Meghatározása etikett mint a megállapított sorrendben a viselkedés sehol áttekintést ad a legtöbbet
Üzleti etikett - ez egy jól bevált eljárás az üzletviteli és az üzleti kapcsolatok. egyfajta szekuláris etikett, de alapuló hadsereg. A fő különbség a világi üzleti etikett - a kiemelt alárendeltségében működő nemi különbségek az alkalmazottak és az életkor. Üzleti etikett - ez a legfontosabb szempont az erkölcs szakmai magatartási a vállalkozó. Elején a hazai üzleti lebontja a sok jó olcsón, különösen a külföldi cégek, annak a ténynek köszönhető, hogy nem ismeri a szabályokat az üzleti etikett. Sok újonnan vert vállalkozók észrevehető rossz íz ruhát és viselkedése a viselkedés.
Ennek eredményeképpen azok vannak kitéve a csendes és ütőképes kritika a partnerekkel. Önbecsülés és megbecsülésére, a cég tulajdonosai megszűnik minden tárgyalást. És az oka, hogy a viselkedése az egyes üzlet, amely értékeli a szavak a híres mese „semmilyen lépést sem kiejteni nem tudom, hogyan.”
Ahhoz, hogy ne essen bele a nevetséges helyzet, meg kell ismerni a szabályokat az etikett. A régi időkben ők határozottan tanított Petr Veliky. 1709-ben kiadott egy rendeletet, amely szerint meg kell büntetni, aki járt „megsérti az etikett.” Talán, és a hazai üzletemberek számára szankciók azok számára, akik megcsúfolja nemcsak magukat, hanem beárnyékolta a magyar vállalkozás.
Így a tudás az üzleti etikett - alapján a vállalkozói siker. Mi ez, hol és milyen jellemzői külföldön - ez tárgyalja az előadás.
Nem elég, csak hogy legyen udvarias és jól nevelt ember. Meg kell speciális tudást a bonyolult az emberi kapcsolatok. És a sokféle: hogyan és mikor kell mondani a megfelelő szót, vagy maradjon csendben, hogy az adott esemény ajándék, írj hasznos az oka a társadalmi kör, hogyan kell megszervezni egy üzleti étkezés, és járjon el, és így tovább ... - és mindezt a szem. ezek a kapcsolatok és kedvezően hat tükröződik a cég és a saját ügyeit. A szabályok az etikett eltérőek lehetnek az egyes cégek és iparágak. Tudnunk kell, ezek a jellemzők minden esetben. Emellett a globális gazdasági kapcsolatok megköveteli az embertől, ismeri a szabályokat etikett más országokban. Megszegi ezeket a szabályokat vezet a törés az üzleti kapcsolatok és megfordul a piacok elvesztése. Tehát még egyszer felidézni a „aranyszabálya” üzleti etikett:
Nézzük meg ezeket a rendelkezéseket.
Az első ilyen kötelezettségek - annak szükségességét, hogy időben érkezik a munka, és ezért meg kell csinálni minden nap. Ha a körülmények nem teszik lehetővé a nap, hogy számoljon be munkát időben, akkor meg kell hívni, és értesítse a főnök - csak így ebben a helyzetben lesz képes fenntartani a hírnevét, mint egy megbízható személy. Az a követelmény, hogy tegyen meg mindent időben az összes többi szakmai és teljesítmény. Minden dolog kell tenni az időben! Ezért fontos, hogy képes kiszámítani a szükséges időre. Mindig tartsuk szem előtt, a híres Murphy-törvény és annak következményeit. Murphy törvénye: „Ha valami rossz nem történhet, ez történik.” Következmény 1: Minden munka több időt igényel, mint gondolná. Corollárium 2: négy oka az esetleges problémák előre szüntetni, akkor mindig lesz egy ötödik. Következmény 3: magukra hagyják őket, az események általában fejleszteni rosszabbra. Következmény 4: Ha elfogadja, hogy némi munkát, mindig mások, akik tenni, mielőtt. Ezen kívül érdemes szem előtt tartani, és a második törvény Chisholm: „Amikor a dolgok jól mennek, valami fog történni a közeljövőben.” Tehát itt az ideje, hogy végre feladatokat kell kiosztani egy tartalék, figyelembe véve a lehetséges problémákat, amelyek nehéz megjósolni.
„Ne beszélj túl sokat.” Ennek lényege az elv, hogy egy személy köteles a titkot a szervezetük. És beszélünk minden olyan kérdésben, a vállalat vagy intézmény, ahol dolgozik, a technológiától a HR. Ugyanez mondható el a részleteket a személyes életében, ami meg tudja mondani egymásnak kollégák.
Mindig szem előtt tartani, hogy mindenkinek megvan a saját érdekeit, és minden szempontból tartalmaz egy részecske az igazság, még akkor is, ha úgy gondolja ellenfél vagy közvetítője teljesen rossz. Ezért előfeltétele az üzleti etikett hogy tiszteletben kell tartani mások véleményét, és a vágy, hogy megértsék. Outliving belső vágy egy ellentmondás, hogy van. E. A intolerancia elégedetlenség és a vágy, hogy elpusztítsa az „ellenség”, különben is, előbb vagy utóbb lesz valaki, aki kénytelen lesz „kill” Önnek. By the way, a tolerancia és a szerénység nem akadályozza meg, hogy benne. „Öltözz erre az alkalomra.” Ebben elvileg a legfontosabb dolog -, hogy szükség van, hogy illeszkedjen a környezetbe a szolgáltatás, és ebben a környezetben - a szint függő dolgozók. Emellett az a tény, hogy van, hogy „illik” a ruhákat kell választani ízlés - illik a divat stílus és a színek. Ugyanez vonatkozik a cipőt és egyéb kiegészítőket. Ha azonnal a műtét után lesz egy üzleti vacsora, akkor ne ruha estélyi ruha, különben az emberek azt hiszik, van nekik magán és nem szakmai érdeklődés (főleg, ha találkozni egy személy az ellenkező nemű).
„Beszélni és írni jó nyelv.” Ez az elv azt jelenti, hogy minden írott és beszélt az Ön által - a feljegyzések, levelek, stb - .. nemcsak nyilvánvalóan és elsősorban szem előtt, hanem, hogy dolgozzanak ki jó nyelv, az összes tulajdonnevek kell kiejteni, és nem írt hibát. Nehézségek esetén a nyelvtani és helyesírási használja szótárak, tankönyvek és szolgáltatások több illetékes alkalmazottak. Meg kell tiltani, hogy egy önálló sértő és obszcén nyelv - akár idegen, hogy elmesélni. Sok olyan „slovozameniteley”, akik képesek közvetíteni a negatív hozzáállás semmit. Szintén ez nem zárja ki annak lehetőségét, hogy a legfőbb vezetője is (főleg a főnök is) kirúgni a káromkodás
A koncepció üzleti etikett szorosan összefügg az üzleti koncepciót protokollt. Ez azt jelenti, van egy sor szabályokat, amelyek az eljárás tartására találkozók és tárgyalások szervezése fogadások, regisztráció az üzleti levelezés, és így tovább. D. Azaz, ha a szabályok üzleti etikett tekinthető elmélet, az üzleti protokoll annak gyakorlati részét.
A lényege a „kép”
A „kép” már az egész világon elterjedt és gyökeret vert szinte minden nyelvi kultúra. Etimológiai koncepció imidzhavoskhodit a francia kép, ami azt jelenti, a kép, a kép megtekintéséhez. Image (Eng képet.) - a kép, azaz a Ez vizuális személyiség, önálló bemutató, építési ember képére másoknak. Primordially orosz szó, amely hordozza ugyanazt jelenti, mint hogy a kép - a kép - mindig is létezett. by VI Dahl, „kép - egyfajta, a megjelenés, a szám, portré, írásban arca ... és ez együtt jár az idő.”
Amerikai kutató a képre a Lillian Brown (a kép készítője öt amerikai elnökök Kennedy Carter) úgy véli, hogy „a szakmai készség önmagában nem ad munkát, illetve a promóció. Ehhez meg kell szerezni az emberek, akikkel dolgozik, hogy létre kell hozni a kívánt képet. Úgy tartják, hogy az emberek megítélni minket a külső benyomás, hogy gyártunk az első öt másodperc a beszélgetés.
Hozzon létre egy modellt -, akkor elképzelni a képet egy ideális tárgy, nem tárgya az identitás empirikus kutatás, bonyolult szerkezetű, és egy sor egymással összefüggő elemek - saját fürdőszobával.
A kutatók meghatározzák a kép, mint egy sor bizonyos tulajdonságokkal, amelyek kapcsolatban vannak egy adott egyén, és követi annak összetevőit.
A személyes jellemzők közé tartozik a fizikai, pszichológiai jellemzői, az emberi természet, hogy milyen típusú személyiség, az egyéni stílus a döntéshozatal, és így tovább .. Sok kutató megállapította, hogy a létezését néhány minőségi ami egy személy ellenállhatatlan a mások szemében, és lehetővé teszi, hogy a titokzatos befolyása. Le Bon nevezte a minőségi választás karizmája Veber-.
Szimbolikus jellemzők, ezzel szemben, stabilak és a változatlan komponenst. Ezek a kapcsolódó ideológia és a kultúra. Más szóval, van egy bizonyos sor tulajdonságokat az ideális típus.
Együtt ez a nézet a hazai szakirodalomban kiosztani három lehetséges megközelítések a tanulmány a képen: funkcionális, tartalmi, összehasonlító.
Funkcionális megközelítés magában foglalja a következő kiviteli alapján a kép különböző típusú művelet:
- tükör - kép velejárója elképzelésünket magunkat. Szeretjük nézni a tükörbe, és beszélni, mik vagyunk. Ez általában egy pozitívabb képet, mert pszichológiailag mindig előadott az első helyen pozitív. Hátránya - a legkisebb számla véleményeket;
- jelenlegi - jellemző a oldalnézet. Emlékeztetni kell,
tudatosság hiánya, a félreértések és előítéletek formájában
A kép nem kevesebb, mint a tényleges viselkedés;
- kívánt - ez tükrözi, amit keresünk;
- Corporate - ez a kép a szervezet egészének, és nem valami
osztályok és a munka eredménye. Itt és hírnév
A szervezet és a sikerek, és a fokú stabilitást;
- negatív - a kép által generált ellenfél, rivális,
ellenség, hogy változata az épített tudatosan nem voznikayuschiyspontanno.
Indításkor negatív kép probléma megfelelő megcáfolni azt.
A kontextus kép megközelítés szerint osztályozzák az alkalmazás módját, amelyben működik (üzletember kép közalkalmazotti politika, a tanár, és hasonlók).
Összehasonlító megközelítés összehasonlítani a kép jellemzőit. Ők lehet, mint a paraméterek száma: kompetencia, az intelligencia, a hajlam a katonai megoldást, stb Látva a különbség lehet megfelelően rekonstruálható a kép.
Amikor alkotó minden képet (üzletember, politikus, stb) teszik ki a különböző alkatrészeket. Például VM Shepel azonosítja a következő három területen:
1) a természetes adottságok:
- empátia (empátia);
- reflexivitás (a képesség, hogy megértsük a másik);
- ékesszólás (képesség, hogy befolyásolja a szó);
2) a minőségi, és növelve ojtott formában:
- egy sor kommunikációs technológiák;
3) minőség szerzett az élet és a szakmai tapasztalat.
Összefoglalva, a kép az érvelés, azt mondhatjuk, hogy mindig és mindenkor játszott az emberek életében nagy szerepet. Annak ellenére, hogy a „kép” jelent meg a huszadik század elején. aggodalomra ad okot a lenyűgöző kép (image), és jellemző volt olyan híres történelmi alakok, mint: Yaroslav Mudry, Ivan Groznij, Oroszlánszívű Richárd, stb
A huszadik század, a fejlesztés a tömegkommunikáció (különösen a televízió), az úgynevezett századi alkotás, a tudatos tervezés, a (kép), szükség van a nyilvánosság számára. Mögötte sok nagy név van külön „Teremtő” (imizhdzhmeykery). Létrehozták a kép egy bálvány, gyűjtötte típusú autó felvette a hangot ruhák, kifényesítette szókincs, stb
XXI század - az információs korban, ahol az információk tömegét esik ránk (különösen a TV-képernyők) naponta a szimbólumok formájában.
A szimbólum a siker és a jólét nem csak egy filmsztár, hanem politikusok, üzletemberek, sőt gengszterek - a szabályok mindenki számára azonos.
Ezért a kép nem csak nem vesztette el jelentőségét a világban, hanem felkeltette a kutatók és gyakorló szakemberek a szociológia és a pszichológia, a történelem és elmélet a kultúra, az esztétika, a gazdaság, a szemiotika, és mások.