Fogadás szállodák
Vendégek fogadása nagymértékben felelős az ügyfél az első benyomás egy adott szállodában. Ha nem veszi figyelembe a leírások útikönyvekben vagy az interneten, ez a szolgáltatás a front office a szálloda az első bevezetése a vendég a saját lakóhelyükön.
Minden átvevő szolgáltató egység több alkalmazott, köztük a vezérigazgató. Front office fenntartást tartalmaz részleg, a szolgáltatás nyújtásának poggyász, kapcsolási osztály, készpénz osztály.
Ami a nagyobb szállodák, itt a front office szolgáltatás gyakran többrétegű és elágazó. Minden egység 3-5 ember, és a PR részleg kap az egyik vezető szerepeket. Szolgálat vezetője a front office egy nagy szálloda gyakran engedelmeskedik nem a szálloda igazgatója és menedzsere, aki felügyeli a munkát az ügyfelekkel a szállodában, beleértve a munka-szolgáltatás, takarítás, felügyeleti emeleten. Ezek a szolgáltatások integrációja közvetlenül érintkezik a lakók hívták front-of-the-ház.
A munka a front office - szó elején. Front-office szolgáltatások éjjel-nappal dolgozik a nappali, esti és éjszakai műszakban. portaszolgálat szakemberek képesnek kell lennie nem csak jártas kérdésekben, mint a fenntartások, és részt vesz a település a vendégek. Képesnek kell lennie arra, hogy a konfliktusok megoldása az ügyfelek és gyakran mutatnak a csodálatos diplomácia, még abban az esetben, ha az ügyfél különcség túlmegy a józan ész.
Fotó: Alexander Wallnöfer, sxc.hu
Hipster lánc megnyitotta első szálloda az Egyesült Királyságban
Moxy Hotels, merész és kísérletező márkájú Marriott International, fog debütálni az Egyesült Királyságban hotel Moxy Aberdeen Airport. Kínál, hogy értékelje a vidám stílusban meglepően kedvező áron.
Tárgyalók szálloda a világon a virtuális túra
A cég Marriott International, Inc. bejelentette, hogy kizárólagos partnerség az Európai unió konferencia szálloda (ECN) és technológiai cég londoni GoInStore. Ennek eredményeként a megállapodás, rendezvényszervezők lesz képes arra, hogy virtuális túrák konferenciatermek 14 európai szállodák - a résztvevők ECN kapott az arany standard szállodák - kongresszusi központok.
Marriott vendégek késlelteti hálózat