Hogyan számoljuk ki a bázis Sigma
Mondd meg az embereknek, hogy van egy hiteles Six Sigma, és te valószínűleg találkozni csak üres tekinteteket. A barátok és a család lehet a know, de nincs tapasztalat a matematika a legtöbb ember alig ismeri a módszert, és miért neveztek el statisztikai fogalom.
Gondolkodás hogyan kell leírni a Six Sigma átlagember, nem csak segít jobban elmagyarázni, hogy mit csinál, hanem abban is segít, hogy jobban megértsük, hogyan ez a módszer hatékonyságát méri a folyamat, és javítja azt.
Miért hívják Six Sigma?
„Six Sigma” - egy statisztikai kifejezés, hogy meg kell mérni a hibák számát létrehozott folyamatokat. Ez a kifejezés magában foglalja a kiváló minőségű teljesítményt, mint a végrehajtott szintjén Six Sigma, lehetővé teszi, hogy csak 3,4 hibával egy millió lehetőségeket.
Minél magasabb a szigma szintjén, annál jobb a minőség a termék vagy szolgáltatás, és a kevesebb hiba. A szervezetek a minőségi szint Six Sigma előnyt élveznek, akik végre három, négy vagy akár öt szigma szintet.
Vessünk egy lépést vissza az elméleti teljesítményét Six Sigma és tekintsünk egy valós példa.
Tegyük fel, hogy az új bank könyvelési osztály kezeli 360,200 megrendelések évente (körülbelül 1000 minden nap), és a kilenc különböző változatai helytelen kérelmek feldolgozását. Különböző szintű minőségi Sigma vezet a következő hibákat:
Három Sigma minőség - ezt a teljesítményszintet biztosít a hibátlan terméket 93,32% -ában. 601 kérelem feldolgozása megfelelően, és szükség javításokat minden nap.
Négy Sigma minőség - Ez a szint a teljesítményt biztosít a termék hibamentes 99,349% -ában. A minőségi szint négy Sigma 59 Applications korrigálni kell minden nap.
Öt Sigma Minőség - Öt Sigma szállít hibátlan termékeket és szolgáltatásokat 99,977% -ában. Minden héten, a bank kell kijavítani a hibákat 19 alkalmazásokban.
Minőségi Six Sigma - Six Sigma teljesítmény biztosítja hibátlan terméket 99,99966% -ában, így csak 3,4 millió hibák per lehetőségeket. 11 alkalmazások korrigálni kell az egész év folyamán.
A szintek négy szigma és Six Sigma egy próbája több mint 99 százaléka az idő. Azonban a nagy mennyiségű alkalmazások ez a példa mutatja a különbséget. Amikor dolgozik nagyszámú kiderült, hogy a folyamat a szint négy Sigma tette 20 120 több hibát, mint a folyamat arra a szintre, Six Sigma.
Hogyan számoljuk ki a bázis szintet a folyamat szigma
Az egyik legfontosabb tényező a szintje szigma vannak hibával egy millió alkalmanként (DPMO). Six Sigma szakértők mérhetik DPMO folyamatot és értékeli a teljesítményt, a következő információkat:
1. Az egységek száma, ami a folyamat
2. A számos lehetséges hibák egységenként
3. A teljes hibák száma
Miután megkapta ezt az információt, kiszámítja a hibák számát a lehetőség (DPO), elosztjuk az összes hibák számát a teljes egységek száma szorozva a hibák száma egységnyi kapacitás. Majd szorozzuk az adatvédelmi tisztviselő 1.000.000 meghatározni a DPMO.
Mérték a hibák száma millió lehetőségeket feldolgozhatóak konverziót vagy az Excel táblázatkezelő táblázat a megfelelő minőségi szintet Sigma folyamat.
A számítás az alap szigma folyamat - az első lépés ahhoz, hogy megértsük, hogyan is működik, és mennyi munka eléréséhez szükséges Six Sigma minőség.
