Összegzés - típusok és a kommunikációs eszközök
A kommunikáció rendkívül összetett és szerteágazó fogalom. gyakran kezelik közötti interakció két vagy több ember abból a célból, létrehozására és fenntartására interperszonális kapcsolatok, elérése közös eredménye a közös tevékenység. Abból a szempontból belföldi tevékenység megközelítés párbeszéd - egy komplex, sokrétű folyamat létrehozása és fejlesztése az emberek közötti kapcsolatok, az igény a közös tevékenységek, és magában foglalja az információcserét, a fejlesztés közös stratégia az interakció, az érzékelés és a megértés a másik személy.
Az emberi kommunikáció lehet nem csupán a cselekmény tudatos, racionális kiadott szóbeli információcsere, hanem a közvetlen érzelmi kapcsolatot az emberek között. Ez változatos tartalmi és formai megnyilvánulások. Kommunikációs változhat a magas szintű szellemi összefonódása a partnerek a legtöbb töredékes és hengerelt kapcsolatok.
Kommunikációs meglehetősen sokrétű jelenség. Ez jelenti az emberek hozzáállása egymásnak, és azok kölcsönhatása és információcsere közöttük, szellemi összefonódása. Aspektusait személyes kapcsolatok - csak egyik összetevője, az egyik aspektusát ezt a jelenséget.
9
kommunikációs eszközök
Minden kommunikációs eszközök két fő csoport: verbális (szóbeli) és nonverbális. Első pillantásra úgy tűnhet, hogy a non-verbális eszközökkel nem olyan fontos, mint a verbális. De ez nem így van. A.Piz könyvében „Testbeszéd” idézi adatok, amelyek szerint az adatátvitel zajlik rovására eszközök verbális (szavak esetén) 7%, hang- (beleértve a hangot, intonáció hang) - 38%, és költségére a non-verbális eszközökkel - 55% -kal.
Ugyanerre a következtetésre jönnek és Berdvissl professzor, aki megállapította, hogy a verbális kommunikáció egy beszélgetés kevesebb, mint 35% és több mint 65% -át az információt továbbítják útján nem verbális eszközökkel. A verbális és non-verbális kommunikációs eszközök vannak a különböző funkciók szétválasztása: a verbális csatorna átkerül a tiszta információ, valamint a verbális - a hozzáállás a partner a kommunikációban.
Nézzük meg röviden a non-verbális kommunikációs eszközöket.
Kinesicheskih jelent. Kinesicheskih jelenti a legjelentősebb. Ez vizuálisan érzékelhető a másik személy mozgását, teljesítő lenyűgözően-szabályozási funkció a kommunikációban. Alkalmazni Kinezika
kifejező mozdulatok, nyilvánul arckifejezések, testtartás, gesztusok, úgy néz ki, járása.
Egy különleges szerepet továbbítására adott tájékoztatást arckifejezéseket - a mozgás arcizmok, amely ok nélkül nevezik a lélek tükre. Tanulmányok, például kimutatták, hogy egy fix vagy láthatatlan arca oktató elvesztette akár 10-15% az információ. A főbb jellemzői a arckifejezések - integritását és dinamikát. Ez azt jelenti, hogy az arckifejezés, a hat alapvető érzelmi állapotok (harag, öröm, félelem, fájdalom, meglepetés, és megvetéssel) minden mozgását arcizmok hangolni.
10
Az arckifejezések nagyon szorosan kapcsolódik a szem vagy a szemkontaktust. képező kommunikáció elengedhetetlen része. Talking, az emberek hajlamosak a kölcsönösség és kényelmetlen, ha hiányzik.
Szemmel való érintkezés helyét mutatja a beszélgetést. Azt mondhatjuk, hogy ha megnézzük egy kicsit, akkor minden okunk megvan azt hinni, hogy nekünk, vagy amit mondunk és teszünk, rossz, és ha túl sok, ez egy kihívás számunkra olyan jó, hogy nekünk hozzáállás.
Által hordozott információ ilyen mozgást az emberi szervezetben, mint a testtartás, gesztus, testtartás.
Pose - a helyzetben az emberi test, jellemző ez a kultúra, a alapegysége térbeli viselkedését. A teljes száma különböző stabil pozíciókat, amelyek képesek felvenni az emberi test, körülbelül 1000 emberek magasabb státuszú szed lazább testtartás, mint a beosztottak. Az eredmények azt mutatják, hogy a „zárt” testtartás (ha valaki valamilyen módon próbál közel az első a test és elfoglalják a lehető legkisebb helyet a térben „Napoleon” testtartás állás: kezét keresztbe a mellén, és leült: kezét többit az állán, és így tovább. n.) érzékelik jelentő bizalmatlanság, egyet nem értés, ellenzéki, kritika. „Open” a testtartás (állandó: kéz nyitott tenyérrel felfelé, ülő: fegyvert szét, lábak kiterjesztett) tartják, mint a testtartás a bizalom, a harmónia, a jóakarat, lelki kényelem.
Szinte minden ember jó „olvasás” testtartás, bár természetesen nem mindenki tudja, hogyan csinálják.
Ugyanolyan könnyen, mint a testtartás is lehet értelmezni, és annak fontosságát, gesztusok. A különböző mozgások a kezét és a fejét, amelynek értelmében egyértelmű, hogy a kommunikáló felek.
Az információt hordoz gesticulation tudjuk, elég sokat. Először is, fontos, hogy a több gesztusok. Nem számít, mennyire más a különböző kultúrák, mind együtt növekedését érzelmi
11
férfi izgatottan, érzelmeit, intenzitásának növelésével a gesztust, ha azt szeretné, hogy jobban megértsék a partnerek között, különösen, ha ez valahogy nehéz.
A konkrét jelentése az egyes mozdulatok eltérő a különböző kultúrákban. Azonban minden kultúrában hasonló gesztusokat, amelyek között:
1) kommunikáció (üdvözlet gesztusok elválás, a figyelem felkeltése, tilalmak kielégítő, negatív, kérdés, stb);
2) modális, azaz véleményezés és aránya (jóváhagyási gesztusok elégedetlenség és a bizalmat, a veszteség és hasonlók);
3) leíró gesztusokat, amelyek azt jelenti, csak a keretében a megnyilatkozás.
A folyamat során a párbeszéd ne feledkezzünk meg a kongruencia, vagyis A véletlen gesztusok és a beszéd megnyilatkozásokat. Beszéd megnyilatkozások és a gesztusok az őket kísérő egyeznie kell. Az ellentmondás a gesztusok és megnyilatkozások egyfajta jel hazugság.
És végül, az emberi járás, azaz stílus mozgást ami elég könnyű felismerni az érzelmi állapot. Például tanulmányok pszichológusok alanyok nagy pontossággal megtanulta járása mint a düh, a szenvedés, a büszkeség és a boldogság. És kiderült, hogy a legnehezebb lépés a harag, a legegyszerűbb - ha öröm, lassú, elnyomott járás - ha szenved a legnagyobb lépéshossz - büszkén.
Prozódiai és a nyelven kívüli eszközökkel. Prozódiai és a nyelven kívüli kommunikációs eszközök társított hang jellemzők, amelyek létre egy képet egy személy, elősegítik tisztánlátást az államai azonosítása lelki egyéniségét.
Prozódia - generikus név, mint ritmikai és intonációs beszéd irányban, a hangmagasság, hangerő, hangszín, hangszín, a hatalom a stresszt.
12
Nyelven kívüli rendszer - a felvétel a beszéd szüneteiben, valamint különféle mentális és fizikai megnyilvánulásai ember: sírás, köhögés, nevetés, ihlet, stb
Lelkesedés, az öröm és hitetlenség általában továbbított magas hang, harag és a félelem - is elég magas hang, hanem egy szélesebb körű hang, erejét és magasságát hang. Gyász, szomorúság, fáradtság általában továbbítja a lágy és fojtott hangon, hangnemének a mondat végén.
Beszéd sebessége is tükrözi azt az érzést: gyors beszéd - érzelem, vagy aggodalomra ad okot; lassú beszéd jelzi elnyomott állam a bánat, arrogancia, vagy fáradtság.
Takesicheskie kommunikációs eszköz. By takesicheskim kommunikációs eszközök dinamikus kapcsolatot formájában kézfogás, Pats, csók. Bebizonyosodott, hogy a dinamikus kapcsolatot biológiailag szükséges formáját stimuláció, nem csak egy szentimentális részlet az emberi kommunikáció. Emberi kommunikál dinamikus touch számos tényező határozza meg. Közülük különleges erő van partner állapota, kora, neme, mértéke a szeretet. Kézfogás, például vannak három csoportba sorolhatók: a domináns (a kar felső, pálma telepített le) engedelmes (alsó kar, pálma telepített felfelé) és egyenlő.
Proksemicheskie jelent. A kommunikáció mindig térben szervezett. Az egyik első háromdimenziós kommunikáció szerkezete kezdett tanulni E.Holl amerikai antropológus, aki megalkotta a „proxemika” magát, a szó szerinti fordítása, ami azt jelenti, „közelség”. By proksemicheskim funkciók közé tartozik a tájékozódás a partnerek időpontjában a kommunikáció és a köztük lévő távolság. A proksemicheskie jellemzői közleményét közvetlenül befolyásolják a kulturális és nemzeti tényezők.
17
Irodalom
stb