Hogyan szerezzünk a tekintetében a felettesei és kollégái

Mindannyian azt szeretnénk, hogy értékes és elengedhetetlennek tartjuk a munka. De a szempontból nem egy adott - azt ki kell érdemelni. Nem számít, milyen régen (vagy a közelmúltban), akkor felügyelete alatt dolgozó és a vezetőjét, hogy mit lehet tenni annak érdekében, hogy értékelik a hozzájárulást a munka? Hogyan lehet a legjobban keresni az ő bizalmát? Hogyan kell nyerni a tekintetben, ha úgy érzi, hogy hiányzik?

Mi a szakértők szerint

A HBR közelmúltban készült tanulmány, amely részt vett mintegy 20 ezer alkalmazottal világszerte, úgy találta, hogy a legfontosabb dolog, hogy mit akar a beosztottak vezetők - tiszteletben. „Ha nem érzi, tiszteletben, akkor nem tesz a lelket a munkát” - mondja Linda Hill, a professzor a Harvard Business School és társszerzője a könyv „Nehéz lesz a főnök. Sikeres modellek a vezetés. " Szerint Michael Watkins, elnöke Genesis tanácsadók és az IMD professzor, tiszteletben tartva a menedzser, a menedzser számos formában. Úgy kezdődik, hogy akkor úgy, mint „egy ember, aki feltétlenül tartani a csapat.” Akkor gondolom, Ön, mint munkavállaló, érdemes „érdekes és kihívást jelentő munkát”, és végül, mint egy rabszolga, amelynek vezetője „akar előmozdítása és fejlesztése, mint benne a fényes jövőt.” Akarta, hogy tartsák tiszteletben - egy olyan dolog, hogy - egészen más. Íme néhány lehetséges stratégiákat.

Nyilvánvaló megérteni saját felelősségét

Az első lépés a „set pontok” a főnöke -, természetesen, hogy munkájukat és jól csinálni. Ahhoz, hogy ezt elérjük, akkor a „világosan megértse mik a legfontosabb” munka és a „hogyan illeszkednek a napirendet a főnök” - mondja Watkins. Az első napokban és hetekben egy új munkát, felajánlja, hogy kérje a főnök: „Mit kell tanulni, hogyan kell csinálni a leggyorsabb?”. Akkor meg kell tennie mindent a hatalom, „megmutatni, hogy Ön gyorsan lendületet, - mondja. - Ha belegondolsz, amit könnyen képzett, ez lehet egy nagy plusz a hitelességét. " Még ha sokáig marad hivatalban, rendszeresen mérete akár magának a szerepét és főbb feladatait, mondja Hill. „A cél -, hogy” a dallam „a főnököd, hogy tudja, mit kell koncentrálni, hogy időt és figyelmet” - mondta.

Ahhoz, hogy egy értékes és megbízható munkavállaló, akkor szükség van a „megtudja, mi a legjobb módja annak, hogy tartsa a kapcsolatot az igazgató - mondja Watkins. - Az Ön feladata, hogy állítsa be a stílust is. " Kérdezze meg manager milyen kommunikációs részesítik előnyben. Van-e jobb az e-mail, szöveges üzeneteket, vagy találkozó face-to-face? Milyen gyakran akar veled beszélgetni? Egyszer egy héten? Egyszer egy nap? Csak akkor, ha szükséges? Kérdezni, hogy akar belemenni a részletekbe. Ha azt akarja, hogy először vezeti hírszerzési vagy intuíció? Ha a főnök nem egyezik a stílus (ellenőrizze a postafiók óránként, és nem nyit meg egy pár napra), akkor kezdeményezi a „őszinte beszélgetés, amelynek mindkét oldalán magyarázatot viselkedésüket - mondja Hill. - Segítség a vezető megérteni a szempontból, és azokat a nehézségeket, a változás a stílus „- amennyiben ez vonatkozik a képességét, hogy termékeny munkát. „Beszéljük meg a helyzetet, és egy közös döntés arról, hogy mit fog tenni, hogy ennek” - mondja.

Legyen figyelmes és empátia

Keresni a tekintetben a vezető „meg kell értened, hogy fontos” - magyarázta Hill. Azt javasolja, hogy figyeljen „hogy a prioritásokat és aggodalmak a főnöke.” És azokat a prioritás nem az alázatosság és az empátia kifejezése. Az is fontos, hogy emlékezzen, hogy „a főnök keres bizonyíték arra, hogy meg lehet bízni -, hogy ő is támaszkodhat a vac” - mondja Hill. Próbáld megérteni, hogyan kell keresni a bizalmát „és megteremtse a feltételeket a siker”, ami gondos megfigyelést. Fejleszteni a megértést a „prioritások, korlátok és a hazai politika” a szervezet, kitalálni, ki a főnök bízik, akit figyel, és ha stressz alakul ki. A cél az, hogy ne vegyenek részt a titkos játékok és „megérteni a politikai pillanat.”

Kapcsolatokat építsenek másokkal

Elismerés a Chief elválaszthatatlan a tekintetben kollégái. „A főnök értékeli Ön, mint azt a közvetlen megfigyelés, és más emberek visszajelzései,” - mondja Watkins. A főnöke méregette, hogy gondosan, hogyan „illeszkedik a csapat”, és milyen jól „hogy kapcsolatokat építsenek más emberekkel.” Watkins ajánlja „stretch fonal”, hogy más emberek, felajánlva nekik a támogatást. „A leghasznosabb kérdést csak akkor lehet kérni - a” Hogyan segíthetnék?”. Ezzel, akkor „hozzon létre egy erényes ciklus,” - mondja. Szintén szerint Hill, meg kell kérni a kollégáim, hogy megosszák tippeket legjobban, hogy kapcsolatokat építsenek a főnök. „Tudja meg, mi működik és mi nem” - tette ajánlja.

Beszélj nézeteltérés (udvariasan egyedül)

„Konfliktus elkerülése a fejét, akkor nem érhet tekintetben - mondja Hill. - A főnök meg kell bizonyosodnia arról, hogy Ön számára, hogy a hegy „de ugyanakkor azt tudnia kell, hogy amikor” a király meztelen ". Például, ha meg vannak győződve arról, hogy a csapat nem tud megbirkózni a projekt időkereten belül által javasolt a főnök, mondd meg neki róla - egy személyes beszélgetés és udvariasan. Akkor fordul elő, hogy a híreket a menedzsernek egyáltalán - úgy tűnhet, hogy a hűtlenség. Hill azt tanácsolja, hogy fontolja meg a kapcsolat, mint a partnerség. „Ha te és én - partnerek tartasz a hibát.” Végtére is, „van az információhoz való hozzáférés, amely eltér a főnök”, ami az Ön véleményét és szempontból nagyon értékes. „Meg kell, hogy legyen bátor ahhoz, hogy közvetíteni a fejét a nézeteltérés.”

Kérjen visszajelzést

Nem számít, milyen szép az eredményeket, akkor nem kényszeríti a főnök, hogy ismerje a teljesítményekre. Szerint Watkins, egyes vezetők egyszerűen nem hajlik erre. „Az a felismerés, hogy megkapja a finom termék a munka minőségét és a főnököd hajlamos elismerni az eredményeket” - mondja. Még akkor is, ha a kezelői meglehetősen sajátos visszafogott értékelését, van-e különbség a „nyilvános visszaigazolást az eredményeket” és a „becsületes és őszinte visszajelzést, hogy milyen hatékonyan dolgozik.” Meg kell kérdezni a főnököm „Ami az én dolgom? Mi vagyok én, hogy többet, és akkor - kevesebb?”. Watkins azt állítja, hogy különösen az új alkalmazottak „sokszor kevesebb visszajelzést az első, mivel van némi vonakodás” kritizálni, aki csak „kezd a saját lábán.” „Ennek eredményeképpen, az emberek könnyen lehet a rossz pálya.”

„Ez nem túl szép, ha nem tartják tiszteletben, - mondja Hill. - Ha úgy gondolja, hogy a jogai sérülnek, és a főnök nem tartja tiszteletben, mint embert „- ez az a probléma, hogy a kívánt közvetíteni, hogy a humán erőforrás osztály. De ne következtetéseket levonni, azt tanácsolja. Lehetséges, hogy a főnök úgy érvel van, és nem kétséges, a tisztelet hiánya, hanem „mert nem teljesen értem, hogy mit kell néznie.” Ebben az esetben, azt mondja, hogy van egy feladata, hogy „tanítani a főnök” és „felfedi neki az összes kártyát” a jellemzői a munka és a nehézségek társul hozzá. „A főnök nem tudja olvasni a gondolatait. Mindketten felelősek azért, hogy a kapcsolat működött - arra a következtetésre jut Watkins. - Akkor nem kell futtatni a helyzet, hogy nem jön a pont, ahol meg kell ütni az asztalra csapott, és a kereslet tekintetében. " De ha nem érzi, hogy értékeljük azt tanácsolja, hogy kérdezd meg magadtól, hogy miért. „Kérdezd meg magadtól: Muszáj elég jól működnek? Talán csak, hogy szolgalelkű? Azt, hogy a szükséges korlátok között? Minden kezdődik veled. "

Elvek emlékezni

• Állítsa be a munkastílus és a kommunikációs stílus a felettesével.
• Adj egy segítő kéz, hogy kollégáik. A leghasznosabb kérdés lehet kérni az, hogy „Hogyan segíthetnék?”.
• Sorakoznak a partnerséget a főnök. Van teljes mértékben felel azért, hogy a kapcsolat működött.

• Ne csüggedjetek, ha a főnök nem rendelkezik elismerését az állami fogyasztás. Ehelyett kérjen visszajelzést kérdezi: „Mi a teendő, több, és mi kevésbé?”.
• Ne hanyagolja el a belpolitikai és kultúra a szervezet; megtudja, ki a főnök bízik, akit figyel, és ha az ügy az elsődleges súrlódás.
• Ne ütközés elkerülése érdekében a fejét. Ha nem ért egyet, mondjuk így - egy személyes beszélgetés és udvariasan.

Ügyszám 1. behatolnak a prioritásokat a főnöke és a meccset a kommunikációs stílus

Amikor Uitni Makkarti kezdett dolgozni menedzser kommunikáció Rizepoint, a szállító cég gazdálkodási Compliance Salt Lake City, ő elhatározta, hogy keményen dolgozni, és keresni a tekintetében az igazgatónő, amit úgy hívunk Lucy.

Whitney első prioritása egyértelműen az volt megérteni, mi is a felelősséget. Ez az első alkalom Lucy Whitney kiadott egy hosszú listát, ami megmagyarázza a hat fő elemeit munkáját és tevékenységét, hogy azonnal meg kell tenni. „Ez a megjegyzés már az én vezérlő csillag, és minden hónapban én vagyok Lucy frissíteni - ugyanabban a formátumban:” hat pont, „- mondja Whitney.

Lucy is találkozott Whitney és a többi csapat tagjai. „A cél az volt, hogy megvitassák a körét, amit mindannyian felelősek a félreértések elkerülése végett a költségvetés és a várt eredményeket” - mondta.

A második prioritás az volt, hogy gyorsan Whitney „mászni” az olyan kiemelt területeken - köztük a PR, amiben alig volt tapasztalata. Whitney sokat kell tanulni, és ő meg akarta mutatni, hogy milyen gyorsan fogja meg az információkat. Ő írta alá egy online magazin PR, letölthető az állam hat a témában, és alaposan tanulmányozta a PR-stratégiák más cégek foglalkozó szoftver.

„A célom az volt, hogy nem kér egy csomó kérdést Lucy - mondja. - Azt kell bizonyítani, hogy az új tudást egy sajtóközleményt néhány héttel érkezése után vezérigazgató és bemutatott egy tervet a PR az első hónapban. "

Egy másik elem Whitney terv az volt, hogy megtudja, hogyan lehet a legjobban dolgozni Lucy. Megkérdezte Lucy a preferált stílus neki kommunikációs és arról, hogy milyen információkat akar megtudni a munkáját Whitney. Ezután Whitney próbált alkalmazkodni a főnöke. „Azok a részek, ahol Lucy nem akar ásni (pl üzenete a társadalmi hálózatok), megpróbáltam biztos, hogy tartalmazza a heti jelentést a termelékenységre, így ő volt az ötlet a munkám eredményei,” - mondta.

Ahhoz, hogy megtudjuk, milyen kommunikációs stílus Lucy előnyös Whitney megkérdezett kollégák, akik már régóta dolgozott a főnök. „Adtak egy pár tipp - például úgy, hogy ha jön rá, hogy megvitassák a problémát, akkor jobb, ha már a kezében a javaslatot, hogy foglalkozni vele.”

Whitney biztos kiérdemelte a tekintetében Lucy. Háromszor a főnök azt mondta a levélben, hogy ő szeret együtt kell működniük; Whitney mindig megkapja a maximális bónusz (attól függően, hogy a döntést a Lucy), és elnyerte a „legértékesebb játékosa” az első negyedévben a társaság.

Ügyszám 2. Itt a vezető, hogy tud támaszkodni akkor, és nyitva áll a visszacsatolás

Karen Schneider, projekt menedzser a szeszipar, azt mondja, hogy mindig megkapja a tekintetben a főnöke, a megállapítás annyi módon, hogy hasznos lehet. „Az én feladatom -, hogy megkönnyítsük az Ön főnök, persze, főleg a segítségével egy jó munka, hanem a feszültség oldását, ahol csak lehetséges.”

Végül az igazgatónő Karen, Susan, végzett alkalmazottak heti saját ülésein. Karen mindig tudta, mikor Susan néhány probléma, hogy Karen segíthet megoldani, hogy van, a fej volt benne, hogy ő mindig lehetett számítani rá. Nagyon gyakran, a főnök válasz „igen”. „És még ha a megbízás nem tudom, hogy a vágyam, hogy segítsen nagyra értékelik, - mondja. - Susan tudta, hogy számíthat rám, hogy én szomjaznia sokat tanulnak. "

Karen is aktívan visszajelzést Susan. „Az első két-három hétben egy új helyen, megkérdeztem erről a végén minden héten, és idővel elkezdtünk havonta egyszer ülésezik - mondja. - A siker a kezemben, és úgy éreztem, hogy Susan tetszett a lelkesedést, és hogy ő tisztelt engem többet érte. "

Miután Susan Karen kitéve építő kritika a szervezet a projekt. „Ez úgy történt, egyfajta módon, hogy lehetővé tette számomra, hogy a potenciális a jövőben jobb munkát” - mondja.

Karen Susan hálás volt és megpróbált veszi annak véleményét a következő tervezetet. „Fontos, hogy a kritika ugyanaz a nyitottság, valamint a dicséret, és ez az, amit, azt hiszem, már szerzett elismerést Susan.”

Karen azt mondja, hogy Susan gyakran személyesen köszönte neki a munka konkrét projektek, és egyszer még tett neki egy ajándékot egy különösen jó munkát. „Nem nekem fújt az egész szervezet, de a felismerés én eredmények nagyon fontos volt számomra” - mondja.