Nem szabványos helyzetek a csapat, mi a teendő, így nem zavarja a munkát
- Hogyan lehet megállítani zaklatás jövevények az osztályon?
- Mi köze egy agresszív alkalmazott?
- Mi van, ha a fejek a kapcsolódó osztályok barátság zavarja a munkát?
- Hogyan lehet minimalizálni a pletyka osztályvezetők regény?
- Mi történik, ha egy korábbi alkalmazottja csalogató kollégákkal?
Hogyan lehet megállítani zaklatás jövevények az osztályon?
Tanszékvezető kérte ügyfélszolgálati személyzet, hogy segítsen neki megérteni egy nagyon kényes helyzet. Kiderült, hogy az oka a fluktuáció próbaidőn volt az elnyomás a régi időzítő kezdők részlege. Hogyan állítsuk be a helyzetet?
Sajnos, az ilyen esetek nem ritkák a csoportban. Meg kell találni arra, hogy miért a régi időzítő osztály zaklatják gólya.
Nem lehet több. Először is, a személyzet dolgozik együtt hosszú ideig, és úgy tűnik, nem akarja, hogy a csapat az új ember, mivel nem hajlandó változtatni. Ha igen, érdemes lehet osztani a felelősséget a fej, amely szolgál majd, mint egy kezdő, hogy minden tagja a csapatnak, és nem munkatársakat az osztályon. Másodszor, a fej maga is olyan helyzetet teremt az osztály, ha hagyja, hogy az átállási folyamat során hozza, és nem követi nyomon az időközi eredmények a próbaidőszak. Magyarázd el neki, hogy milyen intézkedéseket kell végrehajtani a vezető alkalmazkodás újonc a csapatban, valamint kapcsolódni ez a folyamat az alkalmazott szakemberre, hogy ellenőrizzék a helyzetet. Harmadszor, lehet, hogy egy új alkalmazott jelentősen eltér a régi csapat megjelenése, viselkedése, stílus a ruha, stb meglévő személyzet - .. Egy organizmus. Azt már kiosztott szerepet, követelményeket személyes tulajdonságok és megjelenése a résztvevők. És amikor egy kezdő nem vonatkoznak az említett szabályok, amelyek elfogadják a csoportban, az elnyomás az ő elindul. Ebben az esetben adja meg az új ember, meg kell figyelni, hogy az életkor, a nem, a megjelenés és a szabályokat, amelyeket a csapat.
Mondja Natalia Kassich - HR igazgató Bonsport (Budapest):
„Ha a régiek nem hogy egy kezdő, azt ajánlom, hogy rendelni egy mentor alkalmazottai közül a tanszék. Meg kell találni a megfelelő mentor motiváció (a monetáris díjat, további nap szabadság), és összeköti azt a munka eredményeit egy kezdő. Ebben az esetben a valószínűsége növeli az elnyomást, megszűnik, és a kezdő fogadja el majd a csapat. A cégünk, volt egy hasonló helyzet, amikor világossá vált, hogy az a hely a kezdő munkavállaló akarta, hogy a barátja. Minden sikeresen megoldódott, miután beszéltünk a munkavállaló. Aztán úgy döntöttek, hogy előzetesen tájékoztassa a megnyitása a cég munkatársai betöltésére. Ezt követően, ez segített, hogy lezárja a munkahelyek a személyzet ajánlások vagy személyi változások. "
Mi köze egy agresszív alkalmazott?
A tag a kisegítő személyzet nagyon agresszív hozzáállást kollégák. Minden alkalommal morogva zsémbes és néha még emelni a hangját. Nemegyszer ő vezette kollégája könnyek sértő szavakat. Mi a teendő ilyen helyzetben?
Mondja Julia Hmylnina - HR igazgató APOLLOPHONE (Budapest):
Mi van, ha a fejek a kapcsolódó osztályok barátság zavarja a munkát?
Vezetője értékesítési és marketing baráti viszonyban vannak egymással. De az utóbbi időben, beosztottak vette észre, hogy ez tükröződött a munkájukat, és a rosszabb. Például, az egyik gyakran elfedi a hiányosságokat a másik. Hogyan tenni ebben a helyzetben?
Természetesen nincs semmi baj, hogy a vezetők a kapcsolódó osztályok vannak jóban egymással. De minden jó mértékkel, és ha a barátság kezdett zavarja a munkát, akkor érdemes korlátozni, hogy csak néhányat említsünk. Persze, akkor tartsa a beszélgetést minden a barátok és kérjen személyes szabadság az irodában, vagy hogy a barátság dolgozni dózisokban, amelyek nem sértik az üzleti hírnév és a karrier. De jobb, hogy hozzon létre egy versenyt a szervezeti egységek közötti, működteti barátok. Például hirdetett versenyt a leghatékonyabb osztály és ígéretet vonzó díjakat azoknak, akik jó eredményeket mutatnak. Szóval idegenítheti barátok egymással, és ösztönözze a munkavállalók, hogy vegyenek részt az eseményekben. Továbbá tanácsot ad a cég vezetése, hogy minden a feje a különböző feladatokat, és kijelölik felelősséget, úgy, hogy nem fedezi egymás gyengeségeit. Egy másik lehetőség - át egyik barátja egy másik helyre. Például rendelheti tanszékvezető, nem lép kölcsönhatásba az egység, amelynek élén a barátja.
Mondja Anna Fomichev - a szakértő az emberi erőforrás, PhD, egyetemi docens (Budapest):
„Személyes vonzalma sápadt csak útmutatóként cég érdekelt beruházások töltött, optimalizálja a költségvetés-nak vagy személyi kérdés tagság a csapat (hivatalos utazás, elbocsátás, személyes fejlődéséhez járul hozzá az üzleti). Kísérletek érzelmi beszélgetések jobb elkerülni őket, és válassza ki a nyelvet érv „volt - az volt, hogy mi történne, ha ...” összehasonlító grafikonok, elmaradt haszonért alapítók kiábrándító előrejelző mutatók. Célszerű, hogy kezdeményezzen stratégiai ülésén. amelynek értelmében részlegek kapnak a vezetés világos üzleti célok, saját munka, és így kell bevinni a kapcsolatot az egészséges verseny, a szakmai versengés és csapat motiváció. "
Mi van, ha a slave-men nem ismeri fel a nő a fejét, mert úgy viselkedik, mint egy nevelő?
Osztályvezető nő nevezték logisztika. Egy idő után, elkezdett panaszkodni, hogy a beosztottak nem érzékelik azt superior kezdett, hogy bojkottálják az utasításait. Miután beszélt az alkalmazottak kiderült, hogy minden fáradt a tény, hogy úgy viselkedik, mint egy óvodás tesz és folyamatosan tanít a személyzet és az ilyen ügyekben, amelyeket mindig megoldott sikeresen. Hogyan segíthet a nők helyes magatartás?
Hogyan lehet minimalizálni a pletyka osztályvezetők regény?
Élén a logisztikai részleg és a fejét az értékesítési osztály volt egy regény. Nem elrejteni az érzéseit nyíltan mutatni nekik. A helyzetet bonyolítja az a tény, hogy mindkét család. Ez volt az oka a sok pletykák a cég. Hogyan beszélj a résztvevők az új és mit kell tenni, hogy tagadja pletyka?
Az iroda románcai nincs semmi baj. De az a helyzet súlyosbítja az a tény, hogy mindkét család. A legvalószínűbb, hogy a kapcsolat egy hobbi, egy rövid távú dolog. De mivel ez a család is meg kell semmisíteni, ami növelné a negatív hatásokat. Persze, közben fél találkozók, ahol bontott személyes viselkedés, már régóta a múltban. Mégis HR igazgató kell tartani a bizalmas beszélgetés résztvevői egy romantikus kapcsolat. Meg kell magyarázni nekik, hogy helyezzék magukat a kellemetlen helyzetbe, és tettei sértik a hangulat a csapatban. Kérd meg őket, hogy ne mutassa az érzéseiket a munkában. Ehhez vannak más helyek. És kollégái kevésbé lesz ok arra, hogy beszélni. Talán meg kellene arra utalnak, hogy statisztikailag románcok közötti házas emberek gyakran végződnek a felmondás egyikük. De a vállalatok nem akarnak elveszíteni egy ilyen kiváló szakemberek. Ha lehetséges, vigye az egy munkatárs egy másik irodában.
Mi történik, ha egy korábbi alkalmazottja csalogató kollégákkal?
A marketing osztály a közelmúltban kilépett néhány embert. Minden feltüntetett oka - egy új munkát. Kiderült, hogy csábítja a korábbi alkalmazottja. Attól tartunk, hogy elkezdenek nyugdíjba a munkavállalók az osztályok, amelyek a korábbi alkalmazottja kapcsolatba szorosan. Hogyan lehet megállítani távozók?
Először nézd meg, hogy miért nyugdíjas munkatárs csábítja kollégák. hogy az ő távozása semmilyen konfliktus váltotta ki. Ha lehetséges, megtudja, milyen helyzetben tartja a másik vállalatnál a korábbi alkalmazottja, milyen felelősséget volt. Például ez az osztályvezető és egyre parancs az ő csak férfiak. Ez ad érted amit ő alkalmazottai is szükség van. Különös figyelmet kell fordítani a dolgozók a szomszédos szervek, amelyek közvetlenül kölcsönhatásba lépnek velük, ők az első veszélybe kerül. Értékelje a dolgozói elégedettség. Lehet, hogy a vállalat nem veszi figyelembe a munkavállalók igényeit, és emiatt csökkent a hűség. Nézze meg, milyen régen volt egy fizetésemelést, esetleg fizetni a szervezet hosszú ideig nem felel meg a piaci átlagot, és nem versenyképes. Röviden, a lehető legkisebbre csökkentsük az orvvadászat.
Ha olyan helyzet adódik ismét az elbocsátás, próbáljuk megtartani a munkavállalók által kínál neki kedvező feltételek mellett. Akkor arra utalnak, hogy értékes alkalmazott kap egy ajánlatot az nyilvánvalóan túlzott feltételek, de ez azért van szükség, hogy távolítsa el a versenytárs. Elfogadásával ezt a javaslatot, lehet, hogy egy pár hónap munka nélkül. Ugyanakkor ne feledjük, hogy ha egy személy motiválja csak a pénz, tartsa haszontalan.
Mondja Lada Serdyuk - helyettes főigazgatója Humánerőforrás "Navigator" LLC (Budapest):
„Meggyőződésem, hogy nincsenek helyzetek, amikor van egy tömeges elbocsátás és a hibás csak egy munkatárs, aki vonzerővel. Ez csak egy dolgot jelenthet - probléma van a cégnél, és mindenek felett, a kommunikációval. Vezetés, élükön HR sürgősen szükség van, hogy megtudja, pontosan mi is ez, és dolgozzanak ki egy tervet, hogy oldja meg. Az egyetlen dolog, ami valahogy megváltoztatni a helyzetet - a bizalmas beszélgetés a személyzet. Kívánatos, hogy jött szembe a munkavállaló és a felügyelő. Meg kell, hogy megtudja, a hangulat a munkavállaló, a pontokat, hogy tartott a társaság, és azok, amelyek gondol a lehetőségét, változó munkahely. Ugyanakkor fontos, hogy a beszélgetések tettek követték megoldását célzó problémákat. "
Oksana Vilinskaya - vezető szakértő a magazin „Personnel számít”