Összetevői az egyetem kép - a kép a Krasznojarszk State University képviselet
Összetevői az egyetem kép
Meghatározása során a komponenseket az egyetem kép, először meg kell határozni a „kép az egyetem” és az „egyetem hírnevét.”
Egyetemi kép - egy olyan elképzelés, amely egy sor hiedelmek és érzések, amelyek alkotják a fogyasztók (tényleges és potenciális) oktatási termékek és szolgáltatások a képző szervezet.
Egyetemi hírnév - érték jellemzők okozta vállalati image, az egyetem, a megállapított fogyasztók körében (tényleges és potenciális) oktatási áruk és szolgáltatások. Végrehajtási képkezelő folyamat az egyetem, akkor szükség van egy világos elképzelése a szerkezet a kép a szervezet és jellemzői a pszichológiai folyamatok képalkotás az elme az egyén.
Lássuk mik a fő összetevői az egyetem képet.
Hírnév oktatási intézmény alakul az évek, évtizedek, néha - évszázadok óta. De ha egyszer megalapozott hírnevét bizonyos határokon belül, elkezd dolgozni, mint egy lendkerék energia folyamatosan tápláljuk patak mindent, amivel ő nem érnek. Minél erősebb a hírnév és a több egyedi jellemzői lesz, annál nehezebb változtatni. Ha a jó hírnév jó, akkor lehet az egyetem számára a legnagyobb értéket, így sokkal könnyebb megszerezni a különböző források maguknak, és ezáltal a minőségi munkájuk. Amikor az emberek jó véleménnyel az egyetem lehetőséget kap több lehetőséget, hogy a munka hatékonyabbá válik. A rossz hírnevét az egyetem lehet az ellenkező hatást - a potenciális vásárlók nem bízom benne, az ő oktatási termékek és szolgáltatások, amit mondanak annak vezetőit. Így drámaian csökken, és minőségi potenciálját a tevékenységét az egyetem.
Nézzük részletesen a különböző elemek a kép a szerkezet meghatározó felfogása egyetem tényleges és potenciális fogyasztói oktatási áruk és szolgáltatások.
A szerkezet az egyetem kép fel az emberek gondolkodását a szervezettel kapcsolatban, amely osztható nyolc csoportba.
1. A kép a nevelési termék (szolgáltatás). A kép a nevelési termék (szolgáltatás) alkotják a képviseletét az emberek tekintetében, hogy az egyedi jellemzőit, amelyek véleményük szerint egy termék vagy szolgáltatás, amelyet az egyetem.
További oktatási szolgáltatások -, amely az oktatási termék jellemzője:
- a szükséges attribútumok: harmonikus neve, himnusz, címer, zászló, a hely és az építészeti megjelenése az épület, belsőépítészet, a tágasság és a kényelem a közönség, udvarias személyzet, stb.;
2. A kép a fogyasztók oktatási termékek (szolgáltatások). Az olyan termékek, mint például az oktatási, a felhasználó képét (ami a diákok, a szülők, a munkáltatók, a tudósok, az állami és önkormányzati hatóságok) tartalmaz egy ötlet az életmód, a társadalmi státusz és jellege a fogyasztók számára.
Az egyéni érdekek - a jelenlegi igényeket az egyes, mit tart fontosnak a környezetben. A mi esetünkben, beszélhetünk ilyen létfontosságú érdekeinek védelméhez, mint a tudomány, a tudományos világkép, ez vagy az a tárgy, a szellemi környezet, változatos és széleskörű kommunikáció.
A fogyasztók karakter egy sor stabil pszichológiai vonások, amelyek befolyásolják a viselkedését. A karakter egy személy fogyaszt oktatási szolgáltatások, valószínűleg jelentősen különbözik az emberi természet, az ilyen szolgáltatások nem fogyaszt: ez több vidám, mozgékony, társaságkedvelő, ellenáll a stressz, stb
3. A belső kép az egyetem. A belföldi kép az egyetem érti benyújtása a személyzet és a diákok a szervezetük. Minden egyetemi személyzet itt nemcsak mint tényező a versenyképesség a szervezet, hanem fontos forrása a kép információt az egyetem a különböző külső közönségnek. Mit mondanak az egyetemi hallgatók, tanárok, kezelése nagyon fontos a kialakulását és fenntartását az egyetem képet.
A szervezeti kultúra. A szervezeti kultúra - a megkülönböztető tulajdonsága a szervezet és az egyes csoportokban. Ez áll az explicit és implicit folyamatosan ismétlődő viselkedések. Az alapot a kultúra a szervezet többek között a történelmileg függővé a megjelenése az ötlet sajátosságait, és alkalmazásai. A szervezeti kultúra, egyrészt, lehet tekinteni, mint a termék a tevékenységét a szervezet tagjai, és a többi - a szükséges feltételek megteremtése elemeinek jövőbeni cselekvés. Így a szervezeti kultúra - az, hogy:
- osztozik az összes vagy majdnem az összes tagja a szervezetnek;
- Úgy telt el az idősebb generáció a fiatalabb a szervezet tagjai;
- alakítja viselkedését a szervezet tagjai (erkölcs, törvények, szokások), és a szerkezet az érzékelés és a látás a világ;
- rosszul támadható változtatni.
„Az alacsonyabb” szintű hallgatói kulturális rendszer alkotnak „alapvető ismereteket” a munkások, amelyeket értelmezni, mint egy általános szellemi hangulat dolgozók, az összes rendelkezésre azok a gondolatok, hiedelmek, ami átfogó képet az egyetem és önkéntelenül szabályozzák viselkedésüket térben és időben. EH Shine bevezeti a „kulturális mag”, arra utal, hogy a kollektív tudat a szervezet (a mi esetünkben - az egyetem). Ez az elsődleges meghatározója egész kulturális szervezeti rendszer, mint tűnik, hogy nagyon stabil. Ez a viselkedés minták a vezető és csapata - a rektor és vice-rektorok. Ez a „szervezeti ideológia”, ami által a fejét az egyetem. Ez egy másfajta szervezeti szabályozások, amelyek alapján a személyes értékek csapat vezetője és legközelebbi munkatársait. Ha ezek az értékek - „ideologemmy” erősen összpontosít a fogyasztói és indukál pozitív motiváció a vezető beosztású alkalmazottak az egyetem kép jelentős szemében potenciális fogyasztói oktatási áruk és szolgáltatások. Ha nem - gyenge és romboló. Az emberi erőforrás menedzsment. Az emberi erőforrás menedzsment az egyetemi környezetben van a maga sajátossága, ellentétben például a középiskolát vagy ipari vállalkozás és egy multi-level karaktert. Minden szinten számos olyan rendszereket.
Negyedszer, külön az egyetemi szintű személyi vezetés - a kibocsátás a diákok és további eredményes fenntartása személyes és üzleti kapcsolatok öregdiákok és az általuk képviselt szervezetek. Kommunikáció a diákokkal egy erős tényező fenntartásában és hírnevének az egyetem a nyilvánosság előtt, a tényleges és a potenciális fogyasztók a termékek és szolgáltatások, mint a szimbólum a legmélyebb kötésének generáció középiskolás és egyetemi gyökerezik a térség életében, az ország, a világ, stb
Oktatási környezetben. Az oktatási környezet középiskolás kell érteni összességét jellemzők és feltételek, amelyek egyetem a keskeny és széles (a külső környezet a szervezet) lehet biztosítani alkalmazottai és a diákok, mint a fő fogyasztók a termékek és szolgáltatások a személyes fejlődés, a növekedés és az önmegvalósítás. A gazdag és változatos tanulási környezet - a magasabb és vonzóbb, mint a kép a fogyasztók szemében.
1) Külső megjelenés. Student vezető megjelenése a leginkább nyitottak a jellemző megfigyelését nem szükséges az elismerés sokáig. Ez jelenti az egyik forrás a non-verbális információt a személy. Megjelenés - a fogalom a kollektív. A megjelenése ember teremt ruha, frizura, fizikai jellemzői (karosszéria, magasság). Fizikai megjelenés jelentős hatással van, amit az emberek gondolnak az ember legjobb barátja, az emberek hajlamosak arra, hogy külön külső tulajdonságokkal kapcsolatos bizonyos jellemvonások és személy helyzetét. Nehéz megmondani, hogy milyen megjelenése legyen jellemző a személynek a tudományos közösség élén az egyetem. Ugyanakkor egyértelmű, hogy meg kell felelnie bizonyos sztereotípiák - a nemesség, lelki csípősség, elhelyezkedés, stb
2) A speciális jellemzői verbális és nem verbális viselkedés arckifejezések, gesztusok, mosoly, szemkontaktust, és végül egy beszéd jellemezte a hangszín, hang, hangerő hang, artikuláció, kiejtés, tájolás fokú érzelmi átélés.
4) Act - egyfajta emberi viselkedés egy adott helyzetben. Úgy viselkedik az alapja a válogatott személyiségjegyek. Az intézkedések az egyetem vezetője nem mond ellent a véleményét emberek körülötte, mint egy ember nemes, visszafogott, kulturális, ügyelve a jóléti tanárok és a diákok, akik törődnek a társadalom érdekeit feküdt az egyetemen kívül falak.
Kompetencia - a bizonyos mértékben kész a személy a különböző tevékenységek. Ez egyfajta „tudás cselekvés”, a jelek, amelyek látható az üzleti és a mindennapi emberi viselkedés. Kompetencia a tanárok és a diákok az egyetem jellemző lehet volumenének és minőségű készségek és képességek, hogy rendelkeznek, azok tapasztalatáról, stb
A kultúra a tanárok és a diákok lehet megítélni egy különálló, jól bevált funkciók viselkedésük: a barát vagy agresszivitás, a pontosság, az udvariasság, a tolerancia, a tolerancia, vagy éppen ellenkezőleg, a durvaság, a felelősség - felelőtlenség, általános ismeretek stb
A különlegessége életmód és viselkedés a tanárok és a diákok között a jellemzőit üzleti magatartás: proaktív, végrehajtó, közömbös, különösen az üzleti és kulturális mobilitás alapvető érdekei és azok végrehajtás módját, stb
6. A vizuális képet az egyetem. A vizuális kép az egyetem - egy ötlet a szervezet, a hordozó, amely vizuális érzékelés, hogy elfog információk a belső és külső épületek, irodák, tantermek, segédépületek az egyetem, a külső megjelenése az oktatók és hallgatók, valamint a márka szimbólumok az egyetem egyik elemeként a vállalati szervezet azonosságát.
8. Az üzleti kép az egyetem. Üzleti kép az egyetem - egy ötlet ez a szervezet, mint a téma egy konkrét üzleti. Főiskolai vagy egyetemi - ez is egy nagy üzleti szervezet, kereső szilárd pénzt eladási oktatási áruk és szolgáltatások. A fő meghatározói a vállalkozás képe az egyetem, valamint a kereskedelmi szervezetek javára, a goodwill, valamint a szervezet az üzleti tevékenység, amely mutatói az értékesítési volumen; relatív piaci részesedése; Innovatív oktatási és más technológiák és azok fejlettségi fokát; sokféleséget kínál oktatási termékek és szolgáltatások; árképzés, elosztóhálózat, stb