Hogyan, hogy összegyűjti a folyamatok együttesen rusbase
Alexander Gorshkov, kereskedelmi igazgatója Uplab digitális ügynökség. Azt mondja, hogyan lehet csökkenteni a számát lejárt feladatok, valamint növeli az alkalmazottak termelékenységét miatt az automatika az üzleti és a tervek épít az üzlet.
Nagyobb kép
Üzleti integráció lehet automatizálni a láncot fellépések végrehajtására vonatkozó eljárás. Miért is? Először is, a személyzet tagja, amely szembenéz egy adott feladat, nem kérte, hogy hogyan kell csinálni, és van egy világos végrehajtási tervet. Másodszor, számos olyan tevékenységet, amelyet zajlott emberi beavatkozás nélkül.
Ennek eredményeképpen megszabadulunk a tömeges rutin munka, időt takarít meg több hasznos dolgokat, és növeli az üzleti hatékonyságot. Átlagosan integrálásával száma esedékes feladatokat lehet 60% -kal csökkent, és növeli az alkalmazottak termelékenységét 50% -kal.
Küldetések az üzleti integráció
Hogy minden jól működjön, mint a karikacsapás. Termékfejlesztési folyamat a lehető legnagyobb mértékben leegyszerűsített, így kevesebb erőforrás rajta. Akkor küld szabad szakértők végrehajtásához egyéb feladatokat, illetve, hogy több projekt.
Javítja a gazdasági hatékonyságot az üzlet. A folyamatok automatizálása, akkor növeli a hatékonyságot a feladatokat. Így egyre több és több időd keresni.
Ki kell, hogy automatizálják folyamatokat
Ha egyetért a legalább egy ilyen kijelentések, meg kell az üzleti integrációt.
- Az irodavezető kijavítja a problémákat egy matricán ragasztott a monitort.
- Új munkavállaló nem tudja, hol kezdje a munkáját, akik a kapcsolatot, hogy hol találja a megfelelő dokumentumot.
- Az a cég alkalmaz néhány tucat alkalmazottal, és nyilván nem volt ideje, hogy ideje, hogy feladataik elvégzésére. Gyakran frusztrált határidőket.
- Nem lehet azonnal megmondani, hogy mennyi időt tölt a szakember, hogy végre egy adott feladatot.
Teljes és részleges üzleti integráció
Ha a cég áll értékesítési osztályának egyedül - elég ahhoz, hogy vezessenek be Relationship Management CRM-rendszer potenciális és meglévő ügyfelek. Más esetekben csak akkor jobb, ha nem korlátozható.
Ha a vállalat nem csak eladni, hanem termel a termék, és a már végrehajtott egy CRM, az első lépés az automatizálás készül. Csak akkor tudjuk létrehozni átmeneti folyamat, végrehajtása és ellenőrzése feladatok -, hogy nem kerülnek rögzítésre valaki naplóját, és egy rendszerben, és végzik a kijelölt időpontban.
Tapasztalataink
A Uplab minden probléma rögzített Enterprise Portal: az egyes feladatokat egy határidőt megjelölni (), amelynek feladata a megfigyelők. Nem kell tölteni egy csomó időt minden reggel a kialakulása egy munkatervet a nap.
Mi már régóta meghatározni, amit a vállalati rendszer közelünkbe tovább. Sok tekintetben elnyerte a „Bitriks24”. Először is, ez lehetővé teszi, hogy hajtsák végre a feladatokat néző cégünk. Másodszor, ha bizonyos funkciók nem elég nekünk, akkor mindig hozzá eszközöket és szolgáltatásokat kifejezetten a mi dolgunk.
Távoli és kreatív munkatársak
Ha a személyzet távmunkások és képviselői kreatív foglalkozások, a vállalati rendszerek egyszerűen pótolhatatlan. Látni fogja, hogy mi a szakértő nem áll rendelkezésre, nem számít, hol van, és képes lesz arra, hogy objektíven értékelni a munkája eredményét, alapján KPI (kulcsfontosságú teljesítménymutatók).
Munka távoli alkalmazottak ellenőrzés nélkül munkájuk eredményét - egy nagyon hatékony módja a kiadások költségvetési cég.
A területen a fejlesztési területek elosztott szabadúszó - kölcsönhatás modell, amelyben dolgozik távolról. Számos ügyfél elveszíti nagy pénz, amikor fordult, hogy ne a hivatal és a szabadúszók.
Az a tény, hogy az ügyfelek általában nincs eszköz teljesítményének ellenőrzése a vállalkozók és a végrehajtására KPI. Ennek eredményeként, akkor kap egy termék, amely nem mindig felel meg a minőség. termelésnövekedés időtartama sokszor, mint ahogy rendszeresen elmulasztott határidőket. Ennek eredményeként az ügyfél elveszíti egy csomó pénzt, ahol eredetileg akart menteni.
Tapasztalataink
A legtöbb tervező dolgozik a moszkvai irodája. Enterprise Portal és a CRM-rendszer lehetővé teszi számunkra, hogy óvatosan vezessenek fegyelem szakértőkkel együttműködve az adatok, oldja meg a problémát, és nyomon követheti a határidők és a minőségi produkciók feladatokat.
Lehetséges, hogy a folyamatok automatizált a saját?
Én nem ajánlom figyel és átfogó üzleti integrációs függetlenül. Természetesen néhány olyan feladatot lehet végrehajtani magát, de még mindig - nem valószínű. Az automatizálás egyes folyamatok kidolgozását igényli speciális szolgáltatások vagy alkalmazások. Itt, a fejlesztő köteles nagy szakértelmet és szakmai oktatás.
Az átlagos vállalkozás tulajdonosa könnyebb felvenni a kapcsolatot a hivatal. Gazdasági szempontból ez lesz nyereséges fog költeni sokkal kevesebb pénzt, időt és fáradságot elrendelő üzleti folyamatok optimalizálása „kulcsrakész”, mint ha próbáltam csinálni az összes magad. Ezen túlmenően, az eredmény garantált.
Ügyfelek és eredmények
2. Itt egy példa különbözik egymástól - ezek értékelni fogja a lehetséges skálán integráció.
1. eset: Az integráció vállalati portál oktatási intézmények
Célkitűzés: a rövid távú találni olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzék a tanulási folyamat, hogy befolyásolja a diákok, figyelemmel kíséri a házi feladatot, stb
A feladat nem jelenti azt, további testreszabási és végrehajtási időt arra meglehetősen korlátozott - meg kellett kezdeni a projekt kevesebb, mint egy hét, így a költségek standard funkciók „Bitriks24”. Készek vagyunk, hogy az ügyfelek egy működő eszköz, amely teljesen testre a feladat az oktatási intézmény. Az ügyfél képes volt tehermentesítő időben a vezetők, akik korábban rendszeresen foglalkozó ügynöki diákok és a házi feladatok.
A rendszer azt is lehetővé tette, hogy össze adatok minden diák számára. Ennek eredményeként az ügyfél megnövekedett százalékos doprodazh tanfolyamok. Ha egy diák elfelejt korábban ugyanabban az évben, és több, mint általában, nem tért vissza az iskolába, de most már szinte minden második diák vesz legalább két kurzust.
2. eset: Egy átfogó üzleti integrációs az építőipari cég
Célkitűzés: végrehajtja a szolgáltatásokat és eszközöket, integrálja őket egy egységes rendszert és ez a munka, mint egy élő organizmus.
Különös figyelmet fordítottak, hogy optimalizálja a jelentési rendszert a cég. Korábban értékesítési jelentésben körülbelül hat nagy Excel táblázatkezelő. Az összes adatot hoztunk létre 2 rövid jelentést a fő KPI cég.
Hála a tiszta építési üzleti folyamatok emeltük a százalékos konverziós ügyletek a szerződésben. mi is történt foglalás zökkenőmentes integrációt a cég honlapján és a CRM-rendszer.
Javaslatok azoknak tervez üzleti integrációs
Ismét a legfontosabb dolog.
- Részletes tanulmány az üzleti automatizálási téma: cikkek, nézni szemináriumon. Internet telítjük hasznos anyagok.
- Elemezze a tevékenységét a cég, azonosítja a fájdalom pont.
- Formában a célok és belül a társaság. Kívánatos együtt szakértők.
- Folyamatok automatizálását az egész ügynökség. Ha az integráció egyszerű, akkor készülj fel, hogy a munka eszköz 2 hét után. Ekkor egy részét a személyzet képzése.
- Folyamatosan tanulmányozza a munkafolyamat a cég. Legvalószínűbb, találsz néhány feladatot az automatizálható.
És végül,
Ne félj a távmunka formátumban. Ez nem befolyásolja a termék minőségét. Tapasztalataink: szükség van egy személyes találkozó általában akkor csak az első alkalommal futtatja a projekt bemutatása a munkát vagy képzést az alkalmazottak a része az ügyfél általi használata a vállalati rendszert. Ilyen esetekben tartunk személyes találkozók az ügyfelekkel, bárhol is vannak.