fogyasztói Pszichológia
a személyazonosságát az ügyfél
Ahogy marketingesek tudják, hogy mit akar a fogyasztó, és hogyan is kapcsolódik a rendelkezésre álló termékek és szolgáltatások? Számos módszer létezik a fogyasztói közvélemény-kutatás:
- megfigyelés,
- közvélemény-kutatások
- projektív technikák,
- fókuszcsoport (speciálisan létrehozott kutatócsoport).
Például, van egy projektív technikát, mint a „megszemélyesítés”. Segít, hogy optimalizálja a termék design, hogy ez, mint egy ember, animálni, társaságkedvelő. A személyre szabott elem teszi egy antropomorf lény, hogy a bemutatott, mint egy ember, aki lehetne. Tehát ott beszélgetett kezek, lábak és az arc fogkefék, rágógumi, tisztítószerek és így tovább. A polcon a boltban ilyen árut, ha a vevő azt mondja: „Vigyél neki! Van egy csomó közös!”.
Gazdag ember által vezérelt a minőségi áruk, anélkül, hogy a figyelmet a magas költségek. Az emberek jövedelme az átlag alatt figyelni, hogy az ár, majd a minőség, de a választás még mindig végzik, amelynek középpontjában a költség.
A vevő, aki bejött a boltba munka után csak vásárolni kenyeret - ez az egyik típusú vevő, és azt, aki a nap folyamán, legszórakoztatóbb - egy teljesen más típusú. Ha az időt vásárolni korlátozott, és a cél az, beton, a vevő gyorsan ismerős, az ismerős termék, az egyik, hogy általában kap, és hagyja. Ha időben korlátlan, a vevő meg fogja vizsgálni a különböző lehetőségeket a termék- és „kérni az árát.”
Ha nincs világos célja. kísértés, hogy vesz felesleges, de vonzó dolog sokkal magasabb. Az emberek, akik mennek a boltba egy listát a szükséges vásárlások, ritkán vált feleslegessé áruk, mint rögzített a cél papírlapra, és tartsa meg minden alkalommal a szeme előtt. Ez az egyszerű tett pénzt takaríthat meg, és nem vesz túl sok, kivéve persze, majd ellenállni a kísértésnek.
A motívumok a fogyasztói magatartás
Amellett, hogy a személyiség jellemzőit az ügyfél, a fogyasztói pszichológia figyelembe veszi a két legfontosabb szempontja a magatartása:
- arra törekszik, hogy megfeleljen az igényeinek,
- szomjúság teljesítéséhez kívánságait.
Amikor egy személy vásárol egy terméket, hogy igényeinek kielégítésére a motívumok tiszta. Ha a felhasználó lefuttat egy bizonyos vágy, hogy felfedje a motívumok bonyolultabb.
Motívumok ösztönzik az embereket dolgozni. A motívumok ösztökél áru vásárlására, pszichológusok szervezett több csoportban:
- Esztétikai. Ez a legerősebb és a hosszú távú motivációt. Az ember húz, ami szép, új, friss, harmonikus, világos, harmonikusan illeszkedik a meglévő dolgok a mindennapi életben, mint akkor díszítjük magad, vagy egy ház.
A fogyasztó mindig odafigyel a hangerő, alakja és színe az árut. Ráncos, szennyezett dolgokat senki nem akar vásárolni, és vonzó csomagolás, címkézés és csomagolás doboz lehet kompenzálni számos hiányossága az árut.
- Haszonelvű. A kérdésekre adott válaszok „Hogyan kell használni ezt a dolgot?”, „Meddig fog tartani?” És: „Lehetséges, hogy javítási törés esetén?” Döntéshozó hajlandóság vagy nem hajlandó megvenni az árukat. Fogyasztói pszichológia, hogy ő mindig azt akarja, egy egyszerűen használható, kiváló minőségű, képes hosszú ideig és gyorsan javítani árut.
- A motívumok presztízs. A magasabb szintű anyagi jólétének személy, annál inkább hajlamos, hogy vásárolni dolgokat és szolgáltatásokat, amelyek hangsúlyozzák annak állapotát. Ezek a motívumok nagyon erős, így a gyártók nem félnek, hogy növelje az értékét a status az áruk és tegyék a legdrágább.
Bízunk benne, hogy az értékelést