Hogyan kommunikáljunk a rossz hír, hogy egy barát, hogy hogyan
Hogyan jelentsd a rossz híreket, és mit kell tenni azt követően, hogy
Minden ember kap rossz hír a különböző módon, de mindenki ugyanabban az időben tapasztalható egyfajta veszteség, amely osztható 4 szakaszból áll. tagadás, érzelemkitörésnek, alázat, és végül - a helyreállítás. Attól függően, hogy az egyén és az adott helyzet ezen szakaszában tud repülni egy pár percig, de évekig. Te, mint az a személy, aki rossz híreket jelenteni, jelen kell lennie, legalább az első szakaszban, amikor egy személy fogja tagadni, hogy mi történt, ezért van szükség a megfelelő megközelítés a nehéz küldetés.
1. előállítás
A rossz hír az, hogy soha nem lehet megfogalmazni rím vagy ok, vagy megtagadása fázis hosszú időt vesz igénybe.
• Egy személy kevésbé fájdalmas a jelentés, akkor először meg kell, hogy felkészüljenek a szomorú hírt. Állítsa a rosszabb. mondván például: „Azt kell mondani, hogy valami szörnyű. Üljön le, kérem. " Ez segít a szenvedő tudat kezdett.
2. Kommunikáció
Mivel az ember már stressz alatt, nehéz érzékelni az absztrakt információt, így a tragédia az üzenet legyen rövid és egyedi. felesleges jelzőket.
- Ehelyett lenne azt mondani: „Szomorú, de ez már nem él,” Őszintén szólva: „Ő meghalt.”
- Az üzenet, ellenőrzés alatt tartani a saját érzelmeit. ellenkező esetben tükröződik, mint egy tükörben, csak még nagyobb erővel.
3. Ellenőrzési
Ha az emberek hallják, amit mond, azonnal belép az elutasítás fázisa. amelyet az jellemez egyfajta irrealitás. Ő lesz döbbenten egy darabig, hogy elveszíti a kapcsolatot a valósággal, de működhet, mintha a hő a szenvedély.
- Mondatok, mint: „Ez igaz?”, „Biztos benne?”, „Hogy történt ez?” Tegyük fel, hogy az időszak a „megdöbbentette” maradt.
- Szükséges, hogy visszaállítsa a vizuális és taktilis kommunikáció, és válaszolni egyértelműen és kifejezetten. úgy, mint azelőtt -, akkor gyorsan vissza a valóságba.
4. reakció
Miután egy személy teljesen tisztában van azzal, hogy mi történt, majd egy érzelemkitörésnek, mint általában - ez egy érzés, düh és az agresszió. Tartsuk szem előtt, hogy ezen negatív áramlás lehet irányítani téged. a logikus gondolkodás működik interferencia sokkos állapotban. A tudatalatti szintjén, a forrás a rossz hír, hogy te, és az okozta a balesetet azonnal megjelenik a jel egyenlőséget.
- Próbálja meg azonnal visszavonja az esetleges agresszió önmaguktól küldött negatív áramlás egy másik irányba.
- Szintén nem azonnal indokolja az, aki megkapta a tragikus hírt, mert közvetlen agresszió magát, ami végül oda vezethet, hogy az öngyilkosság. Mondja a szegény ember, hogy nem csinál semmit, hogy nem tudta befolyásolni a helyzetet.
- Ügyeljen arra, hogy hagyja, hogy tudják, hogy mindig számíthatnak a támogatást, és akkor mindig közel van, ha szükséges. Könnyebb lesz, hogy menjen át, hogy mi történt, ha megérti, hogy ez nem egyedül a bánatát.
5. Alázat
A vihar az érzelmek fokozatosan alábbhagy, aztán jön a fázis az alázat. Egy személy befelé és depressziós - ez egy természetes állapot az ilyen helyzetekben.
- Ne rohanjon a dolgokat, és előírni, hogy a társadalom az első nap után a rossz hírt. Ne próbálja, hogy visszavonja a baleset depressziós hangulat, és próbál minden módon vidítani vagy vymanivaya egy turistautat.
- Egy ember, hogy megbirkózzanak a bánat a saját. és ha nem kap, ahogy az alázat színpadi kivitelben gyorsabb. Ez azonban nem jelenti azt, hogy meg kell felejtsd el, amíg ő nem akarja látni a fényt. Kapcsolat vele rendszeresen, világossá téve, hogy még mindig nincs egyedül, és mindig beszélnek ki - amint ő nem, akkor majd könnyebb lesz, és valószínűleg azonnal belép a helyreállítási szakaszban.
Azt kívánjuk, hogy lenne az életedben a lehető legkisebb mértékben a helyzet, amikor a számla vagy fogadni a rossz hír.
Mi volt az érdeklődő olvasók ezt a cikket:
- Hogyan szervezzük üzemelt: 7 ... Bizonyára nem csak úgy érzi, megszorította a határ ...
- Hogyan kommunikáljunk a rossz hír ... A rossz hír az mindig nehéz, különösen, ha a hír tényleg ...
- Hogyan juthat ki alkotói válság előbb-utóbb, mert hiányzik a gondolatok szembe mindegyik, így ...
- Hogyan lehet megérteni, hogy az interjú ... Gyakran előfordul, hogy miután egy állásinterjún, a pályázók egy pár hétig ...
- Hogyan védekezhet a villámcsapás során ... Lightning - egy jelenség, amely egyaránt elbűvöl és félelmet, mert ...