Minden a polcokon, valamint, hogy mit lehet automatizálni raktár
Ha tartozik azoknak, akik inkább személyesen ellenőrizzék az összes üzleti folyamatait, online áruház, és nem ismeri fel, outsource, az azt jelenti, hogy lagerautomatik probléma valószínűleg már megérintett. Ha még mindig tartalmat, figyelembe véve az árut Excel, akkor még több időt arra gondolni, egy megfelelő megoldást, vagy esetleg soha nem kinövi szerény méretű.
Dmitry Novikov, tulajdonosa egy online áruház „IgraMoll” Ma, megosztja tapasztalatait velünk. és az elmúlt - webfejlesztő, a tulajdonos az egyik legnagyobb internetes stúdió. Dmitry ment keresztül minden szakaszában kialakulásának készletgazdálkodás, kezdve az Excel is. Ezután teszteltük különböző kész megoldásokat, egyikük sem jött, és úgy döntöttek, hogy megírják saját szoftver raktár kezelése.
De kezdjük az elején.
Két lehetőség van, ami megy a kezdő online áruház.
1) E-shop nem egy raktárban. Minden termék szállítása a beszállítóktól a konkrét, már kapott megrendeléseket.
A fő előnye - igényel egy kis működő tőke. Ezt a terméket nem vásárolt a boltban, és a pénzt, hogy szükség van a vásárlás, nagyon keveset. Így egy kezdő bolt tulajdonosa nem tud a helyszínen nagyszámú áru anélkül, hogy jelentős pénzügyi költségeket.
De ez a megközelítés számos hátránya van:- komplex logisztikai (futár már „drive” a legjobb esetben a 2. pont, vagy akár 3 egy sorrendben);
- magasabb árakat a beszállítóktól (szállítók kényelmes egyszer szállítani árut, mondjuk, 200 ezer, mint hogy szórakozz egyes rendelés online áruház.);
- sok kudarc hiánya miatt megrendelt árut szállítók. És a „halom” felsorolni az összes problémát, már hosszú ideje.
2) A teljes vagy jelentős része az áru raktáron online áruház.
A fő hátránya ennek a módszernek, hogy szükség van egy meglehetősen nagy forgótőke egy termék megvásárlására, de sok egyéb előnyök több mint kompenzálja ezt a hátrányt.
Éppen ezért online shop „IgraMoll” alapítása óta vette útját a saját raktárban.
Van egy másik lehetőség -, hogy kiszervezik raktárban. Keresse megrendelés teljesítésére kezelő egyszerűen. Ha az online áruház küld legalább 10-15 rendel egy nap, ez igazi. De ebben az esetben az a kérdés, lagerautomatik neked kell eldöntened a vállalkozó.
Miért is kell egy raktár fiókja? Aktuális információk az állapotát a raktárban, a termékek mennyiségét, a szabad tér, és így elkerülhető sok a közös problémákat. Megfelelően kialakított tároló rendszer teljes körű tájékoztatást az egyensúlyt a raktáron. Ez az információ a vezetők, felügyelők és bolt online vásárlók. És nem kell, választ ügyfél kéri, hogy meghatározza, hogy vannak olyan termékek raktáron - csak nem kell az ilyen kérdéseket.
Miért nem automatizálhatók mindent egyszerre?
Elején üzleti automatizálási hiszem, nagyon kevés. Általános szabály, hogy a legfontosabb műszaki kihívás a vállalkozó - fejlesztés a helyszínen.
„Mint egy korábbi web developer (a cég, ahol dolgoztam, bekerült a top 50 legjobb magyar fejlesztők), azt lehet mondani, hogy sem a rendes bolt web stúdió nem, - Dmitry Novikov ismerni. - Most a fejlesztés egy online áruház minden nyugszik csak a helyszínen is, az, hogy mit lát az ügyfél - termék katalógus, bevásárlókosár, és, sőt, mindent. És valóban, a helyszínen rejt egy sokkal összetettebb, és gyakran fontos munka - hatalmas háttér. Ez az, amit majd fokozatosan befejeződött szükség, és általában nagy nehezen. "
Az első lépés, ha egy személy kap az online áruház - névjegykártyát tervezték a legjobb 10 értékesítési naponta. Az egész raktár végzett Excel, ha nem végzik el. A Dmitrij boltban, az első évben nem volt számla, minden tartani „a fejét.” Az üzlet foglal egy kis szoba, ugyanabban a szobában, ahol az áruk tárolása és a személyzet dolgozott. És ha az ügyfelek rendreutasít valamit, elég volt csak, hogy álljon félre, és megnézi a szekrényben, ha van a termék raktáron.
Először is, hogy ez a megközelítés nyugszik - feldolgozást. Jellemzően a CMS, ami történt velük, alapvető, de ahhoz, hogy gyorsan feldolgozza a nagy megrendelések száma, ezek a funkciók nem elég. Rendelések kell nyitni gyorsan, a rendszernek meg kell kínálnak a különböző beállításokat. Tájékoztatás összegyűjtött megrendeléseket kirak a futárszolgálatok, figyelemmel kíséri a rendelés állapota, értesítést küld a vevőnek. Jó támogatás készpénzmentes fizetés, stb - mindez a back office.
Itt is két lehetőség van - vagy válasszon egy kulcsrakész megoldás raktár menedzsment, és beállítani, hogy neki minden munkát online áruház, vagy írjon a saját rendszer, amely pontosan megfelel a meglévő üzleti folyamatokat.
Tehát, ha itt az ideje gondolkodni automatizálás? „Tartsd egy lemezboltban a normális szintre, kívánatos a kezdetektől - a Tanács, Dmitry Novikov. - Még ha a boltban csak néhány tucat példány, kapcsolja be / ki az árut a helyszínen ez lesz könnyű, mert sok más fontos dolgom van, és az emberek mindig rövid. És ha a számla már folyamatban van, lehetséges, hogy automatizálják, minden gond nélkül. Vegyél egy pár vonalkód olvasók, vonalkód nyomtató a (2 + 2 + 12 ezer. Rub.) Lehet, hogy a kezdő üzletember. És ez elég ahhoz, hogy automatizálják a kis raktár. És a pasztát több mint 100 bárcákat sokkal egyszerűbb, mint 100.000, ha hirtelen úgy dönt, hogy nem a hosszú ideig futó tárolni. "
A fő probléma az, hogy az emberek nem tudják, és nem gondol, hogyan lehet csinálni. Mindenki azt hiszi, hogy ez nagyon nehéz, és van értelme csak a nagyvállalatok számára. Sokan tedd le a jövőben, amikor a társaság jelentősen növekednek. De ehhez van a korai szakaszában, mert valójában könnyen automatizálható a raktárban. Csak kell egy jó megértése, hogy ez miért van szükség, és hogyan működik.
A leltár könyvelési problémák merültek fel azonnal. Én elég homályos elképzelés, hogyan kell megszervezni a folyamatot, és mint egy raktár programok működnek, soha nem találkozott olyan rendszerekhez, így nem értik, amit vége megközelíteni. „Megpróbáltatás” kész raktár megoldások (1C, moySklad) kaptam annak megértését, hogyan működik ilyen program. Vette tőlük valamit, valami gondolta, annak némi segítséget tapasztaltabb kollégák „Audiomanii”. Ennek eredményeként megkaptuk a saját szoftver, amely folyamatosan fejlődik, és abban a pillanatban, teljesen lefedi a céljainkat és vágyainkat.
Minél nagyobb a raktár idején bevezetése a számviteli rendszer, annál nagyobb a „vér” a bevezetése költség. Problémák maradt, és miután a számviteli, az emberi tényező mindig jelen van: peresort, küld árut az ügyfelek nem az említett tulajdonságokkal, vagy sem az áru. Eladtuk egy terméket, és a töltött egy másik - ilyen hibákat halmozott fokozatosan, egyre critical mass és egy meglehetősen rövid ideig csökkenti a munka aktualizitsii raktár nélkül.
Itt segít automatizálni átvevő és szerelési folyamatok megrendelések - kizárták szinte minden szivárgást, újra osztályozás, összetéveszthető az árut. Ez időt és energiát takarít.
Ready, vagy saját?
Dmitrij elismeri, hogy elvitte két évig származó raktári készlet maradt helyi és így tovább. Megpróbálta néhány kész megoldásokat, de mindig nehézségei voltak. Minden attól függ, a különböző rendszerek közötti adatcsere a megbízás feldolgozó program, és a tárolási rendszer.
Egyikük sem sikerült létrehozni alatt a vállalat meglévő üzleti folyamatokat, és ez oda vezetett, hogy az állandó hibák és a hiányzó aktuális információkat az állapotát a raktárban.
„A halálos időszak volt számunkra - 2 hét. Hisszük, minden terméket vezetni egyenlegek és. egy pár hétig nem kap az aktuális adatbázisban. Csak adja csökkent!
Egy bizonyos ponton, nem vagyok fáradt próbál valaki, hogy működik a szoftver, - mondja Dmitrij - és írtuk meg raktárprogram szó 2-3 napig, PHP nyelven. A rendszer áru érkezik a szállítóktól, és teljes mértékben integrált a sorrendben feldolgozó rendszer, visszalép az áruk onnan, hogy kölcsönhatásba lépnek az oldalon. "
A saját megoldás készletgazdálkodás, akkor képes lesz arra, hogy finomítani és fejleszteni, ahogy a kényelmes, majd ha kell. Például a bolt „IgraMoll” nem hagyta abba csak regisztrált árut. A következő lépés az volt, hogy címke nyomtatás és megrendelések feldolgozása a raktárban.
A működési elve a rendszer nem bonyolult. A raktárkezelő megnyitotta a böngészőt, hogy egy adott oldal, nyitott egy új rend, elveszi a listán a kívánt termék beolvassa a vonalkód, a kiválasztott elem meg van jelölve kerül össze és a „go” le. Miután az összes elem ellenőrzése, a megrendelés automatikusan zárt állapota „gyűjteni”. Egy nyomtató címke jön egy másik - számlát. Mindez együtt alkotja, és dobozba csomagolva.
Továbbá már menedzser eltávolítja az összegyűjtött adatok megrendelések a jobb futár.
Ennek eredményeként, a boltban „Igramoll” sikerült elérni a következő eredményeket:- A feldolgozási idő után érdekében jelentősen csökkent.
- Szinte teljesen eltűnt a hiba problémák kitöltésekor a megrendelést, ami, azt kell mondanom, szörnyen meggyötört bennünket az egész életét a boltba, és vett egy csomó időt és egyéb források.
- Ez nagyban megkönnyíti a munkát a szereplők a call center. Az igazság már majdnem egy hónap, hogy hozzászoktatni őket arra, hogy az összes számot az adatbázisban már teljesen releváns és teljesen rájuk támaszkodni.
- Tekintettel arra, hogy a piaci szereplők már nem „húzza” a vezetők és a raktározási kérdések a rendelkezésre állás, hogy kiadja egy hatalmas erőforrás az összes egység.
Azonban vonalkód szkennelés és rend szerelvény ellenőrzése - csak a jéghegy csúcsa. Egy jó tárolórendszer tudnia kell, hogyan és hol tárolnak árukat, hogy „barátkozni” a futárszolgálat és még sok más. Ha úgy dönt, hogy van ideje, hogy automatizálják a raktárba, elvárják, hogy továbbra is - a második része a cikkben fogjuk magyarázni, milyen funkciók végre kell hajtani a Warehouse Management rendszert.
