Maid és tisztítás Normál
1 szobalány dolgozni időben összhangban létszáma által jóváhagyott szálloda irányítását.
ruházat és cipő legyen tiszta és jól vasalt,
szerény és természetes kozmetikumok,
A haj tiszta és szépen fésült,
köröm tiszta, közepes hosszúságú, semleges festék színek,
kis méretű dekoráció, nem extravagáns,
különös figyelmet kell fordítani a személyi higiénia.
3 Maid kell ismernie és kövesse a biztonsági szabályok betartásával és tűzvédelmi.
4 Maid szükséges tudni, hogy a belső szabályokat a szálloda.
5 Maid köteles szigorúan tartsa be a higiéniai szabályok és tartsa be az összes óvintézkedést takarítás a szobákban.
6 Maid szükséges tudni, hogy a lista az összes által nyújtott szolgáltatások a szállodában.
1 Kezdetben a nap meg kell venni a változás, ellenőrizze a használhatósági, biztonsági és egészségügyi állapotától függ, előkészíti a szükséges tisztítási és egyéb eszközök dolgozni.
2 ellenőrzése elegendő mennyiségű szükséges leltár; ha szükséges, a vásárlás minden felszerelés időben tájékoztatni az adó menedzser / adminisztrátor.
3. Készítsen elegendő számú és törölközők.
1 Ha nem kaptak utasítást a Guide, meg kell kezdeni a változó a teszt és a vegytisztítás a szoba, kulcsrakészen.
2 kap Útmutató a rendelkezésére álló tervet tisztítás szoba a nap.
3. Takarítás után este, éjszaka és reggel látogatások képzés mozgástér; szám után az ilyen látogatások készen kell állnia legkésőbb 12:00 ha nincs más rendelkezés iránymutatások; ha a szám nem távolítják 12:00 óráig, értesítenie kell az útmutató.
4. A jelenlegi tisztítás és takarítás nap után indulás.
5. Mielőtt a számot meg kell, hogy az információs osztályának vétel, hogy nincsenek vendégek, minden esetben, mielőtt belép a szobába meg kell ütni háromszor az ajtón, és felhívta a részleg hangos (takarítás); Ha nincs válasz 5 másodperc után meg kell ismételni az eljárást, és ha a válasz nem volt megint, majd nyissa ki az ajtót a kulcsot, és még egyszer hangosan kiejteni a nevét az osztály; Ha a vendég a szobában, meg kell kérni, ha meg tudod csinálni a tisztítást.
6 Clean-up készül, mint általában, ennek hiányában a vendég csak kivételes esetekben (Guest betegség, nagy család, amelynek tagjai mindig a szobában, stb) jelenlétében és engedélyével a vendég.
7 kocsi szobalány pontosnak kell lennie, nem túlterhelt; működés közben kell finoman a számot, amely eltávolítjuk.
8. Tiszta szoba ajtók zárva kell lennie, ha nincs vendég a szobában.
9. Az ajtó a szoba lógott egy jel tisztítás „tisztítási folyamatban”.
10 A tisztítás után a szoba kendők szemüveg és por gondosan kell prostiryvat a mosogatóba.
11. A szobalányok nem működnek, ha a szobák számát, hogy végezzen a személyes beszélgetések nem a munkával kapcsolatos, különösen, ha a folyosón vannak vendégek, és a szakszerűtlen beszélgetés hallható a vendégek.
12. A tisztítás után a szoba szobalány ne vegye le a cipőjét.
13. A szobalány biztosnak kell lennie abban, hogy a végén a munkanap:
az összes előírt számú eltávolítjuk
további feladatokat
munka teherautó a sorrendben; munkaeszközök tökéletes állapotban
munkalap teljes információt az elvégzett munka által aláírt és a vám menedzser / adminisztrátor.
JELENLEGI Takarítás
1 Tisztítás kezdődik a szellőző szobában (nyitott ablakok).
2. Vegye ki a szennyeződést a kosár (a hálószobában és a fürdőszobában) megsemmisítésre vonatkozó különleges szemeteszsák.
3. Távolítsa el a piszkos ágynemű, összegyűjti piszkos törülköző, fold egy táska piszkos ruhát; párnák, takarók, ágynemű és törölközők soha nem a padlóra. Helyezze be a szemeteszsákok a kosárba.
4. Ellenőrizze a szobákban, a használhatósági az összes berendezés (hibabejelentés ügyeletvezetô / adminisztrátor).
5 Wash szerszám edénymosogató szemüveget, törölje szárazra; Ha szükséges, cserélje ki a piszkos, törött üvegek az új.
7. Mossuk ki a szemétkosárba.
8. Ellenőrizzük a fedelet, függönyök, tüll - ha piszkos, hagyja, hogy kötelessége manager / adminisztrátor.
9 Ha a vászon kendővel vagy nem a megfelelő szabványos minőségű (foltok, lyukak, stb), hogy a csere vászon, értesítve a vám menedzser / adminisztrátor.
10 lap óvatosan hajtsa az ágyon, a szélén a lap ki kell terjednie a matrac pad és lehet maga alá.
11 Put párna, paplan; óvatosan hajlítsa a két fél, a pad tetejére helyezzük a takaró, ágynemű huzat a meghajlással körülbelül 30 cm.
12. Amikor az aktuális tisztítás nélkül ágynemű ágy feltétlenül öltözve.
Vákuum felülete 13 kanapék és fotel, ülések nedves rongyot törölje vegyületet karfa, háta és ülések, törölje szárazra; helyesen tegye a párna a kanapén és székek.
14. Törölje a port az ablakpárkányon, radiátorok, szerelvények, csövek, bútorok, képek, tükrök, rácsok szellőzés a megfelelő tisztítószerek; Fordítson különös figyelmet asztallapok, lábak és támogatja a bútorok; törölje fiókos éjjeliszekrény, íróasztal, polcok a szekrényben; A felület legyen por-, védjegyek, az ujjlenyomatok és foltok.
15. Ellenőrizze a felszínen a falak, ha vannak foltok - törölje; Ha a folt eltávolítására, hogy tájékoztassa a vám menedzser / adminisztrátor.
16 Vizsgáljuk meg a ablaküveg, ha azt a makacs szennyeződések (foltok, festék-, stb), kérjük ügyeletvezetô / adminisztrátor.
17. Ha a vendég ruhák feküdt a padlón, tedd egy székre vagy a fogas a szekrényben.
18 újságok és folyóiratok szépen hajtsa a verem nélkül záró, soha ne érjen a papírokat, pénzt, ékszereket és egyéb személyes tárgyait a vendég.
Vákuum a szőnyeg 19 (vagy a padló bevonat) a szobában.
20 Első tiszta WC, mindenképpen viseljen gumikesztyűt; tisztítás fürdőszoba felülről lefelé.
21 Tiszta csuklós polc és tükör tisztító.
22 Wash cserép körül santehpriborov (elvégzése során az általános tisztítószerek és a készítmény a szobában, tiszta csempe leírás); törölje szárazra egy ronggyal.
23. Ne használja a vendég törölköző tisztítás, állni a szélén egy fürdőkád.
24 mosdó és fürdő (a lélek raklap), tisztítsa meg a leeresztő lyuk, kezelésére mosdó és fürdő szerelvények mosószer, egy szivaccsal vagy puha kefével; dez.sredstvom kezelje a felületet, mossa; szárazra töröl
25 lengyel krómozott csapok és tartozékok; törölje az oldalán a zuhanyfüggöny.
26. Alkalmazza a mosószer felületén a WC, hagyja állni néhány percig; jó dörzsölje ecsettel, különösen a mosogató; Mossuk ki a WC-ülőke, fertőtleníthető, majd engedje le a vizet; száraz az ülést és a külső felülete a WC-csészében.
27. Mossuk a padló fürdőszoba.
28 Alaposan mosson kezet.
29 feltárása esetén a kellemetlen szagokat, helye tájékoztatja a vám menedzser / adminisztrátor.
30 sérülése esetén a falak, a padló, kiegészítők, stb tegye értesíti a vám menedzser / adminisztrátor.
Tedd 31. tiszta poharat a polcon, forgalomba őket fejjel lefelé egy különleges szalvéták.
32 utántöltő folyékony szappan adagoló, törölje le, és tegye a polcon.
33 Tedd a fürdőszobában törölköző szett (1 arc, 1 fürdő, 1 - a láb), meghatározva a vendégek száma.
34 végzése során bármiféle tisztítási teszik a sarokban egy tekercs WC-papír.
35 tisztítsa a fogasléc és mossa a padlót a folyosón.
36. Tekintse meg a mini-bár; Ha a vendég használta a minibár, jelentse, hogy használja a termék / osztály adminisztrátora italok fogadás és elszállásolás; Jelentés a hiányzó élelmiszer / ital; töltse ki az űrlapot, és adja meg, hogy az adminisztrátor.
37. Írja be a számot, győződjön meg róla, semmi sem maradt, és a számot eltávolították megfelelően a standard szállodában; csukja be az ajtaját.
Vegyünk 38 zsák szemetet a gazdasági blokk, hogy majd dobja őket a szemétbe (ezt az eljárást végzik rendszeresen egész nap).
39. Dirty ágyneműt és törölközőt átadta szárítókötél, fordította, majd átadja a ruhaneműt.
40 Tell ügyeletvezetô / rendszergazda az eredmény a tisztító, ellenőrizze a naplót.
Ezen kívül a következő műveket:
1 Vegye le a port párkányok és a mennyezet.
3. Takarítás Vákuum matracok.
4 Óvatosan mossa fürdőszoba csempézett falak és álmennyezet.
5 Nedves vagy száraz tisztítást szőnyegen.
6. Tisztítás vent.reshetok
A munkavédelmi szabályok A háztartási
Ajtó száma 1 le kell zárni, vagy zárva kiskocsik cselédek.
3. Semmilyen ürüggyel ne nyissa cselédszoba között a kulcsot.
4 Maid nincs joga semmiféle információ a számát és nevét tartózkodó vendégek, akik nem dolgoznak a szállodában; az összes vizsgálatot küldött jogosulatlan vétel.
5. A szobalány nem valaki beszélni senkinek a jelenlétét a szobában, valamint más, költséges dolgok, tárgyak, nagy mennyiségű pénzt és ékszereket.
6. A szobalány felelős saját kulcsa az ajtóhoz és irodaterületet.
8. Ne beszélj idegenekkel belügyeibe a szálloda, és nem pletyka a csapaton belül.
TERVEZÉS munkanap SZOLGÁLŐ
1. Általános rendelkezések
1.1 Megfelelő tervezéssel a nap hozzájárul a hatékony működés és gazdálkodás az erők eloszlása a változásra.
1.2 A munkanap első szobalány 8-00 óráig.
1.3 Ebéd Maid 30 percig tart között 14-00 at 16-00, a helyzettől függően.
2 Maid köteles
1 Elfogadás változás, ellenőrizze a használhatósági, biztonsági és egészségügyi állapotától függ, előkészíti a szükséges tisztítási és egyéb eszközök dolgozni.
2 kap a vám menedzser / adminisztrátor munkalap és kulcsok; munkalapon jelzett szobák száma az előírt tisztítási.
3 Szabad szobák előírt összes tisztítást.
4 monitor az állam a falak, szőnyegek a folyosón.
5. Értesítés ügyeletvezetô / adminisztrátor bármilyen hibát talált a szobában és a helyiségek.
6 Maid felelőssége annak biztosítása, hogy a végén a munkanap:
a szükséges szám el van távolítva,
további feladatokat,
dolgozó kocsi érdekében
dolgozó berendezések tökéletes állapotban,
munkalap teljes információt az elvégzett munka által aláírt és a vám menedzser / adminisztrátor.
7. Mielőtt elhagyja a munkát, hogy ellenőrizze a menetrend a következő napon.
3 szekvencia takarítás
3.1 Először is tiszta a szoba kérésére a vendégek.
3.2 További alatt tisztítható, nem érkezés (el kell távolítani, hogy 13:00).
3.3 A hosszú lejáratú, a tisztítás.
3.4 szoba indulás után és a szobákban, a check-in, amely nincs hozzárendelve az aktuális nap, takarítják utoljára.
3.5 Tisztítás Prioritások lehet beállítani a nap folyamán, a helyzettől függően ügyeletes menedzser / adminisztrátor.