Hogyan kell bizonyítania, hogy a szolgáltatást nyújtották, megfelelő minőségű, Petersburg Yurist
A szerződő fél köteles bizonyítani, hogy ő egy jó minőségű szolgáltatás, az alábbi esetekben.
Először is, ha az ügyfél a közölt igény a minőségi nyújtott szolgáltatások után szolgáltatást nem kapott előadó (például a aláírásával egyidejűleg a cselekmény nyújtott szolgáltatások). Fontos, hogy képes cáfolni ezeket az állításokat. Végül is, ha a bíróság egyetért velük, akkor az ügyfél képes lesz-e az intézkedés a felelősség cikkében előírt 723 a Ptk.
Másodszor, a végrehajtó is kénytelen bizonyítani megfelelő minőségű szolgáltatást, és ha az ügyfél akar elállni a szerződéstől a következő okok miatt:
- A szolgálati idő, nyilvánvalóvá vált, hogy nem lesz biztosított megfelelő (feltételezve, hogy a vevő jelölt előadó ésszerű időn kijavítani a hiányosságokat, és az énekes nem teljesítette ezt a követelményt) (3. bekezdése a 715. cikk a Ptk ..);
- nyújtott szolgáltatások nem megfelelő minőségű, és a fogyasztói kereslet, hogy megszüntesse szolgáltatások hiányosságok meghatározott időn belül ésszerű időn nem teljesült (cikkének 3. bekezdésében 723 a Ptk ..);
- szolgáltatás jelentős hátrányok vagy eltávolítható (3. o., v. 723 CC RF).
Ha az ügyfél nem tudja bizonyítani a létezését Ezen okok miatt az előadónak van, hogy kompenzálja a veszteséget a vásárló is.
Eloszlása a bizonyítási teher
Mindenesetre, a bizonyítási teher a következőképpen oszlik meg: az ügyfélnek kell bizonyítania, hogy a szolgáltatások tették megfelelő minősége és előadóművész - cáfolja az érveit (1. szakasz 65. cikkének RF agráripar ..).
Ha egy vita merült fel a minőségi nyújtott szolgáltatások, a végrehajtó szüksége van:
- források azonosítását, amelyek minőségi követelményei a nyújtott szolgáltatásokat a szerződés alapján,
- bizonyítják, hogy a nyújtott szolgáltatások megfelelnek ezeknek a követelményeknek.
Forrásokból lehet állítani, hogy a szolgáltatás minőségével kapcsolatos követelményeket
39. árucsoport, „a fizetett szolgáltatások” a Ptk Magyarország követelményeket nem a nyújtott szolgáltatások minőségét. Azonban cikke szerint 783 a Polgári Törvénykönyvben a fizetett szolgáltatási megállapodás kell alkalmazni:
Ez a következőt jelenti. Úgy gondoljuk, hogy ha a nyújtott szolgáltatások megfelelő minőségének, ha találkoznak:
- a szerződés feltételeinek (1. tétel tétel 721 CC RF ..);
- jellemzően a követelmények hiányában vagy hiányos szerződési feltételek (f 1, Art 721 CC RF ..);
- kötelező követelmények törvény által előírt, más jogszabály vagy eljárás általuk létrehozott (para. 2, Art. 721 a Polgári Törvénykönyv).
Minősége megfelel a szerződéses feltételek
Amennyiben a szerződés pontosan meghatározza a követelményeket a minőség, a kivitelező köteles betartani őket, és a vásárlónak joga van hivatkozni az nem tartása.
Ha a szerződés tartalmaz egy olyan rendelkezést betartását jogszabályok és előírások alkalmazott önkéntes alapon, a szolgáltatások minősége is meg kell felelnie őket.
Figyelem! Még ha a felek a szerződést nem elfogadott minőségi követelményeknek, vagy megállapodtak abban, hogy a hiányos, az ügyfél arra a tényre utal, hogy a szolgáltatás nem felel meg a szokásos követelményeknek.
Ha a szerződés tartalmaz egy feltétele a kibocsátás a végrehajtó a felelősség bizonyos hibákat, hogy az ügyfél képes lesz bíróság elé?
Igen, ez lehetséges.
Szerint cikkének 4. bekezdése 723 a Polgári Törvénykönyvben létezik ilyen szempontból nem mentesíti a művész a felelősség, ha bebizonyosodik, hogy a hibák miatt bekövetkezett vétkes cselekmény vagy mulasztás, a művész.
Betartása kötelező követelmények
Ha tekintetében nyújtandó szolgáltatások, létrehozott kötelező követelményeket, a művész (ha szolgáltatásokat nyújt keretében a vállalkozói tevékenység) van szükség ahhoz, hogy velük (2. o., Art. 721 a Polgári Törvénykönyv). Lehetnek foglalt a következő cselekmények:
Figyelem! Attól függően, hogy mi is pontosan a szóban forgó szolgáltatások által meghatározott SRN és a vendégek egyaránt lehet kötelező és nem kötelező a végrehajtó.
Bizonyos esetekben SRN lehet dokumentumokat, amelyek használják önkéntes alapon, míg mások - kötelező.
SanPiN nem kell elvégezni, ha két feltétel teljesül:
Az utóbbi esetben SanPin használata kötelező csak egy részét, amely megfelel a céljait:
- védelmében életét vagy egészségét polgárok tulajdonát magánszemélyek vagy jogi személyek, az állami vagy önkormányzati tulajdon;
- környezet, az élet vagy az állatok egészsége és növények;
- megelőzési intézkedések megtévesztő vásárlók, beleértve a fogyasztókat;
- biztosítva az energiahatékonyság és az erőforrások megőrzése.
Hasonlóképpen, a vendégekkel. Bevezetése után a törvény Műszaki rendeletben, elvesztették magyar vendégek kötelező (kivéve a fent említett, a mikor a vonatkozó műszaki előírások még nem lépett hatályba, és ezért GOST szükséges használni annak érdekében, hogy megvédje az élet és az egészség, és így tovább. N.). Azonban lehet ezeket megerősíteni, hogy a nyújtott szolgáltatások minősége általában követelményeknek.
Megállapodás tartalmazhat magasabb az előírt szolgáltatás minőségi követelményekkel. Ebben a helyzetben, a minőség, a szolgáltató kell felelniük az ilyen magas követelményeket (Sec. 2, Art. 721 a Polgári Törvénykönyv).
Bizonyíték arra, hogy hasznos lehet a bíróság előtt
Azt állítja, hogy a minőség adott helyzet eltérő lehet. Ugyanakkor esélye megnyerni a pert a Vállalkozó szolgáltatások jelentősen megnő, ha:
- az ügyfél aláírta a cselekmények a szolgáltatás a megjegyzések nélkül a minőség és a munka mennyisége;
- vagy az ügyfél nem volt hajlandó aláírásával, és nem nyújtott be motivált kifogást.
A bíróság ilyen esetben arra a következtetésre jutott, hogy a szolgáltatást nyújtották, megfelelő minőségét.
Executor előnyös, ha a szerződésben a jogot, hogy dolgozzon ki egy egyoldalú aktus a szolgáltatásnyújtás esetén motiválatlan elutasítás vagy kivonja magát az ügyfél a tanúsítvány aláírására.
Példa feltételek megfogalmazása az előadóművészek jogait egy egyoldalú aktus a szolgáltatásnyújtás
„Abban az esetben, motiválatlan elutasítás az ügyfél vagy az ügyfél adócsalás aláírásának művész szolgáltatások nyújtására jogosultak ilyen cselekmény egyoldalúan. Ebben az esetben a felsorolt szolgáltatások e törvény, kell tekinteni, amennyiben a vállalkozó és a megrendelő elfogadta megjegyzés nélkül a minőség és a hangerőt. "
Ha ez nem lehetséges (az ügyfél biztosítja indokolt kifogással), majd további intézkedések függ az ügyfél egyedi igények. Mivel valamennyi követelményt a szolgáltatások minősége lehet osztani bizonyos csoportok, és a bizonyítékok e követelményeknek való megfelelést célszerűen csoportosítva típusú megosztottság.
1. Bizonyíték betartásának tulajdonságait és jellemzőit a szolgálatért, a megállapított követelmények
Annak igazolására, megfelel a tulajdonságait és jellemzőit a nyújtott szolgáltatások követelményeinek, valamint a törvény a szolgáltatás, akkor a következő dokumentumokat.
Először is, az eredmények a vizsgálat.
Esettanulmány: a bíróság elfogadta az eredmények az átfogó vizsgálat bizonyítékaként követelményeknek való megfelelést az elvégzett munkák
Másodszor, minőség-ellenőrzési eszközök képviselői írják alá az ügyfél és az előadó.
Hogyan lehet bizonyítani a megfelelő minőségű tanácsadási szolgáltatások, ha azok már realizálódott eredmény
Jelen esetben értékelni, szükség van a folyamat, amelynek során a szolgáltatások és a felhasználás feltételei. Az ügyfél nem olvassa el valamit, ami nem az elért eredményeket. Ez nem megfelelő teljesítése kötelezettségek és kizáró megtagadása díjazás kifizetését az előadó.
Például a jogi szolgáltatások nyújtásával elég:
- írásbeli és szóbeli jogi tanácsadást összhangban irányadó jog az adott jogviszony;
- átvitt információ alkalmas az egész érvényességi időtartama egy törvényt (például abban a kérdésben, az adózás bizonyos tevékenységek).
Ilyen feltételek mellett lehet hivatkozni a bíróság előtt.
Az eredmények a folyosón az előadó által létrehozott eljárások törvény is használható bizonyítékként való megfelelés szolgáltatások kötelező követelmények.
A vállalkozó konzultálnia kell megállapítani annak működését szabványok és műszaki előírások. Be lehet állítani az részletes eljárást a szolgáltatások nyújtását.
Példa vonatkozó szabványok
Így szövetségi könyvvizsgálati standardok követelmények meghatározására, hogy az eljárás a könyvvizsgálói tevékenységet, és kötelező érvényű.
Előfordul, hogy a feltétele a törvényi előírásoknak hasznos bele a szerződésbe, kivéve, ha a művész nem fog visszavonulni tőlük. Egyrészt, ez lesz a jövőben ne követelései társított ügyfél bemutatása a magasabb követelményeknek. Másrészt, megfelel a hatályos előírásoknak bizonyíték a követelményeknek való megfelelést a szolgáltatások színvonalát, amelyek megkönnyítik bizonyítékot a bíróság előtt.
A kockázat az, hogy abban az esetben nem szabványainak megfelelő az ügyfél lesz olyan könnyű bizonyítani álláspontját (lásd. A források, amelyet be lehet állítani minőségi követelményei szolgáltatások).
Compliance előadóművész engedélyezési követelmények és feltételek, hogy értékelje a rendelkezésre álló szükséges előfeltételeket a minőségi munkára.
Példa engedélyezési követelmények
Azt is meg kell jegyezni, hogy a kapcsolatok nyújtására vonatkozó szolgáltatások által lefedett 719. a Polgári Törvénykönyvben a pultra kötelezettségeit az ügyfél. Attól függően, hogy milyen típusú szolgáltatást, az ilyen kötelezettségek eltérő lehet. Így a megvalósítása a könyvvizsgáló jogalany köteles tájékoztatást és dokumentációt végrehajtásához szükséges ellenőrzési (p. 1 órán át. 2, Art. 14. Az Audit törvény). Ha az ügyfél nem így tesz, a Vállalkozó jogosult (719. cikk a Ptk.):
- Nem kap munkát;
- felfüggesztheti a megkezdett munkát;
- megtagadja a szerződés teljesítésére és kártérítést.
Ha a művész kezdi munkáját, és nem mutatja, hogy a vásárlók igényeit a hiányosságok megszüntetésére vonatkozó, akkor ő lesz felelős a rendelkezés a rossz minőségű szolgáltatásokat.
2. igazolása megfelel a művész (tudását) a megállapított követelmények
Ezek a követelmények állíthatók be:
- megállapodást. Például a szerződés tartalmazhat feltételeket egy bizonyos szintű oktatásban és profilját művész dolgozók, a tapasztalat, a rendelkezésre álló állami engedélyek, igazolások, vizsgálatok. Az e követelmények teljesülése, akkor erősítse meg a biztosító megállapodás oklevelek, bizonyítványok, igazolások, kivonatok munka könyveket, és így tovább. Stb.;
- szabályozva.
Egy példa létrehozó szabályozó jogi aktusok követelményeinek a végrehajtó
Szóval, könyvvizsgálói törvény előírja:
- követelmények ellenőrzési szervezet (tagság egyik önszabályozó szervezetek könyvvizsgálók (1. tétel 3. pont) ..);
- követelmények az ellenőr (jelenlétében auditor minősítő bizonyítvány és a tagság egyik önszabályozó szervezetek ellenőrök (n. 1, 4. v., 11. o.)).
Ezen kívül a magyar jog, mint már említettük, egy lista az engedélyköteles tevékenységek. Mert előadóművész engedélyt kell felelnie bizonyos feltételeknek. Például 5 bekezdés szóló rendelet Licensing létrehozza az alábbi követelményeknek az engedélyes szakemberek:
- amelynek nagyobb vagy szakmai (technikai) kialakulását;
- szakmai tapasztalat, legalább három év;
- rendelkezésre álló kiegészítő szakmai oktatás (képzés legalább ötévente egyszer).
Így tagság az önszabályozó szervezet vagy engedély megerősíti a megfelelést a művész (tudását) kötelező előírások (legalábbis abban az időben történő belépés az önszabályozó szervezet vagy idején az engedély megszerzését).
Azt is meg kell jegyezni, hogy néhány, a jogszabály nem ír elő követelményeket az előadó. Például, a jogi szolgáltatások lehet olyan személy, aki nem rendelkezik a jogi oktatás, a képzés és tapasztalat.
A vállalkozó köteles emlékezni egy ilyen funkció a szolgáltatási szerződés, az ő személyes jellegű, azaz elfogadhatatlansága lefektetése végrehajtási szolgáltatásokat egy harmadik félnek (kivéve, ha másképp nem rendelkezik a felek által a szerződésben).
Figyelem! Ha a szerződés személyazonosításra művész (amelyet egy adott személy), akkor az ügyfél kérheti annak teljesítése a szolgáltatásokat meghatározott szakember, és azzal, hogy nem megfelelő végrehajtása - elállhat a szerződéstől egyoldalúan.
Ha az előadóművész vonzzák subispolniteley ellentétes a szerződés feltételei, nem lesz képes:
- követelni fizetés a szerződés alapján,
- alkalmazza a felelősséget a fizetési késedelem;
- kereslet az ügyfél kártérítést a szolgáltatások a végrehajtó kiadások;
- átengedni egy harmadik fél a jogot, hogy a fizetési hátralék a szerződés (Art. 780, p. 2, Art. 388, Art. 168. a Polgári Törvénykönyv).
3. A vonatkozó megfelelőségi bizonyítékokat szolgáltatásnyújtás (logisztika) a megállapított követelmények
Bizonyíték lehet jogi dokumentumok járművek, helyiségek, berendezések, és így tovább. D. És nem feltétlenül saját logisztika. A szerződő fél, például felvenni a megfelelő eszközök szükségesek a szolgáltatásnyújtás.
Ezen felül, a jelenléte a vállalkozó engedély meglétét jelezhetik a szükséges logisztikai támogatást. Például az engedély megszerzéséhez a szolgáltatásnyújtás karbantartás orvosi technológia az engedélyes kell a szükséges eszközök, berendezések és mérőműszerek (5. o., A rendelet engedélyezési).
4. igazolása megfelelés materializálódott az intézkedés eredményeként előadóművész a követelményeknek (ha van ilyen)
Megvalósult eredmény is meg kell felelnie a követelményeknek, és rendelkezik a tulajdonságok kerülnek meghatározásra:
- a szerződést;
- általában követelményeknek;
- szabályozva.
Továbbá, meg kell ésszerű időn belül használható rutinszerű használata.
Példa beállítás követelmények tárgyiasult eredményét a szolgáltatásnyújtás
Az eredmények szerint az ellenőrzés a könyvvizsgálói jelentést ad ki. Meg kell felelnie:
Ha a szerződés a felek között, hogy a vita merült fel a hiányosságokat a nyújtott szolgáltatás vagy az okokat a művész (ha ez nem történik meg az ügyfél) kérheti a bíróságtól kinevezését vizsgálat (Sec. 5, Art. 720 a Polgári Törvénykönyv).
Még a tárgyalás előtti vita rendezése (ha ilyen eljárást állítanak) a kapcsolatos kérdések rendezésére a hiányosságokat az elvégzett munka és az ügyfél, és a szerződő fél jogosult gyakorolni a jogot, hogy a peren kívüli vizsgálatot (Sec. 5, Art. 720 a Polgári Törvénykönyv). Ez segít elkerülni, hogy bírósághoz, és abban az esetben a kezelés felgyorsítja eljárást.
Azt is érdemes megjegyezni, hogy ha a vállalkozó nyújt nélkülözhetetlen anyagok a szolgáltatásnyújtás, akkor is felelős a minősége a 475. cikk a Ptk. Például, ha az anyagok voltak a rossz minőségű, és az előadó nem hozta nyilvánosságra ezt az ügyfél, az ügyfél jogosult saját választása, hogy szükség van:
- arányos csökkentése az anyagok árának;
- ingyenes hiányosságok megszüntetését, ésszerű időn belül;
- visszatérítése a költségeket, hogy ezeket a hiányosságokat.
Abban az esetben, lényeges megsértése a követelményeket a termékek minőségét, a felhasználók dönthetnek úgy, hogy:
- megtagadja, hogy végre egy szolgáltatási szerződés nyújtásával kapcsolatos egyéb szükséges anyagokat a szolgáltatásnyújtás és a kereslet visszatérését fizetett anyagi összeget;
- helytelen anyagot ki kell cserélni az anyag minősége, megfelelő szerződést.
Ugyanazokat a jogokat, hogy van abban az esetben nem megfelelő minőségű anyagok tartalmazza a készlet, de ezzel kapcsolatban anyagok egy részét.
Forrás - A rendszer Ügyvéd