Hogyan vissza követelések „békés úton”, és többé nem tűri bűnözés - pénzügy,
Az első és legfontosabb, hogy időben visszatérése „követelések” függ a munka az értékesítési vezetők, akik kommunikálni adósok. Mi hibázunk ebben a munkában, és hogyan debug meg. Ajánlások ad Sergei Dubovik - üzleti coach és gyakorló igazgatója, a képzési központ „More” (Budapest).
- A visszanyert követelés - nem csak egy fájó pont a vállalati vezetők, hanem jelentős stresszt az alkalmazottak, akik tárgyal az adósok.
Hogyan lehet megelőzni a kialakulását az adósság? Hogyan vissza a tartozást, de ne a kapcsolatot a partner? Mivel a feje megfelelően kezelni követelések és növeli a kifizetési arány?
Képek az oldalról avia-simply.ru
Tekintsük a gyakorlati eszközöket. Megjegyzem, hogy én csak beszélni a menedzsment a követelések és megoldani a helyzetet adósságok „békés úton”, azaz tárgyalások útján. Bevonása nélkül bíróságok vagy különleges emberek és szervezetek, amelyek segítenek megoldani a problémát esedékes „Követelések”.
Állunk az ügyfél cipő: kinek kell fizetnie az első
Először menjünk fel a helyére eladósodott ügyfél és válaszoljon a kérdésre: kinek fog fizetni az első helyen?
Képek az oldalról arvis.com.ua
1. Eközben a cég nem fog működni anélkül, amelynek terméke.
3. Azok, akik szándékoznak menni a bíróságra.
4. A szállító, hogy a szerződés kifejtett kemény büntetések és bírságok, valamint hogy ténylegesen alkalmazni.
5. A legmakacsabb - akik gyakran kéri, és felkeresi a cég (e-mailek nem számítanak).
6. Az új szolgáltatók - ha a jelenlegi szolgáltató megszűnik a szállítás fizetés nélkül.
7. Egyéb cégek:
- Fizess, hogy a sorrendben fizetési sor
- Fizess, hogy a sorrendben a sorban késedelmes fizetések
- Tartozás megfizetésére annak méretét
- Fizet elv „minden kicsit”
Képek az oldalról mhealth.ru
Ha egy stratégiai beszállító, de nem fizet az adósság, itt az ideje, hogy tegyen azonnali lépéseket. Semmilyen esetben nem kap le későn a fékek. Az üzleti gyakorlatban sok példát kísérletek beszállítók, lényegében attól függ az adott ügyfél, hogy hű a tartozás hajtott a csőd szélére.
Ha - a cég, amely lehet fizetni „később”
Ha nem tudja magát stratégiai beszállítókkal (anélkül, hogy rossz lesz, de van egy csere), kínálok néhány ajánlást.
1. Tegyük az összes ügyfél kell halasztott fizetés?
Képek az oldalról sashabelkovich.com
Azaz, a késés, mint szerződő kapott, nem azért, mert munkájuk nélkül a vásárlás mértékétől a cég nem képes. És annak a ténynek köszönhető, hogy a vásárló az ilyen munka - kérni haladékot. Ez azt jelenti, hogy a vezetők a cég túl kicsi, vagy a szakmai érvek, hogy megtagadja a halasztás vagy akár kérdés, hogy szükség van rá. Ellenőrizze, hogy a eladók képesek visszautasítani ésszerűtlen halasztott fizetésre.
2. A vezetők felelősek a fizetési késedelem?
Az egyik módja, hogy ellenőrizzék a lejárt követelések - felvételét ezt a paramétert, mint egy változó, amely meghatározza a fizetést értékesítési vezetők. számítási rendszer és a megközelítések eltérő lehet, de a lényeg általában a következő:
A különböző cégek a hatása lejárt követelések más a hatása a bérekre értékesítési vezetők. Íme néhány példa:
1. A vállalatok alkalmaznak csökkentést tényező, hogy mennyi késedelmes fizetések.
2. Bérszámfejtési kötődik az úgynevezett zárt ügyletek. Ie menedzser kap árbevétel százalékában csak azokat az ügyleteket, amelyek a fizetési végezni.
Vannak még szigorúbb szabályozás - A tranzakció zárása azok, amelyek a fizetési zárva van, és az ügyfél megkapta az összes szükséges dokumentumot.
Képek az oldalról 1080plus.ru
3. A havi igazgatóság biztosítja bírságok összegének lejárt tartozása.
Például, ha az elmaradt több mint X% -a az értékesítési tervet, a büntetés lesz a huszadik rubelt.
Ha Y% - büntetés yy rubelt.
4. Az összeg a lejárt követelések egyike azoknak a tényezőknek, KPI.
De ne felejtsük el, hogy a menedzsment nem vállal felelősséget a jóváhagyott összeg a menedzsment és a hitelek késedelmes ügyfelek. Az igazgató csak felelős az eltérés feltételeit az engedélyt.
Ellenőrizze, hogy az értékesítési vezetők függ lejárt vevői tartozások. Teszi, hogy személyes felelősség mértékét, hogy tegyen lépéseket, hogy visszafizeti az adósságot?
3. Fegyelmi ügyfelek, kezdve az első szállítás
Képek az oldalról lemarbet.com
Ha az értékesítési igazgató vonatkozik a tartozás, mint valami magától értetődő, hogy van, készen arra, hogy „lenyelni” a fizetési késedelem néhány napig, hogy egy kis rosszallás késedelem esetén egy hétig, és csak három héttel később, miután a „megrovás” származó vezérük lesz szükség fizetés - a helyzet a számítások sosem lesz stabil.
Ezért tanítani az ügyfelet a fizetési fegyelem a menedzser meg kell kezdeni. Kereslet és a kötelezettségek teljesítését is szükséges, ha a fizetési késedelem 1 napig. Honnan van szüksége szállítás egy adott időpontban? Ez egy értékesítési menedzser kell kötelezni a fizetési egy adott napon. A bátorságot, hogy hagyja abba a szállítmány esetén jelentős késedelmet kifizetéseket. Szintén a bátorságot, hogy vizsgálja felül a szállítási terjedelem - az ügyfél fizetési egybeesett a végén az ő árut. Nem „perezatarivayte” ügyfél kedvéért végrehajtásának az értékesítési tervet. Naladte Szállítási neki csak annyi, hogy fizetni a kifizetés előtt. Azok számára, akik úgy vélik, hogy abban az esetben, baráti és partneri kapcsolatok megbocsátani a késés, azt ajánlom fegyelem az ügyfél szabály - Ha azt akarjuk, hogy késleltesse a fizetés, előre tájékoztatja.
Képek az oldalról anydaylife.com
Ha az ügyfél nem tájékoztatták előre a fizetési késedelem, a kereslet fizetési határidőre.
Azok, akik lehetővé teszik, hogy nem fizet időben -, és nem fizet időben
Növeli a figyelmet a fizetési hátralék felidézni, amit már említettük: fizetnek, hogy melyik terméket elsősorban azért van szükség. Ha érti, mi az ügyfél pénzügyi nehézségekkel küzdő, csökkenti a méretét a tétel szállítás a pont, ahol a termékeket (a szükségességét, hogy a szolgáltatás) lesz szükség az ügyfél abban az időben a következő fizetés.
Ebben az esetben, akkor lehetősége van arra, hogy befolyásolják az ügyfél. Azt, hogy az élet könnyebb, miért a fizetési cége rendkívülinek - mivel a vevő szüksége lesz a termék.
Ezen túlmenően, ez a kiigazítás kötet szállítmányt fontos pszichológiai hatása van a vevő. Ő észre, hogy van egy jó termék, mivel Ez végül gyorsan.
Képek az oldalról ridus.ru
A lehető legtöbb emlékeztetőket, hogy be kell zárnia ez a kötelessége,
Érintkezés során Kérdezd klineta konkrét intézkedéseket, hogy szándékában áll, hogy a fizetést, hogy kifizessék. Ha azt mondták, hogy fizetni egy hét, hívja vissza a három napon (még jobb a következő nap), és megtudja, ha a számla kerül a kifizetés ütemezése, hogy van-e a szükséges aláírások, akik meghatározzák a kiemelt kifizetéseket.
Kapcsolat minél gyakrabban. Hívjon helyett írni. Gyere inkább hívni. Azok, akik nehezebben bomlanak, és a fizetés is jobb. Ez a szabály működik 9-szer 10-ből.
Az ő szerepe, mint igazgató beszerzési osztályok élén a Kínából származó import és Európában, az irányt a magyar vásárlások, külkereskedelmi tevékenységet.