kiadás №38
Melyek a kiváltó
Különböző darab Online amelyek vonzzák a felhasználó figyelmét és kötelezi, hogy nem hasznos intézkedéseket a telek tulajdonosa. Efficiencies lehet az, hogy a termékek vagy szolgáltatások (közvetlen jövedelem), vagy további információt szerezni (névjegyek, felmérések).
típusú kiváltó
Egyszerű Eseményindítók:
- Logos ismert ügyfelek (megragadja a szemet, bizalmat teremt).
- Ha lehetséges, teljes körű tájékoztatást a projekt: a probléma, a megoldás (mint ahogy ez az artlebedev.ru).
Díjak, tanúsítványok
- Formájában pdf-fájlok, képek az oldalon.
- A felhasználó már nem lehet bízni szakember a diploma, mint anélkül.
- Különböző verziók garantálják: elégedettségi garancia, árucsere.
- Felhasználói csökkentett kockázatot, ha vásárol árut vagy szolgáltatást.
Komplex kiváltó:
Form-ugratások
- Amennyiben hozzáadott értéket teremt az ügyfél számára.
- Értékesítés több, mint az ügyfél eredetileg akart.
- Works, ha vásárol több, az ügyfél kevesebbet költ egységnyi termék.
- Példa up-sell: «3 2" , a termékek értékesítése, amelyek eltarthatósága véget ér.
- Ezt a technikát általában használt áruk, amelyek nem értékesítése is.
- Meghatározása az előnyöket az ügyfél számára: hány fog előny, hogy a vásárló? Hány ügyfelek valóban vásárolni?
Kereszt-Marketing
- Fókuszban a meglévő ügyfelek számára értékesítik termékcsalád és szolgáltatásokat, hogy még nem vásárolt.
- Hogyan kell használni: eladni kapcsolódó termékek együtt (sampon, hajszárító), valamint a termékek tesztelők.
- Eladó a kapcsolódó termékek és szolgáltatások.
- Példa: értékesítési nyeles és külön neki rongyot vagy mosószer emeleten.
- Hogyan állapítható meg, hogy mi fog megoldani az ügyfél problémáját, találni egy kiegészítés, amit a vevő vásárol.
- Meg kell elvégezni, amikor az ügyfél már döntött, hogy vásárol.
játék idő
- Alkalmazási példák: a cselekvés egy határidő (például uspey fizetni 3 óra 50%). Vásárolja meg a boltba, és vesz magának három órán keresztül. A termék a nap. Voltak 2 modell áru dolgokat vásárolni.
- Előnyök: A legtöbb felhasználó, aki nem tetszik, hogy a döntéseket, és állítsa őket félre későbbi, még a vásárlás, azt gondolva, hogy az ár jó. A fő motiváló - időhiány. Csökkenteni az ügyfél időt „gondolja”.
- Általában fel a mérő visszaszámlálás „időnk vásárolni.”
Játékok és árakat
- Áthúzott ár, az új ár.
- Meg lehet kombinálni a számláló, hogy mennyi idő múlva vége a promóció (vásárolni kedvezményes áron).
„Showman”
- Ha megadja, hogy nem nyújt senki, mondjuk így explicit módon.
- Példa. LinguaLeo. Ehelyett oktatók lehetőséget adnak arra, hogy angolul tanulni könnyedén. Továbbá, a tanulmány filmeket, zeneszámokat.
Automatikus megújítás
korlátozások
A hiányzó száraz mondat
- Szeretné leiratkozni a listáról, de írsz „hiányozni fogsz.” És ha marad.
- Példa: Sapato. Biglion,
- Példa: „Te jére bónusz 500 rubelt után leiratkozol levelezési» - Vigoda.
- Azt is kérheti, hogy miért a felhasználó akar iratkozni. Nem érdekli, túl gyakran kap leveleket és így tovább.
Wow-hatás
- A nyitóoldal idézik erős érzelmek látogatók.
- A szöveg meg kell egyeznie a valóságot.
- Például a „létrehozása és támogatása webhely ingyenes» - Setup.ru.
- Példa a visszatérítés 365 napon belül, és a szabad hajózás és beszerelés Sapato (hogy egy pár dolgot a szerelés, de legalább az egyik meg kell vásárolni).
Online segítség
- Annak érdekében, hogy vonzzák az ügyfél figyelmét, keverjük.
- Felhívás „kérdezni”.
- Fontos, hogy az online tanácsadó volt a helyszínen, és azonnal válaszolni a kérdésre.
- Címek népszerű a felhasználók
- Karma és értékelés habrahabr.ru. meredekebb szemében kollégái.
- Mark helyek (foursquare.com), a polgármester ülés.
Hogyan állapítható meg, amely kiváltja, hogy?
Látod, hogy a versenyzők csinálnak (beleértve a nyugati oldalak).
Fedezze fel a társkereső oldalak és online játékok. Ők - ideálok egymástól ravaszt.
Mindig kombinálni ötleteket. Fedezze fel az igényeit a felhasználó, így meg fogja érteni, hogy szükségük van. Ha egy online áruház, kínálunk kapcsolódó termékek, biztos, hogy leadnak egy online tanácsadó. Többet kínál, mint termékek és szolgáltatások (ingyenes tanácsadás, szolgáltatás).