Hogyan hozzunk létre egy rendszert az üzleti
Üzleti - ez egy olyan rendszer. Egyrészt, egy ilyen megközelítés nehéz azoknak, akik szeretik a dolgokat gyorsan a térd, majd gyorsan kap pénzt. Általában ezek a vállalkozások továbbra is gyors és végződik.
Üzleti - ez szisztematikus munka az üzleti folyamatok, az emberek dolgoznak a rendszerben, és a tulajdonos - a cég alapítója, ami nem működik a vállalaton belül és részt vesz annak fejlődését. Persze, vannak különböző szakaszaiban az üzleti fejlődés a születés induló válás folyamatosan növekvő cég, de minden esetben szükség van arra törekszünk, hogy az üzleti fut anélkül, hogy te, és te csak foglalkozik a méretezés.
Elemei MIG Business Systems
1. Építési az alapítvány.
Az elején meg kell határozni a stratégia a tulajdonos. Meg kell érteni, ahol akarsz menni személyesen. Akár akarjuk, hogy fejlesszék a cég, hogy az első, aki megjelenik a világi pártok, beszélni a nagyobb konferenciák ipar, vagy szeretne menni Goa és laptop fut az üzlet? Ennek megfelelően, a tulajdonos a stratégia, hogy építsenek egy üzleti stratégiát. Kevesebb a vágyak és a követelmények felépítéséhez szükséges nagyon üzletet. Ennek alapján az erősségei és gyengeségei épül a márka. Ez az alapja, a vektor a fejlődés. További részletekért, hogyan kell írni egy személyes stratégiája az üzlet tulajdonosa. Már le blogjában.
2. A szerkezet az üzletet.
A tulajdonos az infrastruktúra.
Ha beszélünk a modern üzleti, hogy mit szeretne dolgozni az új valóság, akkor valószínű, hogy a kezelni kívánt üzleti távolról, az interneten keresztül, és hogy a távoli alkalmazottak. Ha nincs tapasztalata az ilyen alkalmazottak, akkor néhány gyakorlati ajánlások cikkemben „Hogyan működik a távoli alkalmazottak?” Ennek eredményeként, akkor a költségek csökkentése, a hatékonyság javítása és ellenőrzése, stb
Cloud üzleti infrastruktúra - valamit, ami működni fog az üzlet.
A lényeg - az infrastruktúra kell lennie az interneten, a felhő. Miért? Nem azért, mert az a tény, hogy most divatos, és így mindenki csinál. Nem. Ha az összes információ a felhő, akkor kezelheti az üzleti folyamatokat közvetlenül az interneten. Akkor össze néhány elemét információt másokkal létrehozott automatizálás, például a Zoho CRM. és így jelentősen javítja a hatékonyságot az üzleti és a költségek csökkentése. Szerencsére az összes Oracle típusú technológia, amely korábban csak a nagy vállalkozások, a rendelkezésre álló formában egyszerű felhő-alapú alkalmazások a kis- és közepes méretű vállalkozások számára.
Szervezeti és működési struktúrája.
Meg kell értenie, amit osztályoknak kell az üzleti életben. Amennyiben a főigazgató, ahol minden osztály, aki részt vesz a marketing, akik olyan termék értékesítése, aki, akik támogatják a folyamatot, stb
3. A leírás a belső folyamatok a vállalat.
Legalább kell leírni felső szintű folyamatokat. Meg kell érteni a módját, hogyan vezetsz az ügyfél arra a pontra, hogyan kap visszajelzést az ügyfél. Ez az alapja, hogy meg kell újjáépíteni az elejétől, majd bemegy a marketing, az értékesítés, a termék automatizálás, és minden mást. Megértése nélkül, anélkül, hogy tanulmányozása lesz elég nehéz.
Hol kezdjük?
Kezdje állt az értékesítési és marketing egység - a vezető a pénz az üzleti életben. Akkor van értelme, hogy újjáépítsék a terméket technológia, ahogy szolgálatokat, mint a parancsok, pénzügyi és így tovább. D. Ezért fontos megérteni, hogy mi az első építünk az alapja, akkor rendszer kiépítése back-office és a munka az értékesítési és marketing érdekében építeni egy megbízható rendszert, hogy vonzzák a potenciális ügyfelek és értékesítési rendszer.
Egy példa a funkcionális szerkezete egy kis cég
Egy fontos pont: ha egy kis cég eddig, és egy kicsit a személyzet, akkor is be kell építeni a funkcionális szerkezet. Mert mi van? Ön tudja, hogy hol jöttek, és hány alkalmazottal kell dolgozni. Be kell írni a szerepet, akkor is, ha még mindig dolgozik a cég, vagy egy kis csapat 3-4 fő. Továbbá minden szerepet, meg kell írni a nevét, egy adott személy.
Az Ön feladata, hogy játszani a következő játékot: kitöröl magát a sok terek és felvenni új embereket. Annak érdekében, hogy felveszel egy új személy, akkor világosan meg kell érteni, amit a szerep, amit az emberek a cég, milyen funkciókat végez, milyen üzleti folyamatokat is van szó, hogy milyen szolgáltatásokat kölcsönhatásba, és világossá kell tenni, utasítások, rendeletek mit kell tenni. Tehát, hogy ha valaki jön hozzád a cég, nem volt ilyen előzmények:
- És miért nem lehet az én asszisztens?
- És mit tegyek?
- És nem tudom még. Minden én jöhetnek szóba.
Gyakran előfordul, hogy ezek a kísérletek vezetnek konfliktushelyzeteket.
Annak érdekében, hogy hatékonyan dolgozni, akkor tegye a következőket: bérel egy személy, ír elő meghatározott funkcionális feladatait, hatásköreit, hogy a személynek rendelkeznie kell kinyitni a vállalati portál utasítások, rendelkezések az oktatási rendszer. A munkavállaló tanul, és benne van a munka szinte nélküled. Meg kell egy ideje tanulni ezt a rendszert annak érdekében, hogy a jövőben ne pazarolja az idejét, ha például az emberek nyugdíjba, és akkor kell felvenni egy új alkalmazott.
Eljárások leírása a vállalat
Feldolgozza a felső szinten a cég, például a következőképpen nézhet ki. A közepén az elsődleges folyamat látnivaló a visszajelzése. A tetején van folyamatok, a stratégiai menedzsment és az alján a támogató folyamatok - adminisztráció, pénzügyi menedzsment folyamat, ügyfélszolgálat, stb Akkor legalább meg kell prostroen ezeket a folyamatokat, és annak megértését, hogyan működik a cég.
Ha tudja, melyik az üzleti folyamatok van az a cég, akkor annak megértését, hogy minden ilyen léptékű. Hogyan méretarányos marketing, az értékesítés, a termék a rendszer szolgáltatás, szolgáltatás, hogyan kell biztosítani a szolgáltatást, szállít egy termék, stb Ha nem - feledkezzünk méretezés. Akkor lesz a káosz.
Infrastruktúra, back-office és front-office az üzleti
Ha az előző rendszer, hogy menjen egy egyszerűbb rendszer, megkapjuk a következő: az egész ügy van osztva 2 részből áll:
1. Front office - amely kölcsönhatásba lép az ügyfelekkel. Ez a marketing (hogyan ügyfeleket) és értékesítése (mint te a látogató, egy potenciális ügyfél a cég ügyfele).
2. Back-office - minden, ami a horizonton túl láthatóságának ügyfél. Ez hogyan fut a cég, hogyan kezeli pénzügyeit, hogyan lehet létrehozni egy olyan termék, szolgáltatás elvégzésére. Ez az a know-how, akkor hogyan működik a cég.
Tegyük fel, hogy nem csinál semmit. Mi a teendő? Meg kell újjáépíteni a back-office infrastruktúra, így fejleszteni a cég egy hang platform. Ez az Ön dokumentohranenie, a cég irányítási rendszer, tudásmenedzsment, a vállalat és a jelszót rendszerek.
Ha megvan minden szervezett, és a kezelése az üzleti az interneten (a felhőben), majd a build rendszer a marketing - hogyan vonzzák a potenciális ügyfelek és hogyan épít egy közvetlen értékesítés. Alapvető infrastruktúra már van, és akkor részt vesznek ügyfeleket vonzani és eladási a legjobban.
Anélkül, hogy a back-office rendszer, akkor egy nehéz helyzetben. Be kell, hogy vonzza a marketingesek, hogy dolgozott a közlekedési rendszer. Ehhez meg kell adni nekik információkat, Open Access, kommunikálni velük, célokat. És ha a rendszer van nem épül, nehéz lesz.
Az értékesítés ugyanaz. Legalább, szüksége van egy képzési rendszer az értékesítési részleg, hogy ossza meg az alkalmazottak képzése, hogyan működik az adott környezetben, és menj dolgozni.