Miért szeretjük márka
Miért egy márka a szeretet, mint a másik, és milyen szempontok ennek a szeretetnek a változás?
Piackutató cég APCO Insight nemrég megjelent listája száz leginkább csodált márkák. A vizsgálat fogyasztó ragaszkodik márkák alapján nyolc érzelmek megértése, hozzáférhetőség, a relevancia, a csodálat, a kíváncsiság, az azonosítás, az emancipáció és a büszkeség. Az eredmények között van valami érdekes. Yahoo, Google meredekebb. A Disney hirtelen egyáltalán (na jó, ez talán nem is olyan meglepő). Mivel az Apple, ez a kilencedik helyen a listán (ami természetesen rendkívül meglepett).
Technológia szektorának érzelmi kötődés felülmúlja az összes többi. Különösen nagy jelentősége van. Ez azt jelenti, hogy az emberek látják a technológia márka szempontjából hogyan megközelíteni őket, és hogyan jelentőségteljes szerepet az életükben. De itt van a kíváncsiság talán gerjeszti és így tovább.
Riteylerskie márkák tekintik könnyen elérhető, de az emberek nem igazán akar azonosulni velük.
Étterem is rendelkezésre áll a legtöbb. de nem elég ahhoz, hogy a fogyasztók bizalommal, mint lehetne.
Mit jelent ez nekünk a mi reakció márkák? Miért egy márka a szeretet, mint a másik, és milyen szempontok ennek a szeretetnek a változás?
Szeretjük a márkák, amelyek segítenek bennünket, hogy szeressük magunkat - márkák, hogy „érzi”, hogy örülünk, és hogy nekünk értéket. A növekvő népszerűsége technológiai vállalatok szerint a APCO Insight, azt mutatja, hogy mennyire fontos a különböző eszközök elfoglalni a fejekben. Amellett, hogy ezek alkalmasak arra, hogy nekünk, ők is jelzik a mi saját értékeit (és - relevanciáját) mások. Azaz márkák segítenek megoldani a problémát - mind a magán és a környezetet. Dzhoan Huri kifejezve írásában egy kiváló ötlet, ami mindent megmagyaráz: jó márka, azt írja, „külső megoldása a belső válság.”
Szükségünk márkák, bizonyítva vezető: márka, amivel azonosítjuk magunkat, akik csodálják és büszkék vagyunk támogatást. Mivel a fogyasztók viselik ezt ambivalens érzés: a vágy, hogy ellenőrizzék a márkák, termékek, vásárlás, és a vágy, hogy része legyen egy adott közösség. Vessen egy pillantást az egyik Apple boltok és talál ott az egyéni megközelítés és a közösségi érzést.
Látjuk a különbség a márkák, örülünk, és a márka, amely nagy örömünkre. mint társult magunkat velük. Ennek során az olvasás kutatás arra a következtetésre jutottam, szeretünk menni vásárolni, de nem kell, hogy jelentse, hogy bárki és mindenki, akivel, és merre tartunk. Ez azt jelenti, hogy riteylerskie márkák is keményen kell dolgoznunk, hogy maguk helyett üzletek bemutatott áruházakban, vonzóbbá.
Azt akarjuk, hogy bizonyos értelemben haladunk. Nem beszélve arról, hogy meg kell csinálni, hanem egyszerűen elültették bizalmat. Kedvenc márkák tájékozódását helyett közvetlen. Megmutatják nekünk az utat, és hívogató. és ez egyre nagyobb szükség van, hogy ezt a különböző csatornákon és a különböző beszerzési modellek (David Armand keresztelte „beszerzési spirál”) segítségével, azt hiszem, nem vásárlás, tartalom, felmérések, eszmecsere és marketing.
A jövőben ez vezet az a tény, hogy a konverziós ciklus válik egyedi, és ezért még fontosabb lesz a cselekvésre való felhívást, hogy a fogyasztó jól érzik magukat minden egyes szakaszában a személyes ciklus különösen az összefüggésben a vásárlások.
Ha márkák akarjuk érteni, hogy az általuk kezelt és mi nem, meg kell figyelnünk, hogy ki és miért marad velük, és akik távolodik tőlük minden szakaszában vásárlási folyamat bármikor. Minden vásárlási élmény - az LP modell sikerek és kudarcok. Azt sem fordul vásárlók a „megtért”, vagy sem.
Ez viszont, tudjuk ajánlani:
Nagyon fontos, hogy dolgozzon ki a felhasználói élményt (és tartalmát most egy része), és a felelősséget ez a tapasztalat lehet osztani. Brands, szereti a fogyasztók, továbbra is ösztönzi az embereket, hogy szeretné megvenni a több. Úgy hangzik, elcsépelt. De ez csak megerősíti azt a következtetést, hogy ez nem egy elszigetelt élmény, hogy nincs semmi rendkívülit, és hogy maga a tartalom nem teszi meg a kedvenc.
A tapasztalatok teljes volt, szükség van, hogy felébressze a nyolc érzelmek. hogy megvizsgálták APCO Insight: megértés, a hozzáférhetőség, a relevancia, a csodálat, a kíváncsiság, az azonosítás, az emancipáció és a büszkeség.