Minőség igazgató felelős, és hogyan találják meg
Válaszok az üzleti vezetők és a személyzet szolgáltatások
Most a magyar vállalkozások az egész kép nem kialakítva, hogy egy minőségirányítási rendszert, mint kezelni kell minőségügyi vezetők és milyen követelmények vannak ezeknek az embereknek. Nézze meg ezt az egyszerű: csak talál egy-két tucat megüresedett a keresést igazgatói és vezetői a minőség és hasonlítja össze a javasolt feladatokat, követelményeket és a fizetések. Ezek közös jellemzője, csak egy dolog: a jelenléte a „minőség”.
Nézzük, vele, és kezdődik.
WC aranyból 999 minta, illetve milyen minőségű
„A minőség annyira jellemző a terméket, amelyben jól néz ki, célszerű működtetni, és ez sokáig nem törik el.” Ez a leggyakoribb ábrázolása a minősége a lakosság körében.
Igaz ez? Lássuk.
Képzeljünk el egy gyárban a termelés szaniterek arany 999 teszteket. Gold - nagy anyagi között az egészségügyi alkalmazások. Nincs rozsda, műanyagból (kényelmes telepítés), olyan elbűvölő, hogy a termékek a belőle készült, hogy egy maradandó benyomást.
Van egy ilyen termék a fent idézett jellemzőinek minőségű termékeket? Igen. Ez fog boldogulni gyár szakosodott a termelés arany vízvezeték szerelő? Valószínűleg nem: a piac túl szűk és nehéz gyártani. Gyárak választotta a hagyományos anyagok, képes lesz keresnek sokkal több pénzt.
A paradoxon. A cég, amely a legjobb minőségű termék, nem lehet több pénzt, mint a verseny. Kiderült, hogy a minőség összetett fogalom.
„Minőség - szintű követelményeknek való megfelelés belső tulajdonságai”.
Nagyon röviden és tömören. Érdekes, hogy ez a definíció nincs tárgy, amelyre a „megfelelési szintet”. Ie a minőség fogalmát alkalmazni lehet semmit - a tárgyak, a szolgáltatások, az ár, a folyamatok kezelése.
Visszatérve a példa, a vevő feltétlenül határozza meg magának, amit az ár hajlandó fizetni a termékért. De ha igaza van megkérdezni, hogy mit vár el a minőségi termék, az ár nem mindig tüntetik fel. Ha figyelembe vesszük a vevő igénye az arany ára hirtelen vízvezeték gyenge minőségű termék a tömeges piacra.
A definíció a „minőség” rendezni.
Mivel a cég szállít minőségi termék a fogyasztó számára
Annak érdekében, hogy egy „szintű követelményeknek való megfelelést a tulajdonságok” szükség van először ezeket a követelményeket azonosítani, illetve javítani. Ezután a terméket keletkezik, ez átgondolt és koncepció, amelynek meg kell felelnie a fogyasztói igényeket. Ezután jön a színpadra kialakulásának pontos specifikációk és a design. Alapján a projekt végzett termelés. A terméket a fogyasztónak szállított. A vásárlás után a termék lehet egy szakasza a szolgálatában.
Sőt, már le egy ciklus bármely gazdálkodó szervezet. Minden egyes szakaszában a ciklus elkerülhetetlenül előfordulnak mértékű fogyasztói tulajdonságok az áru, amely felhalmozódott le a láncot. Ennek eredményeként, mit kínálnak a fogyasztóknak, lehet, hogy nagyon különbözik a követelmények és elvárások.
Így biztosítva a megfelelő minőségű a termék a fogyasztó számára, a társaság köteles rendszeres időközönként:
- figyelemmel kíséri és finomítani az elvárások és a fogyasztók igényeit;
- dolgozunk, hogy csökkentsük a veszteséget a fogyasztó a termék minőségét az élet minden szakaszában.
Az első funkció többé-kevésbé világos. Ez standard, jól elsajátította, és általában delegált marketing részlegek, ami igaz is, mert kommunikálnak a fogyasztókkal és megérteni annak követelményeit. De mi az „a veszteség a fogyasztói tulajdonságok”, és ezek csökkentését? Itt vannak típusok:
- technológiai (könnyű használat / a termék fogyasztása);
- gazdasági (fenntartási költségek: az ár, a működési költségek);
- immateriális (divat vonal, presztízs ...);
- szervezet (egyszerű interakció a szállító szállítási a termék, szolgáltatás, stb.)
Ezek a veszteségek összefügg: javítása egyes tulajdonságok, akkor elkerülhetetlenül hatással lesz a többi. Megjelenésük befolyásolja, mindent: a technológia munka, kommunikáció a partnerekkel és a szervezeti egységek közötti, minősítése és a személyzet motiváltsága, a nyersanyagok és a berendezések állapotának, ...
Ezen felül, miután a cég értékesíti a terméket a fogyasztó, az szükséges, hogy maradt profit. Tehát amellett, hogy biztosítja a szükséges fogyasztói tulajdonságok, a cég köteles elfogadható költségek a termék, ami további követelmény, hogy a termék már fontos a gyártónak.
A feladat a termékek minőségének biztosítása az egész vállalkozás globális és nagyon összetett. Teljes mértékben felelős az csak a feje. Kísérletek váltani ezt a funkciót a helyettesítők csak akkor indokolt, különleges esetekben és legtöbbször azt jelzik, hogy a menedzsment a rendező az írástudatlanság.
egy speciális szerszám hívott egy minőségirányítási rendszer (MIR), hogy sikeresen megoldott, fejleszteni.
Annak alapján, amit a rendszer?
Miért ez általában azt a triviális ötlet került bele a szabvány?
Lehetetlen, hogy hatékonyan kezelje a káosz. MIR egy nagyon összetett téma, és ha nem tesz külön erőfeszítést rendszerezni, és biztosítsák az átláthatóságot a szervezet vezetése, a minőség a termék kezelése válik azonnal kaotikus, és az eredmény, a legjobb, kiszámíthatatlan. Alacsony munkatermelékenység, illetve felfújt költségeket is a következménye, hogy nincs rendszerezése kezelése cégek.
Vezetője a cég nem ruházhatja át a funkcióját a minőségbiztosítás. De átruházhatja a függvény, ami megmondja az ISO 9000: rendelés és a szervezet vezetése, hogy biztosítsák az átláthatóságot.
Minőség igazgató ellátja az átruházott függvényében a rendező a szervezet és rendszerezése vállalati menedzsment.
Ez volt az a vagy hasonló megfogalmazás fel kell venni a munkaköri leírás!
Minőségbiztosítási vezetője felett az áramlás vevői értékteremtés a cégnél, és koordinálja a folyamatot annak létrehozását, a szabályozás és optimalizálása a meglévő folyamatos tevékenységek.
Minőség igazgató szervezi létrehozására belső munkakörülményeket, képzést biztosít számukra, és figyelemmel kíséri azok végrehajtását.
Részletek munkája nagyon eltérő lehet attól függően, hogy a vállalati politika elfogadása és a választott megközelítés a szervezet QMS, de a lényeg, hogy legyen csak.
Minden esetben az eredmény a rendező munkája minőségű legyen, hogy csökkentsék minden típusú veszteségek és költségek, ideértve a kibocsátás a rendező egy jelentős részét is munkában.
A végső növekedése a fogyasztói termék minősége jól irányított vállalkozás elkerülhetetlen, mivel a veszteség csökkentése a minőségi minden szakaszában a termék létrehozása során.
A funkcionális igazgatója minőségű világossá válik. Most meg kell említeni a standard hiba a funkciók minőségbiztosítási vezetője.
A fő hiba -, hogy mielőtt az igazgató a minőségi probléma a típus: „Minőség igazgató felel a termék minőségét kiadás.” Mint már említettük, ez a funkció elvégzésére csak a fej a cég.
Általános minőségi követelményei igazgató
Nyilatkozat a problémát a rendező minőség világosan mutatja, hogy kell lennie egy menedzser a legmagasabb képesítést.
Személyes tulajdonságok szükségesek a sikeres pályázó:
- a képesség, hogy kiemelje a legfontosabb a káosz és építeni egy olyan rendszer köré;
- kitartó egyéni motiváció, hogy tökéletes eredményt - perfekcionizmus;
- jó vezetői tulajdonságok;
- mérsékelt karizma (nagyon karizmatikus emberek gyakran hajlamosak rendszertelenné);
- magas személyi szervezet.
A gyakorlati tudás szükséges a jelölt (ebben a sorrendben):
- szakértelem a minőségirányítás területén;
Továbbá, a minősége a rendező jellemző lehet bizonyos messianizmus a szakmai területen. Küldetése - megváltoztatni és javítani, és az a személy nehéz lesz egy másik hozzáállás dolgozni sikeresen kezelni.
Egy jó tulajdonsága a mobilitás a jelölt - nem változtatja őket több munkahely. Első pillantásra furcsa követelmény, hanem egy személy, aki dolgozott a különféle növények, gyorsan elszigeteli a fő és közös feladatokat és munkamódszerek, ami nagyon fontos egy jó rendező a minőség.
Élmény, nem kapcsolódik a minőségirányítási rendszer, hogy a munka a menedzsment változatos gazdaságokban.
Gyakori hiba, ha keres - korlátozhatjuk az áramlás a jelöltek ágazat, amelyben a vállalat működik. Minőségbiztosítási vezetője nem egy technológia. Nem kell tudni, hogy minden mód nagy sebességű vágás. Funkció igazgatója minőség - menedzsment rendszerezése, munkaszervezés, és ebből a szempontból a különbség a tejtermékek, személygépkocsi gyártás és összeszerelés az acélgyártás kicsi. Egy erős jelölt nem lesz probléma, hogy megértsük az iparág sajátosságait.
Mi a fontosabb, a jelölt meg kell felelnie a skála a vállalkozás.
És még egy ajánlás: nem kell sajnálni eszköz a motiváció jelöltek. Jó minőség igazgató képes veszteségek csökkentése és a költségek, hogy azok több, mint amelyek szinte semmilyen fizetést. Sikertelen jelölt a válás papírmunka, és ez a veszteség csak nőni fog.
Formai követelmények jelöltek
Formai követelmények is színesítve az áramlás jelöltek alkalmas jelöltek. De a használat azt jelenti, hogy néhány, a sikeres pályázók még mindig hiányzik.
Ítélve a minőség, az a személy legyen a formáció legalább + gazdasági + Műszaki és MBA tanulmányokat folytatott az MKP. Azonban jelöltek meg ezeknek a követelményeknek, a piac nagyon kicsi. Ezért szükséges, hogy tompítsa a követelményeknek.
Elvileg akár a közgazdaságtan? A jelenléte a héja nem garantálja tudásgazdaság. Ez nem garantálja semmi. Mérnöki tanítja, hogy ugyanezeket a rendszer szinte minden, azt tanítja, hogy az ilyen technológia és a szervezet a munkahelyen (különösen a tisztességes egyetemek). Tehát, az alapfokú oktatás is jobb, hogy a mérnöki.
Ugyanilyen fontos a gyakorlati tapasztalat irányító emberek és a szerzett tapasztalatokat.
Így a minimális formai követelmények:
- Basic Engineering Education (specializáció minden);
- gyakorlati tapasztalattal, gazdasági és igazgatási munka a gyár;
- további képzés a MIR;
- éves kor között 27-30 évig, amíg nyugdíjba.
Enyhítésére vagy akár több is húzza meg, mindenkinek meg kell dönteni a maguk számára.
Ismét emlékeztetni kell arra, hogy nem lehet jó jelöltek, amelyek nem felelnek meg ezeknek a követelményeknek, mivel különösen a fiatalok és a sztereotípiák rendezetlen.
Hol keressük az igazgató Quality
Abban a pillanatban Magyarországon a munkaerő-piacon, egy jó rendező minőség szinte teljesen hiányoznak. Ennek oka a sok. Ezért, amikor keresik, kívánatos, hogy ne legyen korlátozva a szabványos keresési források, és mutatnak némi extra aktivitást. Kell figyelni, hogy:
- fejvadászat tartott a listákat a résztvevők tematikus konferenciák;
- hasznos forrás lehet a belső erőforrások - a meglévő alkalmazottak megfelelő kapacitással és változatos élményt.
Mit kell keresni az interjú során az igazgató Quality
A sikeres pályázó kell mondani összefüggően:
- Mi a funkciója a cég, hogy alátámassza azt:
- milyen feladatokat kell végrehajtania, hogy végre azt:
- hogyan, mikor és mit kell jelenteni;
- hogyan kell mérni a munkájának eredményeit.
Ahogy kell tanulni kapcsolatos korábbi munkatapasztalat:
- minden olyan intézkedést, hogy javítsa a tevékenységek szervezett;
- pontosan hogyan hajtják végre őket;
- gazdasági haszon származik belőle;
- A nehézségekbe ütköznek szállt szembe, hogy mi az az érv, ebben az esetben használni.
Ehhez elegendő figyelembe venni egy vagy két esemény a tapasztalata a tagjelölt és a fokú specificitás és alapos válaszokat az lesz, hogy következtetéseket vonjunk le annak alkalmasságát.
Egy hasznos kérdés - hogyan megy munkatársak motiválása változtatni dolgozó technológiák nélkül eloszlása a pénz és a cég vezetője utasítására.
A teszt a gondolkodás is felajánlotta, hogy megmondja, hogyan kell javítani minden olyan eljárás, például, hogy keressen egy jelölt egy pozíciót ugyanaz a cég, szemben a jelenlegi állapotában a munkát.
Jó munkát próbaidőre jelölt egy kihívás, hogy javítsa bármely kiválasztott üzleti folyamat.
Milyen eredményeket kérni egy minőségbiztosítási vezetője
A legfontosabb eredménye a rendező minőségű intézkedni kell a társaság munkáját változó technológia, a szervezeti egységek és az egyes alkalmazottak.
A terv munkája - egy cselekvési terv kidolgozott alapján egy előre kidolgozott rendszer a prioritásokat.
A jelentés - jelentés az elvégzett tevékenységek és a különleges tulajdonságokkal rendelkezik: ez volt tehát, elért egy bizonyos értelemben, amennyiben az lehetséges, a gazdasági hatékonyságot.
A többi művelet másodlagos jelentőségű.
Minőség igazgató, aki már szállt szép darab papírt a falakon, az írás dokumentumok, amelyeket nem használnak az előadóművészek és a cucc, de ez nem kell, hogy a hitel a befejezett tevékenységek javítja a vállalat munkáját bizonyított hatása, megjelenése is nagyon hasonló az igazgató a minőség, de valójában nem az.
Alexander, kösz a cikket. Lehet, hogy a maximális hatás belőle (cikk), szükséges, hogy azt a választ, hogy „minőségi megközelítés”, mint például a superdzhobe vagy hedhanterov? Hogy látta eycharniki?
Te biztosan észrevette kinevezését. Ez nekik írtam :)
Most éppen csinál vele elhelyezést.
Alexander, dobjon ide egy linket egy erőforrás, amelyre helyet, kérem. Nagyon érdekes, hogy olvassa el a megjegyzéseket a szakértők HR. Köszönöm.
Szeretnék tanácsot, amikor kiválasztják a rendező a minőség ne szórakozz a korábbi katonai. Mivel az ilyen uralkodók vannak szokva, hogy a parancs, hogy nem kezeli. Mert a normális emberek (beosztottak) normál megközelítésre van szükség, nem pedig a kívánt módon.
És szeretném látni többet az életkor - az a személy legyen a fiatal és energikus ahhoz, hogy nem kell félni a változás és az ellenzék más ember a szervezet. 45 év meg fogja közelíteni, de a nyugdíjkorhatár előtt nehéz újjáépíteni maguk és mások mellett a gyorsan változó külső körülmények.
Azt is szeretném megjegyezni, hogy megfelelőbben lehetne hívni arra, hogy egy igazgató, valamint a minőségi menedzser. Ahogy az lenni szokott rendező minőség - a korábbi vezetője a PTA, aki megpróbálja, hogy ne zavarja a folyamat létrehozása a MIR és homályosan megérteni, mi az, és miért (a fejemben nem illik, hogy a rendező egy vállalat ahol dolgozom képesek lesznek a dolgok. mi van írva a cikkben)