Keresztértékesítés a banki termékek
Határon eladni banki termékek. Mi ez?
Keresztértékesítés (angolul a «cross-selling» - keresztértékesítés) hívás ajánlat banki ügyfelek további termékek, beleértve a szolgáltatásokat a tervezés egy banki termék. Tény, hogy ez ugyanaz a kereskedelem, a „terhelés” (azok számára, akik emlékeznek ...), amely már keringtek a szovjet időkben, amikor valami értelmes lehet megvásárolni egészen a helyes dolgot - így a vevő kap egy régóta várt szűkös termék, üzletek megszabadulni a felesleges ballaszt pótlólagos bevételeket. A másik út, ezt a folyamatot nevezik keresztértékesítés. Például nem messze keresni - ez legalább egy „önkéntes-kötelező” biztosítás a terhelés a fogyasztói hitel.
Határon termékek többnyire kínált kedvező feltételek mellett. Szerezze be az ügyfél ugyanazt nem tudja betölteni, és mint önálló termék, annak költségei magasabbak lesznek.
Eladó a banki szolgáltatások, kereszt alakban végezzük kapcsolatban új és meglévő ügyfelek számára.
Típusai keresztértékesítés
Minden keresztértékesítés osztható 2 típus:
1. Külső. Hajtsák végre az ilyen termék vagy szolgáltatás, a bank vonz partnerekkel. Vásárlás valami egy, az ügyfél automatikusan élvezik a másik. Ilyenek például a bónusz „Köszönöm” származó Sberbank vagy hűségprogram (bonus) bármely más bank. Aktiválásával a szolgáltatást, élvezheti a kiváltságokat és kedvezményeket a partner üzletekben. Vagy például, ha biztosítani az ingatlan, ha csinál egy jelzálog - ez is keresztértékesítés a bank.
2. Belső. Ebben az esetben a bank értékesítése csak a saját termékek és szolgáltatások. A leggyakoribb példa - kiadja hitelkártyák megjelenése a fizetés, ami aktívan gyakorolják ugyanabban Sberbank.
Keresztértékesítés sorolható, és ideiglenes jelleggel. Ez fokozatosság tartalmazza:
1. Egyszeri ajánlat. Ebben az esetben az ügyfél kihasználhatja a különleges ajánlat csak abban a pillanatban a fő termék. Ez ugyanaz a hitelkártya betölteni egy bankkártyát vagy a fogyasztói hitel.
2. osztja érvényes. Itt, a fogyasztók a banki szolgáltatások kihasználhatják a lehetőséget, kedvezményes regisztrációs kereszt-termék egy bizonyos időszakban. Például, a feldolgozás bankkártyát, és ez eltarthat egy kölcsön kedvező feltételekkel az adott hónapban. Egy másik példa - Sberbankovskie személyes előzetesen jóváhagyott kínál hitelt kap a meglévő ügyfelek.
Az előny az ügyfél
Egyrészt, keresztértékesítés gyakran szorosan összefügg a bevezetését. Bank kell eladni kiegészítő szolgáltatásokat, hogy a biztos és a terv készlet. De ez a helyzet nem tekinthető ésszerűnek.
A másik - a profik még mindig ott van ebben a helyzetben. Mindenesetre, kapsz szolgáltatások keretében a kampány, ami azt jelenti, hogy a feltételek kedvezőek. Itt az idő. Ha jól néz ki, hogy a javasolt termék, akkor lehet, hogy nem is olyan rossz. Ez kettő.
És ez még jól jöhet valamikor később? Akkor miért nem díszítjük most, amikor lehet menteni?
Minden ügyfél a bank - egy átmeneti jelenség. Pláne, ha csak az egyiket használja szolgáltatást. Bármikor, egy személy lehet változtatni a szervizelés bank csak azért, mert egy másik ügynökség több vonzó feltételekkel. Keresztértékesítés - az egyik módja annak, hogy elkerüljük az ilyen „tranzit utasok”, és megkötik az ügyfél maga erősebb. De ez nekünk, a vásárlás további szolgáltatásokat, akkor kell, hogy legyen résen, mint banális hangzik. És akkor kiderül, hogy szükség van erre a szolgáltatásra szükség, mivel a pápa GTO jelvény, vagy a nagyi sberbankovskaya hitelkártya ...
[Összesen: 0 Átlag: 0]