Helyi marketing, kastomerizatsiya - piaci szegmentáció
A helyi marketing alapján konkrét marketing célzó programok vevői elégedettség csoportok csak bizonyos régiókban (pl lefedett területen bevásárlóközpont vagy akár egy kis üzlet). Például az amerikai Citibank függően demográfiai jellemzői a lakók minden egyes területen biztosít partnerei számára más-más szolgáltatásokat.
Helyi marketing tükrözi a növekvő trend az úgynevezett Word of Mouth Marketing szintjén rendes fogyasztók (helyi marketing). A feladat a marketing - segítsen a cég, hogy közelebb kerüljünk minden ügyfél, amennyire csak lehetséges. Nike kezdeti sikerek nagyrészt az is, hogy képes vonzani az ügyfelek figyelmét útján Word of Mouth Marketing. Ez állt a szponzori iskolai csapatok műhelytalálkozókról részvételével szakértői nyújtása ruhákat, cipőket és egyéb sporteszközök.
Jelentős része a helyi, Word of Mouth Marketing lehet leírni, mint tapasztalati marketing vagy marketing tapasztalat. Ezzel kész, hogy támogassák a termék, nem csak alapul jellemzői és kapcsolódó megszerzése az előnyöket, hanem a szervezet a cég egyedi és érdekes tapasztalat a vevő számára. Az egyik recenzens írja a tapasztalat marketing így: „Az ötlet nem eladni valamit, és annak bizonyítására, hogy a márka gazdagíthatja ügyfelek életét.”
Dzhozef Payn és Dzheyms Gilmor, úttörő területén a marketing, azt állította, hogy a világ a közeljövőben a „tapasztalat gazdaság” - egy új gazdasági korszak, tekintve, amely minden vállalkozás köteles rendezni az ügyfeleiknek minden emlékezetes események. Azt állítják:
- Ha kapsz egy ügyfél fizetett az anyagot, akkor a kereskedelmi alapanyagok.
- Ha kapsz egy ügyfél pénzt kézzelfogható dolgok, akkor áruforgalommal.
- Ha kapsz egy ügyfél pénzt, hogy végre a műveleteket a szolgáltatások kereskedelmére.
- Ha kapsz egy ügyfél fizetett az időt töltenek veled, akkor a kereskedelem csak megjelenítést.
Hivatkozva példaként a tevékenység sok kampány, kezdve a Disney és befejezve az AOL. ragaszkodnak ahhoz, hogy minden eladható megjelenítések négy kategóriába sorolhatók: szórakoztató, oktatási, esztétikai és kikapcsolódást.
Az utolsó szint szegmentálás van dolgunk a „szegmens egy személy”, „személyre szabható marketing” és a „kapcsolati marketing.”
A mai fogyasztók egyre kezdeményezheti a meghatározására, hogy mi és hogyan vásárolnak. Úgy megy online és böngészhet információkat termékek és szolgáltatások, kezdjenek párbeszédet a szállítók, a felhasználók és a kritikusok, és azt is részt maguk a termékfejlesztésben. Sok online cég kínál ügyfeleinek «Choiceboard» - interaktív rendszer, amelyben azok szabadon alakíthatnak ki egy terméket vagy szolgáltatást felvette a különböző alkatrészek, ingatlanok, az árak és szállítási feltételek, hogy egy lépés abba az irányba „kastomerizatsii”, J. szél. és A. Rendzhasvemi.
Kastomerizatsiya egyesíti költséghatékony tömeges adaptációja áruk és kapcsolati marketing, hogy a fogyasztók a lehetőséget, hogy fejlesszék az áruk és szolgáltatások saját belátása szerint. A cég már nem igényel részletes tájékoztatást a vevő, valamint nem szükséges, és saját termelési létesítmények. Ez csak a „lízingel” fejlesztési eszközök, biztosítja a szükséges „platform” és „csatolt”. A cég kastomerizirovannoy ha képes megfelelni az egyéni ügyfelek igényeit testreszabásával a termékek, a szolgáltatások és az üzenetek.
Minden cégnek döntenie, hogy jobban megéri: szolgálni szegmensek vagy egyedi ügyfelek. Inkább szegmentálása vállalatok úgy vélik, hogy ez a megközelítés sokkal ésszerűbb igényel kisebb mennyiségű információt az ügyfelek számára, és nagyobb szabványosítása piaci kínálatát. Támogatók vizsgálni az egyes gazdasági szegmensek fikció. Szerintük képviselői az úgynevezett „szegmensek” nagyon különböznek egymástól, és az egyéni megközelítés sokkal nagyobb pontosságot és a hatékonyságot.
Nyilvánvaló, hogy a testreszabás nem alkalmas minden vállalat: az autóiparban, például, hogy tartsák be ezt az elvet nagyon nehéz. Testreszabás növelheti az eladott áruk jóval magasabb, mint az, hogy megfelel az ügyfél. Arra is szükség van, hogy vegye figyelembe, hogy egyes fogyasztók nem tudják pontosan, amire szükségük van, mindaddig, amíg nem látja a terméket a maguk számára. Az ügyfelek nem tudják törölni a megbízást, miután a cég beindítása. Javítás megfelelően módosított preferenciái az egyes ügyfelek termékek nehéz lehet, és az eladási ár az ilyen termékek gyakran alacsony. Ennek ellenére, a testreszabás már sikerrel használták az egyes áruk, mint például a világ egyik legnagyobb kiskereskedelmi szemüveg és egyéb optikai, Párizs Miki cég.