Nagy kilátások call-center operátor szerény szakma
Jön egy új munkahely, mindannyiunk reméli, hogy ez a lépés valami új, tisztességes és állandó.
Természetesen a legtöbb a reményben, hogy ez a lépés az lesz, ugrások - egy új helyre, végül a pénzügyi stabilitást, karrierlehetőségek és a növekedést.
És furcsa módon, de a kiindulási pont ez lehet elég szerény helyzetét kezelő call-center bármelyik ipari és kereskedelmi cégek, szolgáltató cégek és egyéb nagy szervezetek. Ez a szakma tele van mindezen előnyök és hasznok, amelyet sokan nem is tudják.
Mi az üzemeltető szakma, milyen bónuszokat hoz és hogyan lehet elérni a kívánt növekedést a fizetés? Karerist.ru fog válaszolni ezekre a kérdésekre, és így tovább.
szakmai árnyalatok
Csak vegye figyelembe, hogy a helyzet az üzemeltető call center vonzó a pályázók számos olyan funkciót tartalmaz - tud biztosítani a betevő nélkül sajátos nevelési igényű és a szakmai gyakorlat - mint általában, a képzés új alkalmazottak a munkáltató által.
Ez a munka vonzza az embereket a lehetőségét, rugalmas munkaidő, részmunkaidő vagy egymást átfedő.
Sokak számára ez lesz a részmunkaidős állást, miközben tanul, vagy rendelet, a karrier kezdete, vagy egy utat keresni a növekedés a nyugdíjakra, és néhány fordítva - nem tudnak ellenállni, még a próbaidő alatt.
Általános szabály, hogy a legtöbb szereplők gondolkodnak egy ilyen lehetőség jövedelem ideiglenes, és nem úgy, mint egy kilátás.
Ezen túlmenően, a kötelezettségeit az üzemeltető tartalmazhat egy adatbázis az ügyfelek vagy a kérelmek feldolgozására.
Ennek fontos feltétele a készülék birtokában egy ilyen helyzetben egy illetékes beszéd - a használó személy a szó parazitákat biztosan nem fog munkát egy call center.
Egy másik alapvető minőség legyen hatásköre - a „valószínűleg”, „nem tudom” és a „bizonytalan” - egy tabu szakmai tárgyalókat. Udvariasság és a kompetencia - ezek a legfontosabb szempontok a „hang a cég”, amely nélkül az ügyfél elveszíti minden bizalmát a vállalat.
Egy másik fontos szempont a hajlandóság, hogy megoldja konfliktushelyzeteket a kezelőnek, hogy meghatározzák a probléma természetét, hogy bocsánatot kérjen a nevében cég, valamint összeköti a vásárló az osztály képes megoldani a problémát.
A statisztikák azt mutatják, hogy a legtöbb piaci szereplők - nő, ők teszik ki a 70% -a tagja a szakma. Az átlagéletkor a dolgozók kevesebb, mint 24 éves, főként a követelményeknek a munkáltatókat, hogy a stressz jelöltek.
Az átlagkereset a fővárosban szereplők call center, található a területen 25-30 ezer. Rubelt a régiókat, hogy attól függ, mekkora a falu. Egymillió, akkor eléri a 25 ezret. Roubles, míg a periférián, és nem haladja meg a 15 ezer.
Felhívjuk figyelmét, hogy a munkát a call center jellemzi mozgásszegény, ami oda vezethet, hogy a fájdalom a hát és a nyak, valamint más betegségek. A jelenléte a monitor előtt a szemét látászavarokat, és állandó feszültséget vezet a túlzott fáradtság, neurózisok, és talán még a depresszióra.
A nyilvánvaló előnyök munka az üzemeltető
Annak ellenére, hogy kis fizetést, ülő munka és egyéb „varázsa” a szakma, a foglalkoztatás call-center is a lehető legrövidebb idő, hogy elsajátítsák a listán az alapvető készségeket.
Ezt követően, akkor a legértékesebb jellemzői a szakmai és a személyes fejlődés. A kapott képességek egyformán alkalmasak az otthoni, oly módon, szoros, amikor elhaladnak interjú és a vizsga.
Napi kiforrt virtuozitás beszélt kézműves, biztosan nem adja át nyom nélkül az élet minden üzemben. Különösen a munka egy call-center biztosítja:
Nyilvánvaló, hogy ezek a készségek szükségesek a különböző iparágakban, valamint a munkahelyek számának nyílások a kérelmezők megnyitja az utat az előnyöket nyújt ez a munka.
Emellett dolgoznak a call-center rendszeresen kínál jó kilátások karrier növekedés és fokozatos növekedése fizetést.
Karrier és fizetés kilátások
Munka a call-center különbözteti meg a crazy fluktuáció - több mint 60% -át a dolgozók száma elbocsátották az első néhány hónapban. bár sokan közülük szolgálhat sok remény.
Amikor az első két - szerves része a fizetés bónuszokat. Ha a Bizottság a fizetési jövedelem a minimális sebesség és a% -os értékesítési végeztek.
Megjegyezzük, hogy a jelenléte tehetség „eladni”, ez az utolsó bér rendszer biztosítja a magas szintű bérek, csak a jobb bemutatására hirdetett termékek.
Más esetekben az illetményemelés arányos növekedését szakmaiság. Érdekelt kivéve rutinmunka, a munkaadók szívesebben beállítani a bérrendszer, amelyek mellett a bérek folyamatosan növekszik 1-2 év alatt.
Ez serkenti az üzemeltető dolgozni a maximális stabilitás. Így a közös rendszert, amikor az első béremelés 15-20% után 4 hónappal a sikeres működés. Nagyon fontos, hogy az üzemeltető nem kell kérni egy tartozékot - ez egy garantált joga hozzá.
Miután megkapta 6-8 hónap múlva, az üzemeltető a nagy call-center lehetősége van arra, hogy legyen egy mentor jövevényeket. Általános szabály, hogy fixen 3 alkalmazottal, attól függően, hogy a munkát, amelyet ő fizetése ismét emelkedett 15-20%.
Mindezt fizetést mindig kíséri egy további díj feletti teljesítése a terv kérésre, az értékesítés, a pozitív visszajelzés és egyéb mutatók.
Miután év szolgálati 1-1,5 éves szakmai szereplők karrierlehetőségek az iparban. Nyilvánul meg, mint egy kiváló szakember, aki megkapja a lehetőséget, hogy részt továbbképzésben (általában egy tanfolyam, vagy vezetőképzés), át a belső versenyt, és végül is a csapat vezetője, illetve osztályvezető.
Ahhoz, hogy egy ilyen helyzetben csak kemény és szorgalmas munka 2-3 év. Megnyilvánul olyan helyzetben, mindössze néhány év alatt lehet beszerezni az alárendeltségében 20-30 szereplők, melynek eredménye lesz a közvetlen felelőssége az új vezető.
Természetesen ez is hatással lesz a bér, ami óta a foglalkoztatás emelkedik 100-150%, és mellékelni kell egy bónusz eredményétől függően a csapat.
Így annak ellenére, viszonylag szerény kép a call-center operátor szakma, ez ad munkát keresők csodálatos kilátások növekedés és a jövedelem növekedése, még idején a gazdasági instabilitás, amely ma is irigylem a sok más szakma.
Bármilyen sokszorosítása, elektronikus vagy nyomtatott média anyagok portál csak akkor lehetséges a kijelölése az eredeti forrás - careerist.ru.