Ez az üzleti konfliktus
Conflict - ez mindig egy érdekellentéten célok vagy motívumok, amelyben a felek egyike sem nem akar visszavonulni. Üzleti konfliktus - ez különösen ütközés, amely kizárólag a szakmai szférában. Ez általában akkor történik, amikor a tárgyalások, illetve különféle találkozókon. Konfliktusok üzleti kapcsolatok számos fajták:
Reális. A cél ezeknek a találkozások elérése konkrét előnyöket és eredményeket.
Értelmetlen. Céljuk - a szokásos, semmi nem kapcsolódó érzelmi kisülés. Az üzleti kommunikáció, a második típusú konfliktusok, szinte nem fordul elő.
Design. Kreatív jellegű.
Romboló. Ezek pusztító és gyakran túlmutatnak a morális és etikai normákat.
Okai üzleti konfliktusok
A konfliktus okai az üzleti kommunikáció változatos. Egyikük egy nézeteltérés a két vagy több fél, mint amelynek eredményeként nem tudják kielégíteni igényeiket. Ellentétben a vágyak, célok, motivációk vagy jogsértő bárki érdekeit mindig magában hordozza a pusztító jellegű. A legjobb, képes megakadályozni ezt ütközés, mint hogy megpróbálja helyreállítani az egyensúlyt az esemény után. Az üzleti kommunikáció általában úgy konfliktusok kétfélék: a szerkezeti (vagy objektív) és romboló (szubjektív).
Az okok a strukturális konfliktusok a gazdálkodó szervezet, cég vagy társaság a következők lehetnek:
különböző nézeteket a munkavállalók a végső célra a tevékenység;
különböző szintű intelligencia és az oktatás;
hiányzik az anyagi és emberi erőforrások;
kedvezőtlen munkafeltételek;
ellentmondás a jogok és kötelezettségek, vagy helytelen eloszlása a csapat;
kollégái képtelen helyesen építeni összeköttetésben vannak egymással.
Ezek az okok vezetnek ahhoz, hogy üzleti konfliktusok a csoporton nevezik konstruktív történnek rendszeres stabilitását. Ezek eltávolítását elsősorban azt jelentette, hogy megszabaduljon az okokat, amelyek a vitát. Ezen túlmenően, a felbontás ilyen konfliktusok javítja az üzleti termelékenységet, és tovább vezet a fejlődés a személyzet és a vállalat egészének.
A destruktív konfliktusok születnek az üzleti környezet miatt szubjektív okok miatt:
hibás politikát menedzsment a szervezet vonatkozásában a kollektív;
pszichológiai inkompatibilitás kollégái egy munkahelyen;
Az intrikák egyes egyének, amelynek célja, hogy támogassák a saját érdekeit.
Az ilyen konfliktusok rendkívül kellemetlen és következményeit az üzleti kommunikáció lehet elég katasztrofális. Ha hiányzik egy működő hangulat, erőtlenség és a szellem, a kialakulását a kép az ellenség az arc más kollégák, ellenséges a közösségben és egészségtelen verseny helyett koherencia. Ez csak néhány példa a következményei pusztító konfliktus. Ennek elkerülése érdekében, a legjobb megoldás az lenne, hogy megakadályozzák az ilyen ütközések. Azonban, ha egy baleset történt, fontos, hogy képes legyen megállítani.
55. Vitatott interakció az üzleti és menedzsment etika
56. konfliktusok kommunikációs
57 .Konflikty az üzleti kapcsolatokban, azok okait és fajták
58. Kritika a kommunikáció;
59. A feltételek etikai problémákat.
Az arány kell, és mi (ideális
erkölcsi normák és a tényleges viselkedés