Hogyan ügyfeleket, hogy az autómosó
A siker szinte minden szolgáltató van kötve az ügyfelek száma, amelyek áthaladnak az adott vállalkozás. Car Wash ebben a tekintetben sem kivétel, és a kifejezés „minden ügyfelünk” kell válnia a fő vezérmotívuma mosás tulajdonosa.
A tisztítási üzleti egyszerű és átlátható, és ez vonzza a potenciális befektetők, de a szabály 80% ez a beruházás az első indításkor nem erős üzletember. Mosás nyit, futás, hogy egy kis pénzt, de nagyon nehéz válaszolni a kérdésre, hogy „Ez a legjobban?”.
A kritérium itt meglehetősen egyszerű - ha a mosó ül tétlen, az azt jelenti, csinálsz valamit rosszul. Gyakran halljuk, valami ilyesmit: „Tehát mi, mosógépet százalékos, nem mosott - nem működött.”. Egy ilyen megközelítés alapvetően helytelen, mosó feladat -, hogy mossa, és a tulajdonos a feladat - biztosítja annak teljesítménye a legnagyobb. Ezután megpróbáljuk kitalálni néhány dolgot, ami segít ügyfeleket az autómosó.
4 alapelvek ügyfeleket
Meg kell említeni, rögtön, hogy nincs mágikus gomb vagy titkos módszerekkel hirtelen minden a munka számunkra. Azt soha senki nem mondja, hogyan kell nyerni, mint például a sakk, de a tapasztalt játékosok mindig ad egy csomó mikro-tipp kell követni, és a végrehajtása, amely ahhoz vezet, hogy megnyerte a játékot.
- 1. Első előre
- szinte nyitott
- Kiválasztása egy jelzőtábla
- A rendszer a munka
Elkezdjük előre
Lehet, hogy valaki fog lepődni, ha azt mondjuk, hogy a munkát el kell végezni, mielőtt kinyitná autómosó ráfordítási idő „lengő” - a luxus, különösen abban az esetben, automata autómosó. Mosás nem nő hirtelen egy éjszaka, és következetesen épített a hónap - két, ami nekünk a lehetőséget, hogy ezt az időt használják az előnyünket.
Ha nincs költségvetés írási festék a kerítés „Nyisd ki az autómosó,” a rendelkezésre álló források is költött a 3 bannerek, hogy lógni szekvencia „Hamarosan”, „Lesz”, „Car Wash”. Legvalószínűbb 90% elhaladó \ elhaladó az épület, nem minden nap, következetesen és ugyanabban az időben, és minden bizonnyal ők fognak unatkozni elme elfoglalt teljes gondolat az első két bannerek.
Ez a „törési” biztosan kell halasztani a fejét, és akkor felfedezni a titkos harmadik banner, akkor függetlenül attól, hogy a célközönség, akár nem - az ötlet a jelenléte egy autó nem hagyják. Az ötlet nem veszik a mennyezetről, és többször tesztelt, és megszállottja a jó marketing.
szinte nyitott
Fuss kupon share \ Groupon, az úgynevezett „mosson autót $ 100.” Elad egy nap legyen minden 100 jegyet, és tényleg nyitás után 100 $ gépemen.
Ez biztosítja, hogy a kedvezmények szerelmesek tudják az utat, és értékeld a szolgáltatást. A következő alkalommal, amikor eljön hozzátok a fürdés teljes áron, de az út ez már ismerős. Akkor azonnal állapítsa meg a szerelmesek megosztani egy ingyen ebéd egy hétig - „hogy egy barát, és mind a szőnyeg ingyen.”
Minden vonszolni a mosogató, szőnyegek tiszta, és ez volt a „barát” tudja az utat.
Kiválasztása egy jelzőtábla
Nem kell megmenteni. Feszített ruhát dédelgetett szó - nem a legjobb megoldás. Gondoskodjon arról, hogy a világító jel, mivel ez a jel működik az Ön számára a nap 24 órájában. Még ha a tisztítást nem működik - a jel világítania kell vezetni a fejében elhaladó információt a földrajzi helyét és ügyfeleket.
Általában azt javasoljuk, hogy megvásárol egy mini-LED-es fejlámpa zöld, és küldje el a nagyon forgalmas utcán a környéken. Apró fény ad egyértelmű „zöld” jel, még a parttól fél kilométerre a nap folyamán.
A rendszer a munka
Sok függ a konkrét területen, és úgy állítja be a követelményeknek. Ha beszélünk odnopostovoj kézi autómosó - éjjel-nappal, hogy csináld nincs értelme, de ha ez egy önkiszolgáló autómosó vagy 3-4 őr „kézifék”, hogy egy ilyen döntés indokolt.
A kézmosás éjjel hagyott fele vagy harmada a személyzet. Ez az elrendezés növeli a lojalitást a látogatók, és minél több ügyfél.
További módon ügyfeleket
Észrevettem egy érdekes funkció követelményeitől függően a szolgáltatások piacán a méret a város és a lakosság körében. Egyes (nerezinovyh) városok gyakran hallani, hogy „kibír egy bottal a földre, és elkezd nőni a pénz”, és néhány helyen a rendes értékeket kell, hogy menjen át az évek során, és tegye nagy erőfeszítéseket ezek megóvására.
Ez vonatkozik a kisvárosok (akár 300-500 ezer ember), ahol mindenki ismeri egymást, és a fodrászok általában az úgynevezett női nevek. Az élet a városokban sokkal lassabb és alaposan, mint a nagyvárosi területek, így a minőségi szintet, amely „söpört” egy nagy városban itt is tekinthető nem kielégítőnek. Azt mondhatjuk, hogy a városokban van egy harc minden ügyfél számára, annak érdekében, hogy az a kérdés, promóció, vonzása és megtartása az ügyfelek különösen akut itt.
- különbséget mosogató
- A választás tisztítószerek
- adományozás
- hűségprogramok
különbséget mosogató
Be kell, hogy dolgozzon ki egy kevés zsetont, amely megkülönbözteti Önt a túlnyomó többsége a szomszédok. Nos, TV, kávé, Wi-Fi, mint már a minimum program, de például darts, minigolf és a Playstation a gyerekek még meg nagyon friss. De a végén kezelték minden ügyfél torta „által Siranush nagymama” - és ez jó.
Tesszük ezt annak érdekében, hogy aktiválja a szóbeszéd, világos, akkor utat. Ne felejtsük el, néhány havonta változtatni ezeket a chipeket, vagy add, hogy újra, homlok sundress. Mint buta, mint amilyennek hangzik, de nem süllyed, mint egy autómosó.
A választás tisztítószerek
Hagyományosan, a megüresedett mosó szezonális, ahol a tisztességes fluktuáció - ezért a megbízhatóság a munkavállaló közvetlenül kapcsolódik a nyereség. Például, a újévi ünnepek mosdó nem működik, és nem azért, mert nem akarnak dolgozni, hanem azért, mert az alátéteket ünnepeket.
Egy ismerősöd mosni munka (műszak) néhány nő „középkorú”. Tulajdonos boldog, rutinmunka vannak felelős, az eredmény örömmel.
adományozás
Rendszeres vásárlóinknak fontos, hogy ne veszítse, de még mindig szükség van, hogy rávegyék az új. Rendelés AliExpress-e supertryapochek 100 mindegyikére 30R kabin és ad nekik, hogy minden új látogató.
Léggömb héliumballonról, és bárki, aki eljött, hogy mossa a baba húzza az Ön szülei. Volt tapasztalható az automatikus autómosó kefe megtörte a keretszám. 100% keret már repedt és repedt vagy rosszul csavarozva, de az a tény is.
Tipikusan ez a helyzet a konfliktus és a frusztráció, de a rendszergazda nélkül habozás készített új keret a hátsó szobából, és be kell mutatni az ügyfélnek. Egyrészt, a mosogató dolgozott nulla, de a másik viszont az ügyfél nem vész el, hanem az ellenkezője - Biztos vagyok benne, a hűség a személyzet, és újra el fog jönni. Rengeteg olyan „penny” költségek, amely növelheti a bevételt, és vonzzák a vásárlók a létesítmény.
hűségprogramok
Például mi (természetesen penny) öntapadó keret \ szoba a „mosom az ARA-mosás” és kleite ügyfele. Egyrészt egy kicsit, de ez a „ígéret” fogja látni körülbelül 20 ember egy nap, minden nap áll a dugó a szerencsés. És a hó, és ha 10 ilyen gép? Természetesen polgárok tudják, hol a „APA-mosás”. Ehhez nézd meg a következő elemet.
Mi általában figyelmen kívül hagyják a marketing
Gyakran hallani a normatív dömping mosási szolgáltatások, valamint a bajok társul hozzá. Ha nem lát más utat ügyfeleket, csökkenti az árat a szolgáltatás - ez azt jelenti, hogy csinálsz valamit rosszul. Ár nem kell kihagyni, hanem emelni. Ha a fele a leírt módszerek ebben a cikkben, akkor nem kell félni ezeket a nehézségeket.
A különbség az 50-100 rubel - ez nem pénz, hogy nem lehet semlegesíteni több mint a szolgáltatások minőségét. Természetesen az árak kérdést kell részletesebb vizsgálat azonban nem kell hibáztatni minden bajok dömping szomszéd. A piacon sok pontosan ugyanaz az áruk és szolgáltatások, az árcédulát, amely különbözik a több alkalommal, és mégis minden javaslatot talál az ügyfél.
Az a tény, hogy a szolgáltatást nem számozott alkatrészek az autók, amelyek közül kell kiválasztani egy tucat szállítók és a lista rendezéséhez ár. A szolgáltatás, amit az épület, és ez egyedülálló.
ismét ajándékok
Természetesen a takarítás árát tartalmazza a pizza, de fél, hogy pizzát nem jött, hogy az autómosó. Ennek eredményeképpen megkaptuk a pénzt a nem realizált szolgáltatásokat. Nos, nem sikkes?
Sok mosógép mosás közben szőnyegek átmenetileg a helyükön put darab papír, bemutatótermekben és a kiállításokon. Az egyik a mosogató is tovább ment, és tisztítás után a szőnyeg - ez szolgált a legtöbb A3 lap, amely igazolja, hogy a szőnyeg tiszta.
Azt mondják - „nem csinál, hogy”, és azt mondják, hogy ez az, ami megkülönbözteti Önt a többi terület süllyed.
élesíti ax
Mosás után nagyon ajánlom érdekelt az ügyfél, hogy tetszett neki, akár nem. Még ha a teljes lista a panaszok megy a szemétbe - a látogató lesz szép, hogy a gondozási magáról.
Egy hasznos kérdés: „Miért jönnek hozzánk?” - a válasz néha meglepő meglepetés az előnyt, amit azonnal meg kell reprodukálni minden lehetséges módon. Az adminisztrátor általában kell minden lehetséges módon, hogy legyen egy „legjobb barátja” az összes ügyfél.
Mivel pomyvka mindig jár együtt egy bizonyos elvárás, azt mondhatjuk, hogy az ügyfél ki van téve a beszélgetést a mosogató.
tisztán tartani
A legigazibb értelemben vett. Nem először hallottam, az emberek „rajta vagyok (a mosogató) csak megállt kerék obbit ott piszkos.”. A műtőben is, vér, belek és az agy számít, de minden gyorsan eltávolítottuk, mielőtt a következő műveletet.
A mosási eljárást hasonlónak kell lennie, annál inkább van kitéve a magas páratartalmú környezetben, amely megteremti a rozsda Minden fémfelületen. Be kell, hogy válassza ki a kezdetben vörösesbarna festés, vagy időszakosan árnyalat design.
Adj fény
Ha beszélünk az automatikus autómosó, akkor elméletileg a gép is működik, a sötétben, de amikor a kézmosás vagy mosás Self - ne legyen mohó, helyezze az extra berendezési tárgyak.
Erős fény tudat járó tisztaság mellett így több szigorúan ellenőrzi az autót szennyeződést. Amikor a önkiszolgáló - egy egyszerű módja van automatizálás, amely tartalmaz egy könnyű gép érkezéskor.
A logika lehet a következő - az alapértelmezett világít a lámpa 2, vezette az autót, rágyújtott 2 (+ jel „welcome”), a pénz csökkent a terminál - minden világít 8-NIL.
Azok számára, akik szeretnének csatlakozni a harcot a hely a nap alatt a fegyveres javasoljuk, olvassa el a könyvet „Marketing Warfare” származó Pisztráng és Rice. Ez nem egy szó az autómosó, de a leírás az általános elvek és megközelítések ügyfeleket segít segít, hogy egy korrekt Tekintettel a felvetett kérdéseket. Azt is meg kell találnia a könyvet magát, vagy kattintson az alábbi gombra, és kérjen ingyenes példányt.
KATTINTSON IDE, hogy többet