Hogyan hatnak az ügyfél tudatalatti neuromarketing akcióban
Mi neuromarketing?
Ez a kereskedelmi alkalmazása idegtudomány. Feladatok neuromarketing - jobb megértését, a fogyasztói válasz marketing ingerek és javítani marketing módszerek tanulmányozása az agy válaszát. Az összetett eszközöket neyromarketologi mérni az elektromos aktivitását az emberi koponya doboz, és megvizsgálták a vér áramlását a különböző agyi régiókban.
A számok a körök jelzik az irányt a férfiak néznek (fehér körök) és a női (fekete körök). A méret körök mutatja, hogy mennyi idő a téma nézi ezt a részét a képet. Minél nagyobb a kör, annál hosszabb volt a hangsúly a helyszínen. Ezek Mindlab International
Miért fogyasztók beleszeret a márka?
Neyromarketologi úgy találta, hogy az érzelem sokkal fontosabb a tudomány a meggyőzés, mint a gondolat. Felébreszti az ember egy meleg érzés - és nem kell, hogy fellebbezni a logika. Ez elég ahhoz, hogy egy érzelmi kapcsolat a javasolt termék és az ügyfél élet értékeit. Az ügyfél akkor tekinthető tudat, hogy a termék segít neki elérni, hogy mit akar.
Tanfolyamok már eltelt Skillbox alkalmazottak: Yandex, a BBDO, Sberbank, Yota, Acronis, Articul, Messenger, Krok, Deloitte, Realweb, Rostelecom, MTS.
A légkör, mint egy olyan meggyőzés
Egy másik módja, hogy nyugodtan befolyásolja a vevő -, hogy kellemes hangulatot teremtenek a boltban. És nem csak kellemes, de az egyik, hogy majd pihenni, és úgy érzi, energikusabb, úgy a termék több vagy kevesebb időt, hogy menjen át a boltba gyorsabban vagy lassabban. Minden, ami körülveszi a látogatók az értékesítés helyén kell jól átgondolt. Fontos a legkisebb részletekre: a zenei műfaj, tompa vagy éles fényben, meleg vagy hideg színek, a frissen sütés vagy költséges és bonyolult íz.
A választás Ezen elemek attól függ, milyen a hangulat a hívni kívánt a vásárlók. Ragyogó fény mutatja kedvezményes terméket jó fényt, és tompa - létrehoz egyfajta kifinomultság és elitizmus a butik a drága borokat. Gyors zene serkenti mozogni erőteljesen, és teszi a lassú elveszíteni az időérzékét. Lágy pasztell színek pihentető és okoz vágy, hogy vásárolni minőségi cucc nem olcsó, és éles színeket tartani a vevő jó állapotban van. Ízesítőszerek stimulálják az étvágyat, vagy megnyugtatja (például, egy kaszinóban használt nyugtató szagokat okozó szalagot játékosok ülni hosszabb ideig).
nyelvi trükkök
Brands manipulálni hogyan vásárlók döntéseket hozni, és segítségével a szavak. Vegye McDonald szlogenje: „Ez az, amit szeretek.” Miért „amit szeretek, a” nem „itt van, amit szeretne”?
Az utasítást az emberek kell viselkedni egy bizonyos módon, akkor fennáll a veszélye annak, hogy egy negatív reakció. És az „ez az, amit szeretek” hatja át az ügyfél a fejét, és vált a „brain féreg.”
Meghallgatás ez a mondat újra és újra, hogy indul, hogy ismételje meg a fejedben. Összekapcsolása az érzelem a szerelem a McDonald márka, azt mondja: „I” helyett a „te”, a fogyasztókhoz a hallási képzés ad a csapat, mint a McDonald.
Több adrenalin!
Egyes üzletekben a vevő kap egy kedvezményt, csak alku. Amely lehetővé teszi számára, hogy úgy vélik, hogy ő vette a kiválasztott elem egy jobb árat, az eladó hízeleg büszkeségét és hajlandó tenni a vásárlást még. Ez annak köszönhető, hogy a jóváírás egy hibát, amely akkor jelentkezik, ha felmelegítjük érzelmek át a helyzetet, amely miatt egy másik tárgy vagy személy.
Például, az emberek, akik úgy döntenek, hogy menjen az első randin egy hullámvasút, vagy néz egy horror filmet, úgy érzik, hogy vonzódnak egymáshoz több, mert tévesen tulajdonított nagy adag adrenalinnal okozta félelmet, a jelenléte egy másik személy.
Ugyanez történik, ha a vevő kap kedvezményt. Minél több az izgalom a győzelem, a nagyobb értéket tulajdonítunk a vásárolt terméket.
„Pozitív” mozgalom
Szabályozásával mozgását a vevő, az hatással lehet a mentális hozzáállás. A kapcsolat az ember és a testtartása azt mondta berendezések a 19. században pszichológus Francis Galton. És, amint ezt számos tanulmány, teljesen igaza volt.
Hogyan lehet használni az áruk eladása? A rendelkezésére az eladók egy csomó trükköt. Például, hogy megnyerjük a bizalmát az ügyfél, elég gyakran ajánlani neki egy puha szék helyett egy kényelmetlen kemény széken. Vagy hogy a fogyasztó olyan helyzetbe, amelyben neki kell bólintani a fejét (ez lehet tenni egy bizonyos módon, hogy elterjedt az árut) -, így tudat alatt dallam vásárolni. Egy másik lehetőség -, hogy az ügyfél hajlik a keze (úgy vélik, egy mozdulattal a vonzás); ezért a kosár jobban elősegíti az értékesítés, mint teherautó, amely figyelembe tolja kitárt karral.
Az emberek nem csak a saját mozgását, hanem azokat is, ők felügyelik. Tehát egy tapasztalt eladó, a helyzettől függően lehet külön figyelembe irányvonal, beszél az erejét (előrehajolva, kezeit széles terpeszben az asztalon) vagy gyengeség (keresztezett karok és lábak, leeresztett fejjel).