Ez a tranzakció zajlott - a művészet eladási
Eladni - az alapvető szabály az üzletből. Sok sikerült, mások csak érezni az utat a hatása van a fogyasztókra. Ebben a cikkben, azt fogja mondani, hogy a módszerek az értékesítés és az ügyletek teljesítésének.
Mindannyiunknak van valami eladni, és szeretné megvenni. Értékesítési art megköveteli a folyamatos fejlesztés, valamint minden egyéb olyan készséget. Extra tudás nem történik meg, így a téma a mai megbeszélésünk lesz az értékesítési technikák, amelyek részesülnek neked.
módszer az értékesítés, így 100% -os siker, még nem találták fel. Az Art Értékesítés növekvő és fejlődő, új technikák, amelyek egyébként növeli a valószínűségét a sikeres tranzakciót.
Hagyományosan van osztva ezeket a módszereket két nagy csoportra: eladási ügylet befejezését. Értékesítési technikákat - ezek trükkök, amelyek segítenek, hogy eladja a terméket során a beszélgetés az ügyféllel, és meghatározza az igényeiknek. A végső ajánlat - „ellenőrzés” technikák, hogy segítsen meggyőzni az ügyfél, amikor rájött, hogy az ajánlatát, és milyen áron.
Kinevezése vétel -, hogy vegyenek részt az ügyfél a beszélgetés, a kiválasztási folyamat. Azaz, a vevő nem csak hallgatni a csalogány öntjük eladó, hanem a „próbálja meg” az árut a kezét, értékelik a kényelmet és az összes előnyével és hátrányával. Például, az eladás a kamera adja a vevő a kezében, és kéri akció: „Ezzel a gombbal - ezt is tartalmazza. lőni. Meg lehet növelni, ha ide kattint. kapcsolja itt. láthatjuk, nem volt ez a szolgáltatás? Az segít. „És így tovább. Hagyja, hogy a vevő ki is a kezében a kamera, ponazhimat gombok, úgy néz ki, több funkcióval. A bútor showroom a vásárlóknak, hogy üljön, feküdjön le kanapék, székek, szekrények és fiókok pootkryvali -, hogy az ügyfél a lehetőséget, a lehető legközelebb „hogy megfeleljen” a termék, és úgy érzi, hogy a saját. Hagyja agya érett tervek és projektek a használatát a terméket.
Echo. Az ügyfélnek mindig kifejezhetik kívánságaikat a terméket. Felvételi alapul echo megismételni a főbb pontokat, amelyhez bevezető szavak, mint a „gondolja. „” Gondolod, hogy ez. „” Értem. ”. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy hallotta, és az eladó fog keresni a bizalmát. Az emberek szeretik, ha hallgatnak és memorizálni kérésüket. Ez az egyszerű eljárás segít az eladó lép kölcsönösen előnyös együttműködést az ügyfél.
Közel a recepció és fogadni önéletrajzukat. A vevő sokáig mondott valamit, ami megmagyarázza a követelményeknek a termék. Mielőtt javasol megoldást - összegzi az ügyfél kívánságait. Ismét azt mutatják neki, hogy hallgattam, és hallottam. Így a vevő könnyebb lesz, hogy bízz: Miután minden, rájössz, hogy neki szüksége van!
Elmondja a történetet. Ez a technika egy bonyolult nevet - történetmesélés (angol «történet» -. «Story, a történet” és a «mondd» - «talk»). Bonyolult neve - igen egyszerű: hogy elmondja a történetet a vevő, az ilyen vagy olyan módon kapcsolódik az árut. Persze, meg kell a helyén. Még ha a vevő nem vásárol, akkor emlékezni fog a világos és élénk történelem.
Kontraszt vétel. Az elven alapul az „első mutatják rosszabb.” Kérdés - miért? Képzeljük el, hogy mit keres egy házat. Végül egy ingatlanügynök kínál egy pillantást az egyik lehetőséget. A variáns néz so-so: nincs javítási, nincs folyóvíz, ajtók ferdén - kunyhó lábak nélkül. És kérte a pénzt ez a ház nyilvánvalóan nem éri meg. Természetesen, ha megtagadja.
És akkor fel kell ajánlani egy másik lehetőség, hogy sokkal jobb, mint az első, és az ára nem sokkal magasabb. Az elme minden ember megér egy második kiviteli drámaian növekszik (van valami összehasonlítani). Így a következő lehetőségek jelennek meg, mielőtt a vevő szeme kedvezőbb fényben.
úgy tűnik, hogy bárki kiütés és rossz vásárolni az első javasolt verzió, akkor is, ha jó volt, és hirtelen van jobb? Így megoldható.
Előfordul, hogy az ügyfél szereti a termék és annak jellemzői, és általában, hogy készen áll a vásárolni, de az utolsó pillanatban az üzlet meghiúsul. Az okok különbözőek lehetnek, de az eladó kihívás -, hogy csökkentsék a kudarc lehetőségét, hogy az ügylet a minimum. Nálunk több lehetőséget a helyes befejezését a vásárlást.
Úgy vélik, hogy a legerősebb vételi komolytalan úgynevezett „kölyök”. Miért hívják? Adjon gyermekének egy kiskutya, és két nappal később, próbálja, hogy vedd fel. A gyermek megüt egy üvöltés, és csak így barátja nem fogja feladni. Tehát, a vevő - a gyermek, kölyök - egy árucikk. Az alsó sorban jön le, hogy a recepción, hogy a vevő, hogy „próbálja meg” elem bármilyen hosszú ideig, ami után el kell döntenie, hogy a vásárlás, vagy sem.
Két fontos pont: először is. Az eladónak kell abban a minőség és a megbízhatóság az áru, hogy alkalmazza ezt a módszert; másodszor. Prioritás lesz a kérdés a kölcsönös garanciákat - a vevő köteles biztosítani az identitás megőrzését, és a helyes használata a termék.
Ez a technika a pszichológiai alapjait. A dolog néhány nap, egy hozzászokik, és úgy érzi, az ő. Hagyj ez nagyon nehéz.
Egy, de nem az egyetlen faj a technika a kóstolás. „Kölyök” lehet különböző felhasználási módok. Minél több - annál jobb a verseny képes a cég.
Az érvek és ellenérvek. Ez a technika is az úgynevezett „előnyeiről és hátrányairól.” Végén tárgyalások Sales Manager egyfajta kliens lista előnyeit és hátrányait a termék. Minél több előnye - annál nagyobb a valószínűsége a sikeres tranzakciót.
Antiotfutbolivanie. Ez a lépés nem lehet alkalmazni, hogy minden egy sorban, csak szelektíven és hűséges ügyfelek, amelyek a kialakult kapcsolatok (üzleti és magán). Úgy történik, hogy az ügyfél, válaszul javaslatot egy értékesítési menedzser azt mondja: „Majd gondolkodom rajta” vagy „Majd visszahívom amint döntést hoz.” Ha a menedzser bízik az ereje az üzleti kapcsolat az ügyfél, akkor használja ezt a technikát: „Anton Szergejevics, remélem, nem mondom ezt csak nekem,” megszabadultak „?”. Helyesen választott ügyfél, ez a mondat is, hogy egy mosolyt. Egy ilyen „kibocsátás” is részben előkészíti az ügyfél, hogy továbbra is komoly beszélgetést.
Egy alternatív választás. Erős, de kockázatos vétel. Amikor a menedzser úgy látja, hogy az ügyfél készen vásárolni, akkor „elkerülhető” közvetlen „veszi-e vagy sem” kérve kisebb jelentőségű, mint például: „Mikor lesz könnyebb, hogy az áru?”, „Milyen színt szeretne - zöld vagy sárga? ”.
Tény, hogy egy olcsó ár. Más szóval - vezet semmi. Erős technika, amelynek lényege a következő:-hez az ügyfél az áruk költsége osztva a napok száma a használat (legalább a garancia). Most ezt a technikát használja aktívan hitelszövetkezetek. Vásárlás ebben az esetben kevésbé költséges, mint amilyennek látszik első.
Reméljük, hogy ezek a tippek segítenek eladni több!