Hatékony kezelése néhány szó a belső kommunikáció
Hatékony kezelése: Néhány szó a belső kommunikáció
Hatékony kezelése - valami, hogy minden vállalat arra törekszik, mert megérti, hogy a kulcs a túléléshez egy kemény versenyt. Fontos eleme a hatékony menedzsment belső kommunikációt. Ma lapunknak tapasztalt üzleti edzők, szakértők vezető tréning cég * Budapest, beszélni a tipikus nehézségek a kommunikáció területén a vállalaton belül, és tippeket ad, hogyan kell gyakorolni kell építeni a hatékony belső kommunikáció.
„SD”: Melyek a belső kommunikáció a vállalaton belül?
Tatyana Vasilyeva *: Az összes kommunikáció a cég épül kommunikáció. Motiváció, delegálás, az értékesítés, a személyzeti irányítás - a kommunikációs folyamatokat. És ha vannak hibák a kommunikáció, és ők mindig ott vannak, hidd el -, hogy nem indul el az összes folyamat a szervezetben. Nagyon tetszik, hogy azt mondta Mihail Zavileysky, általános igazgató DataArt. Ő nagyon is támogatja, és amikor a közönség kérte a kérdést: „Mit tegyünk, ha ...?” - Michael Zavileysky válaszolt: „Talk, beszélni, beszélni.” Aztán megkérdezi: „Nos, mi lenne, ha. „És válaszul hallani:” Vita, beszélni, beszélni. " És ez így igaz. Nincs más módja annak, hogy végzi munkáját együtt másokkal.
„SD”: Mit jelent a fejlesztés a belső kommunikáció?
Alena Aleshina: Minden attól függ, a cél, hogy hozza a céget. Fejleszteni belső kommunikáció egyszerűen „csinálni” nincs értelme. Mivel ez a projekt komplex, drága, szükség nagy mennyiségű időt és erőfeszítést igényel.
Mi lehet a probléma? Például számának növelése a horizontális kapcsolatok. Elvégre, mint általában kapunk egy hierarchikus szerkezet, célokat tűz ki és fogadja el az eredményeket az osztály vezetőjének, de a „vevő” a probléma általában egy másik egység, rendszerint egy adott személy. És előfordul, hogy a közlemény alapján a rendszer „Department 1 (ügyfél) - 1 fej - fej 2-2 Tanszékén (művész).” Két extra linket a közleményben. Szignifikánsan nagyobb valószínűséggel néhány információ elveszett vagy zavaros, mi több, a vezetők foglalt „lepárlás” az információt. Míg az alkalmazottak könnyen kommunikálni egymással közvetlenül. Úgy tűnik, hogy olyan egyszerű. De valójában ez nem olyan egyszerű. Mivel ez nem elfogadható. Mert, ha a feladat a konfliktus sújtotta övezetben, t. E. A személyzet két osztályból ütközik egymással, és nem tudnak megegyezni, akkor sokkal könnyebb, hogy küldjön egy beszélgetés a két vezető.
Egy egyszerű példa a termelés. Leader során számos kihívással hibájából más egységek. A megoldás így néz ki: a fej küldött feljegyzésben az irányítás, ez egy ideje venni a jegyzetet, majd elment egy másik egység, és tette ragasztás. A helyzet megoldódott túl későn, és az összes szereplő együtt voltak nagyon boldogtalan. A képzések után Communications vezetője kezdett beszélni közvetlenül a kollégákkal. Most az eredmény a következő: problémákat megoldani azonnal a helyszínen, és a fejét tudta megállapítani a fajta kapcsolat, kollégák rohan, hogy megoldja a problémát, minden sietség, mert őszintén segíteni akar a menedzser és örülünk, hogy ezek a problémák nem hozta a szintet a felső vezetés. Mentése rengeteg időt munkavállalók elégedettek egymással, a menedzsment is úgy érzi, szabadabb, mint az alkalmazottak kevésbé húzza.