Guide visszaterheléssel
Mik chargebacks?
Kevés polgárai hazánkban tisztában vannak azzal, hogy a fizetési kártyák Visa és a MasterCard, akkor van esélye, hogy visszatéríti a problémák esetén a szolgáltató. Még kevesebben vannak tisztában, hogyan kell valóban fut a szolgáltatás. Alapelve, azonban nagyon egyszerű: a bankok, hitelkártya-kibocsátók Visa és a MasterCard, egyetért azzal, hogy a feltételeket a fizetési rendszerek, beleértve a szolgáltatások nyújtását és visszautalást (visszatérítés). Ezért hitelkártyával fizetni biztonságosabb, mint más módszerek.
Szolgáltatás visszaterhelésre Visa és a MasterCard kártyabirtokosok kell biztosítani térítésmentesen. A kibocsátó bank köteles vizsgálni az alkalmazás a konfliktushelyzet és választ adni az előírt határidőn belül. Ebben az esetben a bank vissza kell térnie a kifizetést a kérelmező nem a saját költségén, és hogy írják le a pénzt a számlára a kedvezményezett bank szolgáltatást, és térjen vissza a kérelmezőnek. A feladata, hogy bizonyítsa a integritását a tranzakció ebben az esetben terheli az eladó. Magyarországon, ellentétben a nyugati országokban, visszautalás a szolgáltatás nem gyakori - bár bizonyos esetekben ez működik, és az eladó is fel kell hívni a szándékkal, hogy vegye igénybe azt, felajánlva, hogy rendezze az ügyet egymás között.
Okai chargebacks (Ok kódok):
Fizetett az áru, a pénz megterhelik a kártyát, de az árut nem szállított. Az eladó nem tudja bizonyítani, hogy elküldte az árut. Más szóval, a termék / szolgáltatás nem elérhető. Okának kódja 4855 MasterCard Visa 30.
A kapott termék vagy szolgáltatás jelentősen eltér a megrendelt termékeket, az áru hibás. Okának kódja 4853 MasterCard Visa 51.
Az eladó megváltoztatta a kifizetés összege. Okának kódja 4831 MasterCard Visa 80.
A térkép szerint nem volt kettős terhelés. Okának kódja 4834 MasterCard Visa 82.
A művelet nem volt a kártya tulajdonosa (például, ha a kártyát ellopják). Okának kódja 4863 MasterCard Visa 81.
A teljes lista megtalálható az interneten, de általában tartalmazzák a legtöbb esetben ezen öt pont. A másik fontos feltétel a visszaterhelésre az időzítése: a MasterCard kártya napjától a művelet (kifizetés) nem lehet több, mint 120 nap. és Visa kártyák - nem több, mint 180 nap. A gyakorlatban azonban a magyar bankok is megállapíthat egyéb feltételek: például még a legnagyobb magyar „Takarékpénztár” Bank mérlegeli kérelem visszaterhelésekkel benyújtott legfeljebb két hónapon belül a tranzakciót. Ez illegális, de gyorsan megoldja ezt a problémát nem fog működni, és meg kell eljárni a feltételeket, a meglévő gyakorlat.
Vett itt. vannak példák alkalmazások - lásd 1.15.
A nyilatkozat célszerű meghatározni az oka kódot (lásd. Fent). Sokkal jobb, hogy küldje el a kérelmet faxon nem, és alkalmazza közvetlenül a Bank egység a kártyát kibocsátó, az írás egy nyilatkozatot papíron. Banki alkalmazott elfogadja a kérelmet, és ez nagyon is lehetséges, hogy ragaszkodjanak. Az egyik példányt a által aláírt nyilatkozat a munkavállaló szabadságot otthon - így lehetséges lesz a kereslet időben megoldást a problémára bank (általában 1-2 hónap). Kézhezvételét követően hiba megtalálható a bank a hiba okát, és próbálja újra.
Mutasd meg a figyelmet ebben a kérdésben, és a hajlandóság, hogy végigvigye. Párosulva a jó tényanyagot, ez jelentősen növeli a valószínűségét a pozitív eredményt. Persze, meg kell értenünk, hogy Magyarország nem Európa és a visszatérés a pénzt, akkor is végig a jogszerű szolgáltatások valószínűleg szükségessé némi erőfeszítést. Azonban jogaik védelmét, akkor is, ha egy kis kárt tehet egy kis hozzájárulást a létesítmény a jogállamiságot. Ha mindenki így tesz, a valószínűsége visszafizetés minden egyes esetben jóval magasabb.