Minőségi paraméterei gyorsposta, futár házhozszállítás udvarias
-hatékonyságot, amely a szállítási mennyiség;
-figyelem és pontos, amely kifejezett egy meghatározott időintervallumban szállítás, reggel hívott fél, valamint a rendelkezésre álló mobilszolgáltató;
- udvarias és figyelmes, tisztelettudó, érdeklődő hozzáállást az ügyféllel;
-pontossággal kifejezve a megjelenése a futár, tettei és dokumentáció;
Ami a futárszolgálat, persze, ezek mindegyike fontos, mint a futár, de a listán, akkor új kritériumokat, hogy értékelje a kivitelezés minősége:
- a százalékos szállítás, kifejezett mennyiségi végrehajtását minden napján kiállítják a futár feladatokat, a szállítás nem egy adott sorrendben, és a teljes napi munka mennyisége azonos szinten a szolgáltatást;
- megfelel minden a megadott tartományban a szállítás;
A szervezet minőségi szállítási futárszolgálat elvégzéséhez szükséges folyamatos nyomon követése, a minőségi mutatók, valamint fordítson időt alkalmazottak képzése, és a futárok.
A legtöbb operatív információt a minőségi szállítások, persze, megy a szállítási szolgáltatást a panaszok és ajánlások. Ez egy fontos mutató, fenntartása és fejlesztése, amely segít, hogy gyorsan reagáljon a helyzetre. Ezért a modern futár cég kulcsfontosságú szerepet játszik a minőség-ellenőrzési osztály. Ez leírható egyetlen vezérlő vagy egy csoport több embert. Mi listát hozzávetőleges problémája ez a belső osztály:
- A rögzítés és a megelőzés a belső zavargások és nyomkövetési technológia; szervezése tematikus üzleti iskolák a különböző osztályok hajózási szolgáltatás együtt a technológia és más szervezeti egységek; aktívan részt vesz a tanúsítási tevékenységek együtt a személyzeti osztály;
- A rögzítés és a megelőzés a külső igények feladók és a címzettek; képzés megszervezésére új futárok, a tanúsítás és a motiváció már dolgoznak együtt a személyzeti osztály (vagy másképpen „expressz Iskola”);
- Kidolgozása és végrehajtása jutalom / büntetés rendszer belső használatra;
- Kidolgozása és végrehajtása a különböző rendszerek és a belső ellenőrzés minőségét rendszerek technológiája végrehajtása áthaladás érdekében a szervezeti egység és közvetlenül a szállítás;
Így a szervezet a belső ellenőrzési szolgálat futárszolgálattal vagy a közlekedési társaság nem csak a versenyelőnyt, hanem az egyik legfontosabb feladata az üzleti siker!