Itt talál információt áruvisszaküldés Bonprix
Ha valamilyen okból a tétel még nem közeledett, vagy nem tetszik, akkor mindig küld el nekünk, és mi visszatérítjük a pénzt!
Megfelelően gondoskodik a visszatérés - ez egyszerű! Ehhez:
1. lépés: Készítsük el a termékek és dokumentumok, hogy visszatérjen:
1. Töltse ki a kérelem a visszatérítési - űrlapot az űrlapot a jobb oldalon a csomagot az árut:
- A táblázat a termék nevét, adja meg az összeget a visszatérési kódot és az ok a visszatérés - meg fogja találni azt közvetlenül a visszatérítési kérelem.
- Az alábbi nyilatkozatot a visszatérés az útlevél töltse ki az adatokat, adja meg az összeget és módja return (postai átutalással vagy hát a fiókban Bonprix kliens). Megjegyzés. visszatérítést a bankkártya csak akkor lehetséges, ha fizetett a sorrendben a kártyákat a design!
- Bejelentkezés és időpont.
2. Az áruk iránt, betette az eredeti csomagolásban - egy átlátszó zsákba egy vonalkód, amelyben a termék átvételekor.
3. Hozza magával:
- elem eredeti csomagolásban,
- kitöltött jelentkezési visszatérítést. Ha egy alkalmazás formájában a csomag elveszett, vagy hiányzik - Akkor vigye ide, és töltse ki a szükséges adatokat, nyomtassa ki, és tegye a csomagot.
2. lépés: Válassza ki a módszert a visszatérés, és küldje nepodoshedshy termék:
3. lépés: Kövesse nyomon a szállítást, és várjon visszatérítést!
Csomag nyomon követése látogasson el honlapunkra:
Azt is ingyenes alkalmazások telepítése Magyarországon Mail vagy PickPoint, amely segít nyomon követni parcellák és visszatérítés.
Kézhezvételét követően csomagok raktárunkban a pénzt vissza kell neked számított legfeljebb 10 munkanap (ha úgy dönt, hogy visszatér a postai utalvány), illetve 3-5 munkanapon belül (ha úgy dönt, hogy visszatér a számla az ügyfél Bonprix).
Gyakran ismételt kérdések
Milyen esetekben lehet vissza?
Akkor vissza az árut a megfelelő minőségű számított 14 napon belül a parcellák.
Visszaadja a nem megfelelő minőségű legyen a garanciális időszak alatt (6 hónap), miután megkapta a csomagot. Van néhány szabály, amely segít a félreértések elkerülése végett:
- A visszatéréshez csak akkor fogadják el a fel nem használt, az új termékek, az eredeti csomagolásban (átlátszó zsákot vagy dobozt egy vonalkódot, ahol /, ahol a terméket szállítják).
- Áruk küldött a szabályok megsértésével és megtérülését tekintve, meg kell ártalmatlanítani kell az alapértelmezett.
- Szállított áruk visszaforgatjuk teljesnek.
- A visszatéréshez csak akkor fogadja vásárolt áruk Bonprix ( «Direct katalógus SERVICE» LLC).
- Szállítási költség, nem visszatérítendő.
Meddig lehet küldeni nepodoshedshy terméket?
14 napon belül, miután megkapta a csomagot akkor visszatéríteni.
Miért jelzi a visszaküldés okát?
Csak köszönhetően ügyfeleink vissza a megadott okokból állíthatja, például az áruk leírásának, valamint az áruk nyomon követése nem a kereslet.
Mi van, ha elfelejtette megadni a módját, hogy visszatéríti vagy meggondolja magát?
Ha nem adja meg, milyen módon (postai átutalással vagy redundanciát Bonprix véve az ügyfél) szeretné, hogy a pénzt a visszaküldött árut, akkor automatikusan visszatérítjük az Ön postai átutalással postán.
Megjegyzés. abban az esetben a visszatérési áru elromlott, az előre fizetett hitelkártya, a pénz automatikusan visszakerül a kártya is.
Hogyan és milyen időkeretben visszafizetésre kerül?
Abban az esetben, visszatérés az áruk a sorrendben, akkor fizet, ha megkapta a pénzt fog küldeni postai csekken postahivatalban vagy fenntartott a Bonprix ügyfél számláján az alábbi sorrendben a fizetés (attól függően, hogy melyik módszert jelezték a jelentkezési lapon a visszatérítés) . Postai rendelés lesz a magyarországi irodája Mail követő 3 napon belül megkaptuk a csomagot a visszatérés (kivéve ünnepek vagy vis maior). Helyfoglalás sok pénzt az ügyfél számláján fog történni a következő nap után küld nekünk.
Ha visszatér az áru ki annak érdekében, kártyás megrendelés során honlapunkon hitelkártyával, a pénz automatikusan visszakerül a kártya is. A maximális visszatérítési időszak ebben az esetben 10 nap.
Hogyan készítsünk egy visszatérés a követelés?
Ha amellett, hogy a visszatérési értéke az áru szeretne kérni tőlünk kompenzáció felmerülő többletköltségek miatt a mi hibánk, elküldése után parcellák küldje:
Alkalmazás szabad formában, ahol:
- adja meg adatait (név, ügyfélszám)
- leírják a lényege a követelés
- adja meg a kártérítés összegét és a módszer a pénzátutalás kártérítési (redundancia Bonprix az ügyfél számlájára vagy fogadni fizetési megbízásokat)
- A minta felvitele szabad formában letölthető itt
- dokumentumok másolatait megerősítve a kompenzáció összege (post nyugtát küld tértivevény vásárlására csomagolás és így tovább.
- Ezeket a dokumentumokat lehet küldeni minket:
- e-mail: [email protected]
- fax: +7 (495) 980 87 22
Miután megkapta a dokumentumot, azonnal vegye fel kérdését az ellenőrzés, és amint a küldő-vissza lesz elérhető, hitel kifizetések, hogy a pénzt a lehető leghamarabb.
Megjegyzés: Az áruk költsége kerül vissza hozzád feldolgozása alapján a visszatérés csomag (maximum 10 napon kézhezvételétől küldjön). Visszatérítése kompenzáció (abban az esetben, mi elfogadása pozitív döntés a kezelést) küldjük egyedi átutalás - a feladás időpontját bejelentettük (e-mail).
Honnan tudom, hogy küldjön pénzt?
Tud valaki másnak küldeni az árut, amit kapott?
Lehet cserélni az elem?
Ha az áru nem közeledett, hogy kicseréljék hogy az adott pillanatban nem lehetséges.
Akkor vissza az elemet, és egy új megrendelést.
Meg kell küldeni a dokumentumokat?
Az eredeti csomagolásban elveszett, mi a teendő?
Az eredeti csomagolásban - egy átlátszó zsákot vagy dobozt egy vonalkódot, ahol /, hogy kiadták az árut. Ez eredeti csomagolásban segít, hogy gyorsan és pontosan azonosítani az árut, és visszatérítjük a lehető leghamarabb, így az ügyfél, hogy visszatérjen az áru az eredeti csomagolásban! Ha a csomag elveszik vagy reménytelenül hibás, és nincs jelentkezési lapot a visszatérítést, segítenek azonosítani a termékről: töltse ki a jelentkezési lapot (a jelentkezési lap letölthető itt).
És csatolja a csomagot - ez segíteni fog a feldolgozás a visszatérés, és csökkenti a várakozási időt.
Mi van, ha nincs a jelentkezési űrlapot a visszatérítés?
Ha egy alkalmazás formájában a csomag elveszett, vagy hiányzik - Akkor vigye ide, és töltse ki a szükséges adatokat, nyomtassa ki, és tegye a csomagot.
A kitöltött jelentkezési felgyorsítja feldolgozását a visszatérés, miután megkapta parcellák raktárunkban ..