Közvetlen értékesítés a banki termékek
Közvetlen értékesítés nem új banki szolgáltatások. Például az amerikai bankszektor közvetlen tranzakcióból 37% -a az összes olyan tevékenységet végeznek a bankok. Ez a hagyományos módszer megvalósításához termékeiket.
Közvetlen javaslatok jelent közvetlen a bank képviselője fellebbezést a potenciális fogyasztókat. Más szóval, a kezdeményezés a bank. Közvetlen értékesítés több szinonimák, így lehet tudni, hogy milyen személyes értékesítési vagy aktív értékesítés.
A fő célkitűzések
A közvetlen tranzakciók jelentős szerepet játszanak tanácsadó képes meggyőzni a felhasználót, hogy létezik egy konkrét igény, amelyet a bank meg tud felelni. A leggyakoribb helyszín közvetlen tranzakciók - olyan szervezet, amely foglalkoztat az ügyfél lakóhelye vagy közös területeken.
Ami a közvetlen megvalósítása, a fogyasztók több csoportba oszthatjuk:- a (használja a szolgáltatást a bank, de ők nem ismerik a javasolt szolgáltatás);
- semleges (nem élvezik a banki termékek);
- idegenek (ügyfelek más bankok).
Közvetlen értékesítés végrehajtására használják a hitelkártyát kínál bérszámfejtési, biztosítási szolgáltatás. Leggyakrabban, a végrehajtás a banki termékek készülnek, nagy ügyfelek számára. Bár az utóbbi években egyre több aktív vásárlási hitelezés.
Direkt marketing a bank alapul kialakulhatna egy bizalmi kapcsolatot az ügyféllel. Ide tartoznak még információt a termék, hogy egy próba-változat az oldalon (például hitelkártya), telefonhívások legjövedelmezőbb ügyfélkörben, találkozók szervezése az ügyfél telephelyén, konzultáció befejezése a dokumentumokat.
Sok szoftver termékek, amelyek megkönnyítik a munka terén aktív értékesítés. Ez a formáció és a munka adatbázisok az ügyfelek, valamint a speciális programok, amelyek lehetővé teszik, hogy nyomon követheti a kapcsolatokat, és javaslatokat az ügyfelek számára.
Értékesítési csatorna és egyéb
A közvetlen értékesítés eszköz segítségével, például egy értékesítési csatorna. Elég egy műveletsor az ügylet. A főbb állomásai az értékesítési csatorna a következők szerint:- Az első lépés a bemutatása a bank azon képessége, vagy egy különálló termék.
- A következő szakaszban, mire van szüksége a megrendelő, az alapján, amelyek a javaslatok fejlesztettek ki.
- Aztán jött az ajánlat, hogy az ügyfél, és abban az esetben pozitív választ, és nem foglalkozik készülnek a szükséges dokumentumokat a szervezet az együttműködés.
Sokszor nem, hogy a kapcsolatok között felmerülő menedzser és a fogyasztó egyetlen karaktert egyetlen tranzakción belül. Abban a pillanatban, a lista a banki szolgáltatásokat, amelyek által megvalósított módszerek aktív ajánlat kicsi. A motiváció a menedzser százalékán alapuló befejezett ügyletek. Ez a fajta munka jellemzőbb a fiatal szakemberek, akik csak most kezdik a karrier, mint karrierlehetőséget gyakran hiányzik mellett ismeretanyagra a feladat elvégzéséhez szükséges korlátozott információt a termék kerül eladásra. Ezért a legígéretesebb ember dolgozott rövid ideig a területen, és megismerjék a sajátosságait a banki szolgáltatások, mozognak a más megyékben. Minden döntést, szabványosítva vannak a természetben.
A teljes készlet funkciók az aktív tranzakciók csökken néhány lépést:- értékesítés tervezés;
- szabályozása értékesítés
- aktív értékesítési szervezet távolról.
Tervezés területén aktív ajánlatok feltételezi, hogy az összpontszám megoszlik több részleg vezetői, majd a definíció a banki termékek és ütemterv ügyféllátogatások. Ellenőrzése a szolgáltatások értékesítése teszi az osztályvezető. Ő készít jelentéseket, nézi a dinamikája, hogyan és mit is eladó, keres gyenge pontokat, és próbálják megszüntetni.
Az egyik az új munkamódszerek távolság ajánlatok jelennek meg ilyen jellegű tevékenységet. Azaz, az ajánlatot az ügyfél hallható bármilyen kommunikációs eszköz. De ez inkább jellemző az elektronikus szolgáltatás. Ez a módszer indokolt a szempontból, hogy nincs fordított idő látogatók az ügyfelek számára.