Mi a helyes utas
„A minap, az öreg kapott csúnya pengével. Elmondása szerint, én túl lassú volt jele a buszon (szó szerint, „mint egy teknős”). Meg kellett lenyelni jobbra az utastérben a macskagyökér. Mi a teendő ilyen esetben, hová menjen? "
Valery Y.
„Az útvonalon a busz lerobbant. Az utasok ülések felajánlotta, hogy egy másik ugyanolyan jegyeket. De a vezető egy másik járatra mondta, hogy „madár” nem szerencsés, azt mondják, akár ki vagy fizetni az utazás. függetlenül attól, hogy az illetékes? "
Tatiana
„A sofőr hajtott a busz, én a kabinban, és nem tudott ellenállni - sok ütést. Estére volt duzzadt. El kellett mennem a klinikára, és két héttel, hogy meggyógyítsa a sérülést. Tudok felépüljön a cég a kezelés költségeit, és nem vagyoni kár? "
Bálint
Andrei Kasatkin. utas kapcsolatait Magyarországgal hordozó szabályozza a törvény „A védelem a fogyasztók jogai. Ha a szolgáltatás nyújtása a rossz minőségű (akkor durva, nem kapott jegyet, a busz nem ment az útvonal is megsérült az útvonalon, stb), akkor jogosult, hogy visszaszerezze a veszteségek (a kezelés költségeinek elveszett bérek következtében a munkaképtelenség) és nem vagyoni kár, utalva a bíróság előtt. A kezelést meg kell erősíteni orvosi iratok (orvosi, bizonyítványok, előírások gyógyszerek).
„Nagyon rendetlen megjelenés a vezetők és a járművezetők a tömegközlekedés. Néhány évvel ezelőtt, a városi tisztviselők ígért számukra egyenruhát. Amikor ez végre fog történni? "
Nina
Andrei Kasatkin. Szabályzata utas- és csomagtér tömegközlekedéssel azt mutatják, hogy az utas, amelynek utazás, köteles kérésére a vezető vagy az adatkezelő, hogy készítsen egy személyazonosító okmány. A nyugdíjasok esetében általában nyugdíj igazolás, és ha ez nem egy fénykép - az útlevél. Ha a dokumentum nem követelmény kötelezi a viteldíj jogos, de ez nem ad megfelelő vezetőt kell viselkedni durván. A faragatlan viselkedése a vezeték állítják a vezetés a vállalat hordozót. Ez jobb csinálni írásban ismerteti a helyzetet, és azt a követelményt, írásbeli választ magának intézkedések. Tud-e csatlakozni a tanúkat.