Három fázisú vállalkozói marketing szabvány marketing mezhpredprinimatelsky

A marketing, szeretném kiemelni három fázisból áll. Felhívtam az első szakaszban a „vállalkozói marketing” ( „vállalkozói marketing”). Ez a marketing szakaszban kerül sor, amikor valaki, nyitott egy üzlet, ad neki minden erejét annak érdekében, hogy a siker eléréséhez.

Ennek egyik példája lehet egy személy, aki akart létrehozni egy társaság Bostonban sörgyártás a jelenléte ellenére az óriások az iparban. Azonban ő fejlesztette a saját márkájú sört, létrehozott egy nevet, a csomagolás, bérelt szakemberek a termelés. Aztán megkerülte a bár tulajdonosai annak érdekében, hogy meggyőzze őket, hogy a védjegy a sör menüben.

Így az első formája a marketing, amit úgy hívnak: „vállalkozói marketing” akkor történik, ha valaki rendelkezett a vágy, hogy hozzon létre egy termék vagy márka.

A oroszlánrészét, amit tanítunk a „standard marketing.” De van egy harmadik fázis. És én szeretném felhívni "mezhpredprinimatelsky marketing" ( "interpreneurial marketing").

Akkor jön, amikor a vállalat a második szakaszban beszélni kezd a márka vezetői és a marketingesek, „Kérem, kezdenek kimenni a világon! Kezdje el beírni a fejedben! Kezdje növekedésének elősegítése a vevői érték! Nem tudjuk kiszárad!”. És mégis olyan sok vállalat leragadt a második fázisban! Ezek a stratégiák „standard” körében marketingesek nem táplálkozik sem a vállalkozók, sem mezhpredprinimateley (interpreneurs).

Ez az, ahogy én akartam, hogy különbséget a három szakaszból áll.

Van annyi meghatározásai marketing! Íme néhány közülük. Szerint a legáltalánosabb definíciója marketing - állítólag „a művészet értékesítés.” De a marketing nem eladó. Eladó - fontos része a marketing. De ha építeni egy jó marketing, akkor nem kell foglalkozni értékesítés. Ne felejtsük el! Ha építeni egy jó marketing, tudod mi az embereknek szükségük van, és termel, ez nem lesz nehéz eladni. Tehát mi az a meghatározás nem szeretem.

Hallottam, hogy a következő definíció: „Marketing - a művészet ügyfelek megtalálása”. Ez szintén nem egy nagyon jó meghatározás. Marketing - ez nem csak egy művészeti, először is, ez egy tudomány. Találkoztunk egy könyv 500 oldal, tele vannak matematikai számítások kapcsolatos marketing.

Amikor írtam a könyvet „Marketing modell”, ez volt 500 oldalas, és szinte teljes egészében áll egyenletek. Tehát marketing vált a tudomány, valamint a művészet.

Másodszor, marketing összefügg nemcsak ügyfelek megtalálása. Ez kapcsolódik a megtartását. Megtalálni a jó ügyfelek, mentés és gondoskodó ügyfelek. Így az egyik meghatározások marketing hangzik, mint ez: „A marketing a művészet és a tudomány megállapította, megőrzése és ápolása ügyfelek” támogatása a saját üzleti minél több üzleti értéket mindegyik.

És ez a meghatározás nem csak azért, mert nem csak az ügyfelek, hanem forgalmaz. Jó marketing azt jelenti, hogy meg tudja-e találni, fejlesztése, megtartása és bővítése a piacokon, ahol azt szeretné, hogy működik.

Mi az, sőt, a tárgya a marketing? A legtöbb ember azt mondja: „Az objektum marketing vagyunk az árukat és szolgáltatásokat.” Ez azonban csak két eleme mindent, ami a marketing lehetőségek. Mindezek az elemek 9.

1. Az áruk.
2. Services.
3. A tapasztalat.

Mi a különbség a következő fogalmak: „élmény” és a „szolgáltatás”? Akkor már érthető ez, miután az Disneyland'e. Disneyland nem szolgáltatás. Ez széles körű szolgáltatásokat. De más, mint, hogy ez is tárgyiasult tapasztalat.

Ha felkeresi az étterem hálózat Planet Hollywood, amely most, az úton, a Moszkva, azt találjuk, hogy van egy egyedülálló különbség, hogy a szolgáltatások forgalomba, és hogyan lehet létrehozni és generalizált tapasztalat.

Tulajdonságai különböznek a közönséges áruk. Mi nem beszélünk a szokásos tej és a vaj és a földtulajdon, illetve bármely értékpapír, dokumentumok biztosítása tulajdonjogok.

5. A földrajzi terület.

Ahogy hozzájárul ahhoz, hogy nagyobb számú turista érkezik Moszkvában? Ahhoz, hogy adja meg a nevét és helyét a földrajzi területeken, hogy az emberek meg akarnak meglátogatni őket, vagy valamilyen módon van velük kapcsolatban?

McDonald a célja marketing. Jótékonysági szervezetek marketing tárgyakat. Szükségük van a figyelmet. Szükségük van az emberek, akik a tevékenységük finanszírozásához. Ahogy elvégzi a marketingre?

Mivel megfelelően kell beállítani. Meg kell adni, hogy a megfelelő formában. Be kell mutatnia azt a könyv formájában. Meg kell helyeznie azt az interneten. Ez egy új terület, és van, hogy hogyan érdemes, hogy tájékoztatást nyújtson a piacon.

Érdekes, hogy a fenti területek mindegyikén, hogy írjon egy könyvet, és a marketingesek kezelni egy nagyon jó marketing tölteni földrajzi területek vagy ötleteket. Így marketing bővíti hatálya messze túlmutat a termékeket és szolgáltatásokat.

Most, amikor megy keresztül nehéz időkben, nem csak Ázsiában és Magyarországon, hanem az egész világ, a cég még az iparosodott országokban keresnek egy új szabvány a marketing. Sok sablon lehetőségeket. Ezt hívjuk „marketing hiedelmek.”

Az egyik ilyen a hit a következő: „innovációra vagy elpárolog.” A lényeg az, hogy ha nem a cég, amely valami újat, akkor el fog tűnni. Ma azonban a probléma abban rejlik, hogy az is eltűnik, és újítók magukat. Sokszor a vállalat létrehoz egy új terméket, amely nem volt sikeres. Ennek eredményeként, az eltűnik. Úgy értem, ez: az innováció kell végezni, bár önmagukban vannak társítva bizonyos kockázatokat. Így az innováció egyaránt segíteni, és bántani, és önmagában ez még nem megoldás.

Azt szokták mondani, hogy a nyerő stratégia az, hogy ne csak megfeleljen a vásárlók elvárásainak, de túl is szárnyalja azokat. Jó, de a probléma az, hogy ha adsz az ügyfél több, mint az várható volt, és ő lesz elégedve, akkor számíthat még a következő alkalommal.

Úgy véli, hogy a mértéke, hogy mennyire elégedett a várakozások lesz a szintje az előző alkalommal. És nincs módja annak, hogy továbbra is lehagy elvárásoknak, annak ellenére, hogy ez egy vonzó ötlet.

Egyesek úgy gondolják, hogy a vevő mindig azt akarja, hogy a legmagasabb minőséget. Az olyan cégek, mint a Motorola azt mondják: „Mi lesz a tökéletes chips”. De ez, tudja, érdemes egy csomó pénzt. Honnan tudjuk, hogy minden egyes alkalommal az ügyfél azt akarja, hogy fizetni az ilyen jó minőségű? Így ez a szabvány szerint kell óvatosan kell alkalmazni.

„Csökkentsd a szállítási idő a felére!” Te is sikerrel egyre gyorsabb. Igen, de mennyibe fog kerülni nekünk?

Tovább jótanács: „Ne veszítse el az ügyfél!”. Finom, de nem minden ügyfelünk jók. Talán meg kellene feladni az ügyfelek. Nem fizeti ki a számlákat. Az országban a bankok tudják, hogy pénzt veszít felében a lakossági ügyfelek.

„Fókuszban egy szegmensben.” Ez azt jelenti: „Ne dolgozzon a tömeges piacra!”; „Ne is működik, nagy szegmensek!”; „Treat minden ügyfél egyedi terv!”.

Ma, hála hívjuk „marketing alapuló adatbázis”, képesek vagyunk megérteni sokat preferenciái az egyes ügyfelek, különösen, hogy megtanulják, hogy megvette a múltban, úgy fog válaszolni. Ezért lenne így hangzik: „Próbáld személyre a javaslatokat az egyes ügyfelek!”.

Mi ezt a marketing ipari termékek, mert az eladó tudja minden ügyfél egyedileg. De a tömeg marketing, messze vagyunk attól, hogy képes személyre kínálatunkat. Így vannak részleges szabványok, kifejező tanácsot, hogy megfeleljen a mai tankönyvekben.

Lehet, hogy hallott a svéd cég IKEA. IKEA - ez a legnagyobb cég a világon gyártó és értékesítő bútorok. Úgy alakult, Mr. KEMPROD'om. És Mr. KEMPROD létrehozott egy teljesen új megközelítést értékesítés bútorok.

Ő bútorok teljesen szétszerelt, ami alacsonyabb költségek, amikor szállítják. Ez azt jelenti, hogy az ügyfél, vásárol bútorokat, akkor ő vigye haza, ami már önmagában is csökkenti a költségeket. Mr. KEMPROD épített hatalmas bútor áruházak területeken alacsony bérleti díj. Így akkor nem kell sokat fizetni a földbérlet.

Eladta néhány jó ötletet: például minden tárolja a bútorok egy étteremmel. Úgy tűnik, hogy miért a bútoráruház étteremben? A lényeg az, hogy ha a férj és a feleség megy vásárolni bútorokat, akkor a valóságban, a férje ellenzi belsőleg, hogy a vásárlás. Azt akarja, hogy egy csésze kávét, és olvassa el a papírt.

És a gondolat, hogy most, akkor is, ha nem kell, hogy vásárol a boltban, ő hajlandó meglátogatni a kereskedési teremben.

Minden boltban, Mr. KEMPROD'a is van gyereksarok. Miért a bútoráruház létre gyereksarok? Mivel a bútorvásárlások - nem könnyű folyamat, ha a gyermekeket vele, hogy a műhelyben. De ha valahol, hogy elhagyja a gyermekét, akkor több lehetőséget, hogy tanulmányozza részletesen áruból mintát. Ezért amit mondani: ez az az ember, aki létrehozta a stratégia, így tartsa szem előtt! Az IKEA részletet kapcsolódnak egymáshoz, ez egy teljes rendszer, amely lehetővé teszi, hogy figyelembe kell venni a világ legnagyobb bútor cég.

Ezért vigyázz, kérjük egyes szabványokat. A cél az, siker létrehozásakor a cég, azon a tényen alapul, hogy ez ad egy összekapcsolt rendszer szinergia, vagyis azokat, bemeneti paraméterek, amelyben az eredmény meghaladja azt az összeget, és a rendszer nem lehet másolni. Az érdekes dolog az, hogy van egy másik cég, amely megpróbálta másolni a IKEA stratégia azonban eközben nem másolja az egész rendszert. Ez az, amit el akartam mondani.

Most szeretném megmutatni, és összefoglalja a főbb aktuális trendeket. Az első trend: haladunk megértése a marketing, mint eladni a megértése marketing, az értékesítés és az értékesítés utáni ügyfélszolgálat, mint a három komponens az erőfeszítés nyerni az ügyfelek. Meg kell értenünk, hogyan koordinálják a feladatokat a marketing, az értékesítés és az értékesítés utáni ügyfélszolgálat.

Másodszor, a hangsúlyt az ügyfélszerzésről felé annak megtartása és hűségét. Hogyan ügyfelek megtartása? Amelyek többsége ma közzétett új könyv az úgynevezett „relációs Marketing”, és ezek az alapvető filozófiája a következő: szeretnénk felfedezni, amit az úgynevezett „ügyfél élettartama érték”, vagy „CLV” ( „ügyfél élettartama érték”).

Tudod, hogy van valaki, aki autót vásárol, és ha élete során minden alkalommal, amikor vásárol egy másik autó és kapcsolódó termékek, akkor ösztönzi őt, hogy vásárolni az autót a cég, akkor hozza meg a $ 300,000 .

pizza szerető, egy ember, aki inkább pizza, hozná meg 4000 $, ha szenvedélye a pizza, hogy a végén az ő élete. Az üzletember, aki gyakran repülni külföldi utazás járna $ 200,000 SAS Airlines, ha ez segíthet, hogy a svéd üzletemberek repült csak járatán.

Tehát most tartjuk a vásárlói élettartam értékét próbál e stratégia végrehajtására a jó teljesítmény az ügyfél számára. Haladunk a tranzakciók kapcsolatokat. Hogyan épít és tart fenn a kapcsolat? Haladunk a szabvány rugalmas javaslatokat. Mit jelent számunkra?

Például minden nő, aki vásárol ruhát; Bárcsak ruhák minden nő. Ez nem komoly. Sokkal jobb, hogy van egy külön tárolja a fiatal nők számára a fajta ruházat részesíti előnyben, külön tárolja az idősebb nők, az üzleti nők vagy a háziasszonyok. Akkor nem szolgálhat minden egy boltban. Így a célzott marketing helyettesíti tömeges forgalmazását.

Nem szabad, hogy a profit minden eladó. Sokkal jobb mutatni valakinek a kárára alacsonyabb összeget, ha megígérte, hogy továbbra is vásárolni Öntől az öt év alatt.

Más szóval, az ötlet egy ötéves szerződést, amely szerint Odaadom a kívánt festék, vagy bármi mást, hogy meg kell, hogy adok kedvezményt, ha veszel tőlem hosszú ideig.

Az „adatbázis az ügyfelek” a következő: pontosan ez áll fenn az American Express Company vagy bármely más vállalat, minden magazin árukra vonatkozó: tudják rólad valamit, tudják, hogy mennyi ideig veszel valamit, hogy a vásárlás. És ha van „egy adatbázis az ügyfelek,” nem lehet ajánlatot tenni az összes ügyfél az adatbázisban, de csak azoknak az ügyfeleknek, akikkel talán érdeklődés.

Van az adatokat, és azok képezik adattárház. Majd, mint egy bányász, akkor kap az aljára, amire szüksége van. És megtalálni azokat az ügyfeleket, akik hajlandóak megvenni, amit meg kell adni. Rögzítése helyett az induló ára költség egységek, a legtöbben elkezdenek beszélni árpolitika alapján érzékelt a termék értékét.

Azt akarom, hogy véget három kívánságát. Ezek közül az egyik az a tény, hogy már hozzájárultak a gazdaság. Másodszor, az volt, hogy rengeteg minden. A gazdaság nem normális, ha csak nyerni néhány, és elveszíti mások. És a harmadik, hagyja, hogy a marketing Magyarországon végez teljes és azzal a céllal, létrehozásában és nyújtásában valós és egyre növekvő értéket a fogyasztók számára.

Oszd meg barátaiddal:

Promotion: Foglaljon bármely helyszínen vége előtt a keresetet, és kap kedvezményt
+ kiválasztás szemantikai mag
+ Search Engine Optimization
Ez lehetővé teszi, hogy minél több forgalmat, ezért a vevők az interneten!

Hátralévő idő vásárolni

A legjobb ember az, aki él többnyire gondolatait és érzéseit mások, a legrosszabb fajta ember - aki él idegen gondolatok és az érzéseiket. Különböző kombinációi ezek négy bázis tevékenység motívumok - a különbséget az emberek. Emberek, akik egyedül élnek érzéseivel - ez az állatok.

Tolsztoj Lev Nyikolajevics - (1828-1910) - a nagy magyar író. Munkája nagy hatással volt a világirodalom

Minőségi és térfogati ábrázolása az üzleti az interneten igényel növekvő üzleti vállalkozás, amely arra törekszik, hogy növeljék az értékesítés, ezért ügyfeleink között a kis és nagy cégek sok városban Magyarországon és külföldön.

Hogyan dolgozunk:

konzultáció
Megbeszéljük, amire szüksége van, és segít meghatározni, hogy a legjobb, hogy nem!

megállapodás
Mi szolgáltatási szerződés megkötése, amely pontosan meghatározta azokat a feltételeket és kötelezettségeket mindkét fél számára.

a munkák kivitelezését
Közvetlenül az előírt szolgáltatások és a munka a feladat.

támogatás
Szállítása építési beruházások, az alábbi kiigazításokkal és támogatás, ha szükséges.

Még mindig vannak kérdések? Megvitatja a részleteket az igazgató

3-11 az MSC, a hívás ingyenes