Folyamat modell a vállalat és a változás menedzsment

Mi folyamat modell?

Valószínűleg sokan, akik vagy vezető pozíciókat vagy megszervezni az új vállalkozások kellett rajzolni egy lapon a „négyzet”: a szervezeti struktúra a cég, részleg vagy osztály. „Tak, uram! Itt a tetején a vezérigazgató. Jó! Ez alatt a sorsolás főkönyvelő, és alatta még mindig alacsonyabb, mint a számviteli osztály a pénzügyi osztály. Igen! És itt fogunk ülni kereskedelmi igazgató, és felhívni alatta.” Stb .D.

Egy ilyen rendszer mindig egyértelmű, hogy melyik alárendelt, és aki valaha a felelős. Egyes nehézségek kezdenek később. Például érthetetlen, hogy miért nem lehet találni a közös nyelvet igazgatója Gyártási és kereskedelmi igazgató, egymással hivatalosan nem alárendelt? Végtére is, mi úgy tűnik, hogy egy dolog, és a végeredmény, és olyanok, mint a kutya és macska! Különösen azután, hogy hallgat mindenki, még inkább zavarba ejtő: mindegyik saját jogán.

Nem mindig, de igen gyakran a probléma abban rejlik, tökéletlensége a szervezeti struktúra választó közigazgatási határozat az aktuális kérdések. Igazából nem akarok mondani semmit ez ellen a rendszer, továbbá, hogy bizonyos esetekben ez több jó, mint kárt. Például, a hadsereg, a nagyüzemi termelés és a közlekedés. Röviden, ahol szükség van a rend és szigorú betartása előírások, tervek és így tovább.

Ugyanakkor tisztán adminisztratív rendszer a nagy hátránya, hogy észrevehetővé válik a piaci viszonyok: merevség isoprotivlenie változásokat. Sőt, annak érdekében, hogy vezessenek be valami újat, amelynek szükségességét egyértelmű, szükség van „hogy küldje el a papír a felső”, majd egy hosszú, fájdalmas várakozás a döntési folyamat, kimerítő viták ellenfelek és mások. És az egyetlen biztos módja annak, hogy ennek eléréséhez: meggyőzni a feltétlen helyességét a legfontosabb személy a szervezetben, de ugyanakkor, hogy ellenségei.

És az idő fogy! A versenyzők már termelésbe állított modell élelmiszer-feldolgozó függőleges fel- és leszállás Generation IV és még mindig modell II generációs processzorok (függetlenül attól, hogy nem Laden: nincs tuning, az equalizer, és még a lovas vontatási) design! Mit kell tenni? Tehát valójában a piac nem vette le sokáig!

Fel kell gyorsítani, és jelentősen, a döntéshozatali folyamat minőségének javítása a termékek vagy szolgáltatások, valamint érzékenyen és gyorsan reagálni a változó piaci igényekhez (és mit kell csinálni!) Segíthet folyamat irányítási modell. Mi a lényege?

Nézzük a kezdet, mi teszi ezt vagy azt a strukturális részlege. Például, „írja üres és a rend”, „gyárt alkatrészek az élelmiszer- feldolgozó”, „eladási termékek”, és így tovább. Így határozza meg a folyamatokat. akik részt vesznek a cég. Jelentése egymástól szerkezeti egység (folyamat) a következő séma:

És most le részletesen minden folyamat a „Belépés” fogalmak „Exit”, „Control nyomás”, és így tovább. Ezt követően, azonnal látni, hogy milyen információkat, termékek, szolgáltatások, mi folyamat használja a bemeneti (és kik), és milyen információkat, szolgáltatásokat, termékeket, és így tovább. Ez eredményezi a kimenet (és ennek megfelelően egy).

Társítása egyetlen mindazok a folyamatok, tegyük fel, hogy mi maradt valami ilyesmi:

Az így kapott rendszert nevezzük üzleti folyamat térkép és elkezd vele dolgozni. Mi a legfontosabb, hogy megértsük az első helyen (és közvetíteni mindazoknak, részt vesz egy adott folyamat)? Folyamatokat kell kölcsönhatásba lépnek egymással egy „ügyfél - Executive” ( „ügyfél - vállalkozó”), stb Emlékezz vicsorogni az igazságot: „A vevőnek mindig igaza van!”. Tehát ne felejtsük el róla. Képzeljük el, hogy mi benn egy folyamat. Nem számít, hogy a szomszédos megye (workshop), hogy a folyamat a kimeneten. az úgynevezett „ügyfél” nem fogadják el (mi is biztosítja számukra, hogy a termékek nem pénz!). Feltesszük éppen az ellenkezője. Ennek megfelelően, ha van igény, hogy a munkánk vagy javítására vonatkozó javaslataikat, akkor mi a probléma. De mi van a jogot arra, hogy a lehető legteljesebb mértékben a mi „szállító” (folyamatok, olvassa el a szerkezeti egységek, hogy van a bejárat előtt). Ez a filozófia és a logika a folyamat megközelítés vállalati menedzsment.

Hogyan kell végrehajtani folyamat irányítási modell

Most röviden touch technológia elfogadási folyamat irányítási modell. Két módja van, hogy megoldja ezt a problémát: a forradalmi és evolúciós. Forradalmi úgynevezett újratervezése (bizonyos esetekben, mérnöki) üzleti folyamatok (BPR: Business Process Reingeneering). A lényege az, hogy az üzleti folyamatok térkép készült „a semmiből”. Leülünk az asztalhoz, és felhívni az üzleti folyamat térképe, tekintet nélkül a meglévő szervezeti struktúra: mivel ideális esetben. És amikor a kártya lesz kész a forradalmi bevezetése neki, hogy cégünk, egyetértek azzal, hogy csak egy bizonyos adag bátorság és a vas lesz, de ha a dolgok rosszabbra, az egyetlen ilyen drasztikus intézkedéseket lehetne megmenteni a cég, különben - az elkerülhetetlen a piacról.

Kíméletesebb módszer bevezetése a folyamat-menedzsment modell az úgynevezett folyamatos fejlesztés (CI: Folyamatos fejlesztés). Felhívjuk a meglévő üzleti folyamat térképe, majd részt vesz a „fugázó” szűk. A választás között újratervezése és a folyamatos fejlődés alapján számos kritérium.

Kapcsolódó cikkek

• Autók, hogy ténylegesen által fejlesztett lótusz