Kachestvakak funkciók az osztály nem pénzt pazarolni

Expert - aki nem a mi városban.
Szabály Mars Coll Murphy

Aztán egy rendkívüli közgyűlésen úgy vélte, hogy legjobb, ha a cég vezetése. Az új igazgatóság megmenti Lars a „kapcsolatok”, és tegye a felelős a projekt átalakítása a cég a fontossági sorrend alapján a minőségirányítási programok. Hamarosan SAS döntött a problémákat, és elment a táborba prosperáló cégek. Cikáznak karrier és tette Lars legendás alakja. Nos, ahogy a dolgok vannak a cégünk?

Soha semmi nem épül időben
és a költségvetés.
Kheopsz törvény törvénytár Murphy

a szolgáltatás minőségét a teljes támogatást a felső vezetés aktív. Ennek a, mint korábban, tudomásul vesszük a táblázat „Made -, hogy” és egy színes stand „gyökérzet”.

perspektivikus szerkezeti és funkcionális diagramja Quality Management Service (rendszer) került kialakításra. Numbers megjelölték funkciók helyett közigazgatási egységek, gyakran nevezik egység.

A készítmény és a szám és a szolgáltatások minőségét a funkcionális csoportok határozzák meg termelési igényeinek, néhány, a kijelölt funkció adott esetben kombinálható szerkezeti képződmények belül a szolgáltatás. Lehetőség van arra, hogy a vállalat emellett néhány más funkcionális oktatás, ami a specificitása. Ez veszélyes másokra. Túl gyakran vannak olyan esetek, amikor a rendező vagy az igazgatóság, amely a „divatos” a minőségirányítás, hogy gyors döntéseket: „Create Quality Management Service, átalakítja azt az OTC (vagy normatív kontroll osztályok, a szabványosítás, a mérésügy, vagy akár bármilyen, már meglévő évekig és a teljesítő „hasonló” funkció).

Gyakran előfordul, hogy az „új” szolgáltatás, call, például a „Department of szabványosítás és minőség-ellenőrzés.” Ezt nevezik a megfelelő szervezeti egységénél a minisztérium nagyon elismert. Az első lépés a fejét ez a „nevelni” részleg (ami mellesleg, most hívott a igazgatóhelyettese minőségű) parancsok nevezni az összes technológiai utasítások és STP vállalati eljárások.

Guru a minőségirányítás területén - Deming, Feigenbaum, Ishikawa - Figyelem: ne keverjük össze a minőség-ellenőrzés és a műszaki ellenőrzés, a szabványosítás, stb miért ..? Személy szerint úgy érzem, egy misztikus tiszteletben képviselői ezeket a szolgáltatásokat. Azonban nézd meg, mennyi körül az emberek, akik kezelni őket, mint a szakértők a második és a harmadik fokozat. Ha a tervező, például, nem tudott ellenállni, még a technológia, akkor ez az egyik módja - a standardizer vagy normokontrolery. „Te Kashtanka, rovar lény, és semmi több. A személy elleni te még asztalos mellett ács.”.

Ilyen körülmények között a szabályozási ügynökségek összpontosítani emberek fanatikusan rajongó a nagyon fontos küldetés. De ez a munka hozza azokat egy speciális gondolkodásmód, amely lehet megszabadulni egy pár. Az inherens ellenállás mindenféle nyomás és néha még a sértéseket ütközhetnek bizonyos szellemi rugalmasság, amely jellemző a szakembereket Quality Management.

TCI teszi - minőségügyi vezető meggyőző;

OTC helyezi akadályt házasság - a minőségügyi vezető keresi az okát;

OTC tiltja - minőségügyi vezető arra ösztönzi az embereket, hogy legyen kreatív;

OTC ellenállnak a változásoknak, hogy ne adja a kiskapukat kontár - minőségügyi vezető serkenti a folyamatos változás kedvéért a folyamatos fejlesztés.

Ha igen, az a vas vezeti szakértő a TCI mint egy szolgáltatást, akkor megpróbál mindent meghajlítani alatta, minden diktálja a szabályokat teremtett, fokozatosan arra kényszeríti a cég egy állam egyetemes szigorú sorrendben. Ezért csatlakozik a képlet: „Caesar - Caesar és lakatos - lakatos.” És akkor ez a kettős rendszer biztosítja számunkra a dialektikus haladás ösvényén.

Funkció 1 - Fejleszteni, fenntartása és javítása a minőségbiztosítási rendszert kézikönyvek és eljárások, valamint a minőségi programok projektek típusú termékek és tevékenységek. Eljárásokat és irányelveket - az alapvető minőségbiztosítási rendszer dokumentációját. Miután a teljes minőségbiztosítási rendszer dokumentációját elérte a kívánt teljesség által megerősített, hogy megfelel, például elemi összetételét ISO 9001, a program minősége - ez csak egy lista a linkeket strukturált eljárások.

Más szóval, agresszíven fejlesztése minőségügyi rendszer, akkor a program egy világos és hatékony dokumentációt a vállalat.

Funkció 2 - értékeli a minőségi szintet. Ezek a becslések vannak, a vállalat részlegei, ágak, a jelenlegi és a lehetséges szállítók végzik az eredeti vagy kölcsönzött technikákat. Felmérések lehet fenomenológiai és numerikus. Először végzett a termelés szakértői találkozók a vita az egyes területek a társaság. Numerikus számított főleg a TQM modell. Ezek alapján a menedzsment dönt az intézkedések tökéletessége a vállalkozás tevékenysége, valamint az együttműködési formák a beszállítókkal, a verseny elveinek. Az eredmények rendszeres értékelést kell dokumentálni. Egy idő után, ez segít átalakítani az értékelést a minőségirányítási ellenőrzés.

Ahhoz, hogy ezt a feladatot az üzletekben és osztályok hozhatók létre (vagy részt erre a célra) minőségirányítás támogató csoportot, hogy fontos szerepet játszanak a részvétel minőségellenőrzés minden társaság személyzete.

a minőségi szint funkciókat is átfedésben a funkció a belső és külső ellenőrzések, különösen a készítmény független értékelések.

Funkció 3 - belső és külső ellenőrzések (audit, értékelés, ellenőrzés, vizsgálat), minőségirányítási rendszer, a belső és külső minőségellenőrzés osztályok, egységek és szolgáltató cégek a meglévő és a potenciális beszállítók.

Azt lehet mondani, hogy ez a legfontosabb funkciója. Ez - visszacsatolási rendszer. Ez az, ami megkülönbözteti a modern minőségirányítási modellt az ISO 9000 és a TQM minden a korábbiak, volt az a fajta pont szabályozás a közvetlen cselekvés.

Hatékonyságának növelése érdekében az ellenőrzési tevékenységek megvalósításához szükséges a lehető legnagyobb mértékű függetlenséget. Az első és legfontosabb, ez magába foglalja osztályok, szervezetek és magánszemélyek, amelyek nem adminisztratív alárendelve a fékek és speciális független ellenőrzések - választottbírósági szakemberek. A növekvő mértékű függetlenséget nagy szerepet játszik a módszeres karbantartás ellenőrzések tükröződik írásbeli eljárásokat leíró eljárást a végrehajtás és a hivatalossá felhasznált dokumentumok ellenőrzések lefolytatásával és jelentés. Megjegyzendő, hogy ez teljesen független ellenőrzések még mindig nem létezik, így a cég segíthet, ha írott politikák, amelyek lehetővé teszik, hogy megbecsüljük a függetlenségének mértéke auditálás, hiszen a meghatározás e - egy nagyon fontos feladat a vállalkozások, különösen részt vesz a fejlesztés és a projektek végrehajtását, a legfejlettebb, kifinomult, és készség- energiaigényes technológiák.

Több elvonta a közvetlen témája ezeket a jegyzeteket, azt látjuk, hogy az ellenőrzési nyomvonal - egy nagyon jövedelmező és hatékony formája a vállalat vezetése a közszféra által irányított minisztériumok és vállalatok. Teljesítmény-ellenőrzés az állami struktúrák elszámoltatható társaságok 10-20-szor magasabb, mint a hagyományos, örökölt a tervgazdasági elvégzett vizsgálatok különböző jutalékok. De furcsa módon, IFS audit űrlapvezérlők miközben valójában elutasította hasonló struktúrák.

Funkció 4 - archiválás szabályozási, referencia és tematikus dokumentálása a hagyományos és számítógéppel. Ezzel talán minden világos. Hazánkban ez az üzlet hagyományosan szállított is. Az elmúlt években, szemben az összes értelemben ez sokat veszít, de ha a cég akar élni, akkor gyorsan visszaállítani a régi ismerős területén végzi, és azt eljuttatja a minőségirányítási. Számítógépesítés archiválás fokozza annak hatékonyságát.

A gép működik, és az emberek - gondolkodni.
Az IBM-elv

Funkció 5 - Minőségbiztosítás számítógépes végzik keretében a rendszer a vállalati vezetés és a szervezeti egységek (adminisztratív, számviteli és pénzügyi, stb), Valamint a kapcsolatot az ügyfelekkel és partnerekkel. Azonban ez a funkció a minőség-ellenőrzés és a mozdony a teljes automatizálás. Idővel automatizált minőség-ellenőrzési rendszer formájában valósul meg a hálózat első belső, majd a külső kiterjedő ügyfelekkel, partnerekkel, beszállítókkal és más vállalkozók, valamint az állami és az állami szabályozás és a szabályozó testületek.

Van egy másik nagyon fontos funkciója - a javító és megelőző intézkedéseket. Ez annak tulajdonítható, hogy számos független vagy vezetve Deming ciklus ellenőrzésére és az ellenőrzés működéséről, vagyis. E. A 3 funkció.

Így telt el egy újabb fontos mérföldkő - létrehozott képzett és világosan megértse a feladatot, mint szolgáltatás. Úgy fog kinézni, mint az egyik itt leírt, vagy valami egészen más - ez egy olyan vállalkozás, amely létrehozza, mert lehet, és Steel Works, és egy fodrászat. Miért néznek ki? A cél ezek a jegyzetek - ösztönzik jóindulatú olvasó gondolni, milyen hasznos lesz a számára. Sok sikert.