Hogyan panasszal az eladó boltban, és gyenge minőségű termékek
Ingyenes mintákat, azzal jellemezve, szerződések, stb .. Pravodoc.com
Összeállításának folyamatát, a szabályozás és a forma, amelyben a panasz benyújtásáig a boltban szerepel a törvény „On Fogyasztóvédelmi Jogok”, és a Ptk. A szabályozás célja, hogy megoldja a problémát, az eladó az áruk és szolgáltatások, amíg Ön panaszt a boltban adminisztrátor: a formája orális panasz vagy egy bejegyzést a könyv a panaszok. Csak abban az esetben elutasítás vissza a pénzt, árut, vagy kompenzálja a veszteséget a vevő, akkor lehet, hogy a követelés.
Hogy oldja meg a problémát, amely panaszt, akkor egyszerűen:
- Consult űrlapon keresztül.
- Az online chat a jobb alsó sarokban.
- hívjon:
☎ Moszkva és Moszkva Region 8 0495 118-24-82
☎ Budapest és LO: 8812 425-67-81
Panaszt az eladó a könyvben a panaszok és javaslatok
Először is, megsértése esetén a jogok a boltban, kérje az alkalmazottak, hogy panaszt könyvet.
Meg kell egy speciális tömítő viaszpecsét, amely megvédi a csalás ellen. egy könyv oldalait kell számozni - ez védelmet vállalkozói alkalmazottak nem szakadt lapok panasz. Bárhol is volt, hogy egy panaszt a szupermarketben, vagy egy kis bolt, minden meg kell felelnie a szabvány.
Készíts egy rekord a könyvben a panaszok, adja meg a dátumot és az időt az incidens történt, és a nevét az eladó. Szintén részletesen meghatározza a lényege, hogy mi történt és mi az esemény. Lásd még a megfelelő jogszabályok, hogy erősítse meg a jogi alapot a kérdés. A kezelés végén az aláírást.
Amennyiben panaszkodnak a rossz minőségű árut?
Nézzük, hogyan kell írni a panasz a boltba, ha a követelményeket a könyvben a panaszok figyelmen kívül hagyni. Ebben az esetben, írj egy másik panaszt a megfelelő magazin nincs értelme. Ebben az esetben meg kell utalni, hogy egy magasabb hatóságnak. Ezek köteles válaszolni a felperes kérelmét.
Ez magában foglalhatja a következő szervezetek:
- Állami Kereskedelmi Felügyelet;
- A prefektúra, a város;
- Tanszék fogyasztási cikkek és szolgáltatások;
- Rospotrebnadzor szolgáltatás.
Fontos! Sokkal jobb, hogy küldje el a panaszt, hogy számos esetben, hogy adja a legjobb eredményt. Az elkövető is részt egynél több szolgáltatást, akkor ellenőrizze, hogy garantálja a védelmet a jogait.
Hogyan írjunk egy panasz az eladó?
Írja meg a követelés a következő legyen:
- A jobb felső sarokban jelzi a teljes szervezet neve, hová menjen, valamint elérhetőségeit.
- Kérjük, az alábbiakban adja meg nevét és monogramja, és elérhetőségét.
- Jegyezzük fel a dokumentum nevét - „Panasz”.
- Ismertesse a lényege annak a kérdésnek, az összes dátumok, nevek és elnevezések.
- Sorolja fel követelményeknek.
- Sorolja minden példányát a papírokat a dokumentumhoz csatolt.
- Adjon az aláírás és a dátum.
Az az állítás, meg kell, hogy másolatot szkennelt bevételek és ellenőrzi, míg az eredeti meg kell menteni.
Függetlenül attól, hogy hova küldje a panaszok, akkor kell 2-3 példányban a dokumentumot. Mert akkor megengedett, hogy továbbítja a kérelem másolatait több hatóság, ha a saját jogkörében döntés lényege a kezelés (például a Society for Fogyasztóvédelmi, a bíróság és az ügyészség).
A kérelem benyújtásakor a Hivatal vagy kapó szolgálat vagy szervezet egy példányát, valamint a kérelmek át kell adni a regisztrációs és a saját kérni veszi számú beérkezett dokumentáció és átvétel dátumát. Ezzel szemben a fellebbezést lehet küldeni formájában egy ajánlott levélben egy tartalomjegyzéket.
Ha helyesen csinálni, az állítást köteles válaszolni.
Fontos! Ha 30 napon belül még nem tájékoztatták a megtett intézkedésekről, írj a hatóság a szövetségi osztályának Rospotrebnadzor.
A hibák elkerülése érdekében, mielőtt panaszt a boltba, legyen virág vagy ékszerek, konzultáljon egy ügyvéddel.