Hogyan válhat egy kiváló menedzser
A menedzser, hogy nem olyan nehéz. Vigyétek öt embert mondani mindenkinek, hogy mit kell csinálni, nézni őket állandóan bütykölni időről időre félretette, amelyek bemutatják, hogy szükséges volt, hogy ez jobb.
Ez - a pontos recept, hogy hogyan lehet egy rossz menedzser. A jó menedzser, hogy sokkal nehezebb. Időről időre a kutatás során, hogy mi a jó vezetők eltérnek a szokásos. Ez vezet a meglepő felfedezést.
Kiderült, kiemelkedő vezetői beszélnek egészen másképp. Hagyományos vezetők gyakran javaslatok előterjesztésére. Kezdetben ez a megközelítés úgy tűnik, hogy semmi baj, de valójában nem az. Először is, az ötlet, hogy előre a saját, megakadályozzák a vezetők ötleteket beosztottak. Slave szokni, hogy a cég a saját ötletek nem számít, és csak érdekel az ötlet a vezetés. Ebben az esetben, a képesség, hogy ötleteket a beosztottak fokozatosan elsorvad.
Kiemelkedő vezetők aktívan kínálják alárendelt beszélni, majd hozzájárulnak ezeknek a gondolatoknak. Tedd beosztottak fokozatosan készített egy jó reflex: Megy a vezetés a probléma, ők már tudják, hogy ugyanabban az időben a problémát, és kell, és javaslatot állásfoglalásában, amely azt jelenti, hogy el kell készíteni.
De mi, kérdezed, ha egy szolga hozta a rossz megoldást a problémára, és akkor a legjobb? Kezdeni, emlékeztetni kell arra, hogy ez feltétlenül a legjobb megoldás általában nem ez a helyzet. Néha jobb, hogy a munkavállaló végzi el a döntést, mint a tiéd (objektíve jobb). A lelkesedés, amellyel az emberek az ötletek megvalósításában - egy erőteljes katalizátor. Talán az ő ötlete megtestesülő lelkesedéssel, jobb lesz, mint az ötlet kivitelezve csüggedés.
válogató berendezések
Ezen felül, akkor egy hang vételét, mellszobor technika. A gyakorlatban előfordulhat, hogy a következőképpen néz ki. Leader kérdezi: „Mi az ötleteket a számla megállapodást kötött a társaság Alpha” „Azt hiszem, menni hozzájuk”, - a munkavállaló a felelős. A vezetők nem tetszik az ötlet. „És mi más gondolatok?” - kérdezi. „Küldheti Petrov. Ő és a rendező kiváló vezetőképessége „- mondja egy alkalmazottja. „Nem rossz - felelős vezetője. - Nagyon jó kitalált „(a fej, mint az ötlet már, de úgy tűnik, hogy nem minden a párbeszéd lehetőségét kimerítették!). De, természetesen, ez nem minden, hogy van. " „Meglátjuk, hogy holnap a show - megfelel hízelgett munkavállaló - képes megoldani mindent a recepción.” „Nézd, ez zseniális, - mondta a fejét. - Tudtam, hogy az Ön által kínált valami különleges. Feltétlenül mondja meg, hogyan van az összes nagy munkát! "
Ebben a párbeszédben, azt látjuk, a használata több technikát: technikák aktív hallgatás (ami önmagában is megérnek egy külön téma), mellszobor technológia és fontos, ügyességi nyaralók pozitív visszajelzés. Szokásos átlag vezetők hajlamosak arra, hogy a negatív visszacsatolás. Amíg minden jól megy, a vezetők nem tett munkavállaló fogja érteni, hogy jól működik. Meg kell egyeznie vele, hogy hibázik, azonnal pont ez a lány, gyakran fáj a becsületét és méltóságát.
Kiemelkedő vezetők másként viselkednek. Ha egy alárendelt valami rosszat csinál, azt mondják neki róla, de tekintve a saját érzéseit. „Annyira aggódom - mondják -, hogy az ügylet esett át. Én nagyon ideges, hogy nem ad nekem pihenni. Leszek boldog, ha mindent megtesznek, hogy a különbséget. " Ha az alárendelt nem is kiemelkedő vezetők keresnek minden lehetőséget meg kell adni neki a pozitív visszajelzés. Kifejezést használunk Kenneth Blanchard, kiemelkedő vezetők folyamatosan próbál „fogást rabszolgája valami jó.” Megtalálása minden siker, azonnal dicsérte a szolga.
Megmagyarázni vagy felismerni
Hagyományos vezetők gyakran ellátni alárendelt információkat. Ez általában úgy néz ki, mint ez. Head hívatta a munkavállaló, és azt mondja: „Van információ, hogy a cég Beta probléma van a működő tőke. Gondos töltik szállítmány bármikor tudnak megállítani fizet. " Abban az esetben, kiemelkedő vezetője a beszélgetés fog folyni másképp. „Hogy van, Alexei Petrovich, - kérdezte a szolga, - amit én nem szeretem a helyzetet cégek béta, gamma és delta. Véleményem szerint van néhány probléma. Próbáltam körülnézni: nehézségeik vannak a költségvetési szervezetek, valamint azok kénytelenek tölteni része a működő tőke a szervezet a védelmük. Mit gondol tenni?”. „Mi szakítottunk kisebb szállítmányok, a pálya, hogy ezek a cégek, hogy minden kifizetést.” „Kiváló megoldás - az elvet követi, pozitív visszajelzést vezetője. - Úgy viselkedsz, teljesen helyesen. "
Vegyük észre, hogy a menedzser csak azt kérte, nyitott kérdés, azaz a kérdés, hogy kell válaszolni, nem „igen”, „nem”, és kérdés, ami adhat részletes választ - egy készség, jellemző a kiváló menedzser ... De mi van, ha nem mond semmit a beosztott cég „Beta”? Nyilvánvaló, hogy továbbra is a sor nyitott kérdés. Ha nem várja meg a lefedettsége ezt a kérdést, meg kell, hogy összpontosítson a téma ez, például ez: „Mit gondol a cég Beta, Alexei Petrovich? Mivel ez a helyzet az utóbbi években?”. De mi, kérdezed, ha nem hall semmit erről a cégről? Az a tény, a kérdés az, hogy ha a felhatalmazás és felelősség feltételes Alexei Petrovich sokkal valószínűbb, hogy bármit is tudna az állapota partnercégek, mint a fej, amelynek ki kell terjednie egy sokkal nagyobb sor kérdés, repül a „helikopter” magasan ügyfelek , szállítók, a bankszektor és más érdekelt felek számára a cég.
„A szokásos menedzserek” próbálják védeni a munkavállalók a vonatkozó információkat, így számukra ez az információ nem is az óra egy teáskanál, és nakapyvaya néhány cseppet egy pipettával, ha nem lehetetlen figyelmen kívül hagyni. Ennek megfelelően nem ismeri a helyzetet, beosztottak gyakran rossz döntések, kevés motivált, ő felelősségük alacsony, ők maguk nem keresnek információt eljáró elve „itt jön a mester, a mester majd megmondja.” Vagy nem mondja, hanem a bíró. Üzletünk kis kunyhóban él.
A kiemelkedő vezetők szervezetek küldöttei hatóság más a helyzet. Beosztottak maximális információhoz való hozzáférés, de a legszörnyűbb titkokat. Információ keresése az általuk javasolt. Ezek a megoldások a jobb minőség, a motiváció és a felelősség fenti 125 ember mindig több információt gyűjtsön, mint egy. Abban a pillanatban a közösség, a fej próbál, hogy információkat gyűjtsön a beosztottak, hanem számukra is.
A fejlődés
Ismert pszichológus Lev Semenovich Vigotszkij (1896-1934) feltalált egy olyan kifejezés, mint ZPD: proximális fejlesztési övezet. Képzeljünk el egy lépcsőház sok lépést. Mászni rajta, meg kell járni, lépésről lépésre. Akkor természetesen ugrik, és miután egy és kettő, ha a tehetség teszi. Ahhoz azonban, hogy leküzdeni több szinten egyszerre, akkor csak emelje vagy helikopterrel. Az élet néha veti fel az ilyen lehetőségeket, de csak ritkán. Sőt, az élet nem egy létra; képesnek kell lennie arra, hogy megszokja az egymást követő emeleten. Ezért a milliomos jobban fokozatosan, hanem a sorsoláson, és nem öröklés útján. A legtöbb ilyen bónuszokat élet elvesztette, akik vásároltak a rövid távú, mert nincs készség kezelése.
a fejlődés következő - ez a legközelebbi lépés a önfejlesztés, a karrier az üzleti hierarchiában. Jó minden pillanatban, hogy észre kapcsolatban minden esetben, hogy milyen lépés van, és hová szeretnénk menni. ZPD kell ütemezni magad folyamatosan, és bátran lépett vissza a lehető leghamarabb.
Az ötlet ZPD érinti az ötlet a „jobb, mint öt éve.” Ennek megfelelően a gondolat, az emberek, csak az idő 5 év, nem is beszélve a több száz vagy több ezer, valószínűleg nem. Autó, „Forma-1” nincs szükség, ha nincs út. Üzleti tanácsadó nem szükséges, ha van még nem jelent meg az üzleti is. Keresletet, persze, jó, de jobb, hogy jöjjön az a hely, ahol ezt az igényt már kezdett formát ölteni, sőt kialakult - és akkor ugrik mögül egy sarkon a kész terméket. Ha azonban a terméket senki sem hallott, meg kell befektetni egy csomó pénzt a promóció. Mindez vonatkozik a karrier és a fejlesztés.
De kérheti, hogy jobb, hogy rendezze le valaki egy rut, és ne próbálja megelőzni őt? Valószínűleg nem. A verseny fog gyorsan a minimálisan elfogadható áron, és akkor meg kell elégedjenek meg kevés. Ha egy kicsit mindenki előtt, ez lehetővé teszi, hogy beszélve a nyelvi marketing, „sovány a krém”.
Bárki is megelőzte a piacon évek óta, akiknek gyakran nagy nehézségek és túlzott költségek. Ha ez sikerül, akkor a magas árat. Mögötte, mint általában, azonnal jöjjön gyakorlatias ember, aki megkapja a siker. Columbus még nem is rájött, hogy ő fedezte fel; sok tudós nem váltotta be a megvalósítása elképzeléseiket; Van Gogh festmény eladták a halála után. Tehát korát, egy kicsit - hat hónap vagy egy év, az első a maguk területén, az első az ő szintű karrier, és az eredmények tetszik.