Hogyan kell eladni bútorokat az interneten mondani az alapítók a projekt „mebelok”
Svyatoslav Ameline és Oksana Donskaya, társ-alapítója a projekt „MebelOk”, elmondta, hogy az online bútoráruház versenyez hagyományos kiskereskedelmi
Van egy bizonyos százalékát a vásárlók, akik választani a megfelelő bútorok a bevásárló központ, megy az internet keresve alacsonyabb árakat. Végtére is, a sztereotípia „az internet olcsóbb,” vonatkozik bútorok.
A bútorok szegmensben rendkívül nehéz munka online, így nyitott egy új bemutatóterem területe 250 négyzetméter. m, és kiterjesztették tároló terület 300 négyzetméter. m. Szintén az áramkör működését a szállítóktól, raktárak.
Együttműködés „MebelOK” nem igényel a beszállítók és a gyártók a további beruházásokat, és biztosítja az értékesítés, kezdve a megjelenése az áru a helyszínen. Minden nap honlapunkon látogatott 5 000 és 10 000 fő. Az ilyen részvétel nem büszkélkedhet olyan bútoráruház Kijevben, vagy valahol máshol.
Az online áruház mindig dolgozik a termelői árak. Szigorú szabályok betartását minket exkluzív online bútor eladó több gyártó.
Mi nem elrejteni a valódi gyártó honlapján, ezzel népszerűsítve a márka.
Mi nem keres hűség, mi megpróbáljuk jó munkát. Az ismétlődő vásárlások vissza hozzánk több mint 20% -a kliensek. Hűség „MebelOk” vásárlók - a gyümölcs munkaerő valamennyi szakaszában, kezdve a folyamatos javítása a helyszínen, és hogy javítsa a használhatóság, folyamatos minőségi munka call center, logisztikai szolgáltatás és támogatás, és befejezve meglepetés a vásárlók számára.
képen bemutatóterem „MebelOK”
Kezdeti költségek kis nyíláson. Az első hónapokban felhívjuk a design a bolt, tele az árut. Eleinte magunk fogadhat hívásokat, és még a leszállított árut.
Ha beszélünk a költségvetés felállítása üzlet szintet a mai „MebelOk”, akkor ez nem több tucat, de több százezer dolláros beruházás a fejlesztése és támogatása a helyszínen, a személyzet képzése, megalakult a tárolási programot, és sokkal több, és néhány év kemény munka.
A fő nehézséget kapcsolódott a vonakodás a „állítsa” szolgáltatók szerint a formátum a munka az interneten. Klasszikus bútor tejosztásra vonja vásárlását bútor kiállítás, a kialakulása egy rendelést a termelés „annak érdekében, hogy sorban”, a hiányzó képeket, ajánlott árak, strukturálatlan árlisták és így tovább.
A másik nagy probléma volt a dömping. Adj egy ár alacsonyabb a versenytárs - eladni. Az interneten volt egy tenger ajánlatok vásárolni bútorokat áron néha még alacsonyabb nagykereskedelmi vásárlás. Mi szenved az egészet - és szolgáltatók, valamint a nagy online kiskereskedők, és végső soron a fogyasztók, akik alacsony minőségű termékek és szolgáltatások.
Határozottan az aktuális siker receptje, hogyan kell átalakítani a forgalmat az értékesítés, nem. Itt minden fontos: a nagy sebességű helyén, könnyű felület, gyors reagálás call center, kiváló tanácsokat, rendelkezésre álló készlet egyensúly és a képessége eladók eladni egyedi példány, és több - magas színvonalú kidolgozása a logisztikai, összeszerelési.
A fotó Oksana Donskaya
Mint mindenki más, mi függ az árfolyam-ingadozások. politikai nyugtalanság és a beszerzési képessége az ukránok. Szintén a bútorok piacán van egy szezonban. Négy évig, megtanultuk a bolt megfelelően reagáljon a hullámszerű kereslet és cselekedni pillanatokat a nyugalom. Ahhoz, hogy a csúcsok elkészítjük pótlása készletek a raktárban, hogy a csökkenés tartalmaznak további részvények kínálnak érdekes részlet programot.
Ha valami nem a honlapunkon, ez nem jelenti azt, hogy „ez” nem lehet megvenni tőlünk: a megrendelések dolgozunk az ügyfelek kéréseinek, és keresik az új szolgáltatók.
Talán mi vagyunk az egyetlen bútor online áruház Ukrajnában. hogy megadja a saját garanciát az eladott áruk és bezárja a problémás kérdések függetlenül attól, hogy részt vesz a szállító vagy hordozót. Kötelezettségek garanciák „MebelOk” kifejtett közbeszerzési és a jótállási jegyet. Ez a szolgáltatás kerül nekünk drágán, de hogy megpróbáljuk enyhíteni a vevőt problémákat. Sajnos, nem minden gyártó a bútor készen arra, hogy felelős a minőségi termékeit. Ha a folyamat során azonosítsák azokat, velük együttműködésben megszűnik.
Azt tervezzük, hogy megnyit egy másik bemutatóterem Kijev elindítja saját bútor termelés. By the way, az első lépéseket a privat label, mi is történik. Azt is aktívan fejlődő szegmense a vállalati eladások. Külön irányban - a fejlődő regionális hálózat és az értékesítés növelése a régiókban. Itt vagyunk méregette a potenciális partnerek és a megvalósíthatóságát a franchise.
Készítette: Alexander Shokun