Mi van, ha a légitársaság késések
A kapcsolatot a légitársaság nem lesz felesleges kijavítani. Annak érdekében, hogy tovább erősítse a késés vagy járattörlés, meg kell, hogy egy fotó menetrend. Beszállókártya semmilyen esetben sem dobja, akkor bizonyítékaként szolgál a check-in.
Ha meg kell várni a késleltetett járat, a légitársaság kedvező feltételeket teremtenek az Ön számára:
2 óra elteltével a várakozás
4 óra múlva meg kell adni az ételeket és italokat, majd egy 6 óra alatt.
Ha a várakozás elhúzódott napi 8 órában, és éjszaka - 6 óra, akkor bátran állítják:
Ha a légitársaság megtagadja, hogy az Ön a fenti feltételeknek, nem vitatkozni, és a használatát a források megőrzése mellett az ellenőrzéseket. Az ezt követő vitában a légitársaság köteles megtéríteni minden áron.
A rendelet értelmében a ES261, ha induló EU-országokban, az európai légi közlekedés légitársaság, köteles kártérítést fizetni az összeget a 250 és 600 euró. Ez a fizetési belül kell 2-6 év után az út. Az időzítés függ az ország, ahol az esemény bekövetkezett.
Ha kevesebb, mint 14 nap, míg a lemondás vagy elnapolását járat ...
A rendelet értelmében a ES261, ha a repülést alkalmas minden körülmények között a kártérítés a légitársaság elvégzésére kompenzáció összege 250-600 euró.
Ha több mint 14 nappal, míg a lemondás vagy elnapolását járat ...
Ezalatt az idő alatt, a légitársaság késhet vagy törölt járatok, így kártérítést ilyen körülmények nem alkalmasak, és sajnos az utasok nem kapnak kompenzációt.
Hogyan kell viselkedni, ha megtagadják a beszállást, mert túlfoglalások?
Túlfoglalási vagy járatfoglalás - a helyzet fordul elő, hogy ha a szám eladott jegyek nagyobb, mint az ülőhelyek száma a gépen. Becslések szerint 5-10% az utasok, akik a vásárolt jegyeket járatokra, kiadó, csere jegyek, vagy nem érkezik meg a repülést. Annak érdekében, hogy fedezze a jövedelem-kiesés légitársaság szándékosan ilyen értékesítés. Néha túlfoglalásának akkor jelentkezik, ha a csere egy nagy utasszállító kisebb vagy a rendelkezésre utasülések VIP státuszt. Minden esetben a túljegyzés fejleszti a hiba a légitársaság. A legkellemetlenebb az utasok, hogy a túlkönyvelés észlelni csak akkor lehetséges, beszállás előtt a gépet. Abban az esetben, amikor regisztrálsz, és jelentse, hogy nincs hely áll rendelkezésre, akkor egy áldozata túlkönyvelést.
Annak elkerülése érdekében, túlfoglalás, akkor használja az online regisztráció, amely így kezdődik, általában 24 órán belül a repülés. Azt is korán érkezik a repülőtérre, és az elsők között regisztrálni.
Az összes kényelmi kínálják a határozat időpontjában obverbukinga problémák pontosan ugyanaz, mint a kényelem várva során késés vagy törlés.
A szabályok ES261, egy utas szembesül túltöltés, joga van kártérítést kapnak az összeg 250 és 600 euró.
Kaphatok kártérítést az összeg akár 600 euró késedelem esetén / járat törlése?
Is, akkor jogosult pénzbeli kártérítés összege legfeljebb 600 €, ami talán nem is hallott. Hogyan lehet ez?
Először is, meg kell határoznia, hogy egy adott repülési körülmények között a kártérítés. Ezek a szabályok vannak lefektetve rendeletben ES261, ami hatással van az Európa területén. Ebből az következik, hogy a kompenzáció érvényes EU járat az utasok. Tehát a repülést úgy kell végrehajtani, illetve európai légitársaság, vagy bármely légitársaság, de az EU-tól.
Készpénz-kompenzáció összege 250 és 600 euró szükséges a következő esetekben:
- járat késett több mint három órán át,
- járatát törölték teljesen;
- Ön beszállás miatt túlfoglalások
- járat késik késése miatt az első szegmens, ahol a késleltetés a célállomáson nem haladhatja meg a három órát.
Kompenzációs fordul elő, amikor a késés vagy a járat törlése volt a hiba a légitársaságok: túlfoglalással (mindig a hiba a légitársaság) műszaki hibák a hajó vagy hosszú hajó ellenőrzés, valamint a késedelem a légi közlekedés. Kapcsolatos okokat az időjárási körülmények, illetve a sztrájk a dolgozók és más légitársaságok által nem érintett bor. És ezzel kapcsolatos feltételekről, amennyiben nem kompenzálják.
Fontos megjegyezni, hogy a repülési elévülési idő, kettő és hat év. Ez függ a kiindulási országban.
Hogyan számoljuk ki a kártérítést?
A kártalanítás összege megtalálható elvégzésével a megfelelő számításokat az asztalra:
Milyen dokumentumokat kell biztosítania kártérítést?
Pénzbeli ellentételezést kell nyújtaniuk az alábbi információkat a repülési adatok és dokumentumok:
- repülési adatait: járat számát és az indulás időpontja, valamint a repülési útvonalat;
- foglalási számát (ez szükséges a szinte az összes légitársaság);
- beszállókártyát, jegy vagy email repülőjegy-foglalással kapcsolatban.
Mi a módja annak, hogy kártérítést?
Fizetési lehet beszerezni függetlenül egyes műveletek végrehajtása lépésről lépésre:
- Szükséges, hogy a követelés angolul. A szöveg csatolni kell a fenti igazoló dokumentumokat és bizonyítékokat;
- Küldje el a légitársaság a követelést alátámasztó dokumentumokat az egyik lehetőség a légitársaság által nyújtott: elektronikusan (kitöltött nyomtatványt az interneten, fax) vagy postai úton;
- Várja meg a választ a légitársaságtól (esetleg néhány hónapon belül);
- Ha nincs válasz, vagy elutasításáról a fizetési pénzbeli kártérítést, hogy egy új igény jogi okokból, és küldje el a légitársaság többször;
- Ha az eredmény után az ismételt kérelmek ugyanaz marad, alkalmazni kell a bizottságok a fogyasztóvédelemre az országnak, ahonnan nevezték járat, valamint a bíróság előtt.
A második lehetőség a kártérítésre. Használja www.compensair.com oldalon. Ott lehet ellenőrizni, ha a járat vonatkozik ez a kompenzáció, valamint, hogy elhagyja a kéréssel, hogy megkapja azt. Időbe fog telni, akkor kevesebb, mint két perc alatt.