Ha egy látogató ajánlásait a pénzügyi telefonbeszélgetések, hogyan végezze el a telefont
Azonban legyen nagyon óvatos, figyelmen kívül hagyva a hívásokat, amelyeket aztán a levegőben lebegő. Van beszélni, hogy az egyik vagy másik ok miatt, nem sikerül befejezni, és ha sikerül, akkor csak jelentős ideig.
Ön és a potenciális társ próbál telefon napokig vagy akár hetekig. A végén, a végtelen kölcsönös kérések kellemetlen hívást, és beszélni, és nem tud. Előfordul, hogy valaki felhívja a kényelmetlen alkalommal, ha megígéri, hogy hívja vissza holnap, de másnap, hogy mással, felejtsd el, hogy hívja. Csak néhány nappal később emlékszik, hogy nem hívott vissza. Kell várni, amíg hívnak vissza? A legjobb, hogy hívja minden esetben, hogy nincs ilyen „lóg a levegőben” kéri, hogy hagyja kellemetlen utóízt, és még létre a hírnevét, mint egy ember, aki nem érdekli a kapcsolatot. A pont az etikett, kell jönnie ennek: hívja vissza, minden esetben, függetlenül attól, hogy van-e egy adott igény, vagy nem. Légy udvarias, ha ígért, vagy hogy hívják fel - hívást.
Ha diktálják üzenetet az üzenetrögzítő, akkor:
- csepp a rendelkezésre álló lehetőségek az utasításokat, és írjon valamit a saját, személyes és eredeti (de ne felejtsük el, hogy az üzenet legyen világos és érthető, és nem megijeszteni az eredeti);
- bepróbálnom többször a felvétel előtt, vagy tesztelje magát írásban a felvevő;
- Üzenet írása közben, hogy egy kényelmes helyzetben, lélegezzen mélyeket, és tisztán mondjuk üzenet kilégzés;
- hogy több kísérletet, amíg nem elégedett az eredménnyel.
Meg kell állítani a hangerőt, és csengőhang úgy, hogy szinte hallhatatlan senkinek, csak te. Ne válassza a hívást hangos és idegesítő zenét. A zajos környezetben használja a fejhallgatót: a készülék egyszerű és kényelmes elég.
Végzett ezen a területen a tanulmány lehetséges megkülönböztetni többféle embert.
Az első típus - az emberek, akik arra használják, hogy tartsa a csövet a dolgozó kéz (jobbkezes - a jobb oldali, balkezes - a bal oldalon), és hozza azt a megfelelő fül. Ez magabiztos ember, nyitott, szerető és képes kommunikálni.
A harmadik típus -, akik a szokás, hogy nyomja meg a csövet a vállát. Hands beszélgetés szabadon marad. Ezek az emberek gyorsan megoldani a feladatokat, és mindig átgondolni tetteit pas két lépést előre.
A negyedik típus - az emberek, akik arra használják, hogy tartsa a telefont a másik fülébe. Ez bizonytalan emberek, gyakran alacsony önbecsülés.
A legfontosabb szabály: az első befejezi a beszélgetést, aki telefonált. Az egyetlen, aki hívott, ns legyen türelmetlen, és minden módon „egészítik ki” a beszélgetést.
Szükség van egy különleges csemege. Vannak különböző körülmények között lehet használni, hogy befejezze a beszélgetést anélkül, hogy jogsértő a beszélgetőpartner: „Nem akarom, hogy szakítsa meg, de mennem kell, de félek, hogy vége a találkozó”, „Sajnálom, találkozóm van, és azt kell menni”, „Nagyon szép beszélni veled, de most azt kell hívni. tudok visszahívlak később? „” szakítottam tárgyalások mikor hívtál. sajnálom, de azt kell, hogy továbbra is velük „” elfoglalt vagyok most, akkor hívlak vissza? "
- kölcsönös képviselet - körülbelül 20 másodpercen belül;
- bevezetése a beszélgetőpartner a mai napig - körülbelül 40 másodperc;
- megvitassák a helyzetet, a probléma - 100 másodperc;