emberi kapcsolatok és szervezeti
Home | Rólunk | visszacsatolás
Henry Ford azt mondta: „én összegyűjti az összes növény és gépek, de hagyjuk az én népem, és az 5 éves leszek olyan gazdag.”
Az emberi viselkedés a szervezetben lehet mutatni két szempontból:
1) humán kölcsönhatás a szervezeti környezet. Ebben az esetben az ember a fő szervezet és környékén minden forog.
2) Szervezet, amely magában foglalja az egyének. Ebben az esetben a központ fel a szervezet, amely egyesíti a különböző emberek.
Szervezeti környezet - ez a része a szervezet, amelyhez a személy néz munkája során.
1) a munkavállaló munkahelyre.
2) a szervezet vezetősége.
3) kollégák.
4) Szervezet.
5) szabály viselkedés vagy a belső rend.
6) munkakörülmények.
A csatlakozás lehetőségével férfi a szervezeti környezetben szocializációnak hívják. szocializáció sikere attól függ, 2 tényező:
2) A szervezet maga.
Középpontjában a konfliktus és az emberi szervezet, összefüggésben az emberi szervezeti környezet:
1) elvárásait és perspektíváit az egyes alkalmazottja vagy szervezeti környezet és a hely benne.
2) Várja meg a szervezet vonatkozásában az egyén és a szerepét.
A fő elvárásait az egyes felvétele a szervezeti környezet:
1) elvárások tartalmát, jelentését és jelentőségét a munkát.
2) Az eredetiség és a kreativitás, és a munka jellegét.
3) Az izgalom és munka intenzitását.
4) presztízse és a munkát.
6) Az elismerés és jutalom a jó munkát.
7) garanciák a növekedés és fejlődés.
8) A jó kapcsolatok a kollégákkal és a menedzsment.
A szervezet arra számít, az egyes, hogy ő fog megnyilvánulni, mint:
1) Egy szakember számára az adott területen. rendelkező megfelelő ismeretek és készségek.
2) Az a személy, bizonyos személyes és erkölcsi tulajdonságait.
3) a szervezetet, és kész arra, hogy megvédje érdekeit.
4) képes elfoglalni egy bizonyos helyre a szervezetben, és kész arra, hogy a kötelezettségeit és felelősségét.
5) mellett a szervezet viselkedési normák.
6) létrehozása és fenntartása a jó kapcsolatot a kollégákkal.
7) osztja az értékeket a szervezet.
8) A késztermékek végre munka miatt visszapattan és minőségi szinten.
Szervezése a lista ezeknek a követelményeknek helyzetétől függ.
emberi belépését a szervezet.
Mivel a döntést a három fő probléma:
1) Az emberi alkalmazkodás az új környezethez.
2) javítása vagy módosítása érdekében az emberi viselkedést.
3) módosításokat hajtanak végre, a szervezet.
A feladatok, hogy a szervezet el kell döntenie, amikor belépnek az új alkalmazott:
1) megsemmisíti a régi viselkedési normák a beérkező személy.
2) Csepegtetni új alkalmazott magatartási kódex.
3) az érdekelt személyzetet is hatékonyan működik.
A fő funkciója a szerepe?
1) orientáló. Jelölje meg a helyes viselkedést.
2) van kialakítva. A lényege ennek a funkciónak az, hogy létrehoz bizonyos elvárásokat a viselkedését partner művész.
Az elfogadhatóságról szerepe azt jelenti, hogy a személy hajlandó ezt a szerepét a tényen alapul, hogy tettei vezet elérésének konkrét eredmény.
2) Szerep várakozásokat. Ez azt jelenti, hogy az emberek akkor, ha elvárnak egy bizonyos szerepet.
3) szerepe viselkedést. Ennek értelmében a szerepet.
4) szerepének értékelése viselkedését.
5) A szankciók esetén az alapértelmezett szerepeket.
Az emberi érzékelés szervezeti környezet két folyamat:
1) kiválasztása információkat.
2) Rendelési információk révén a logikai feldolgozás vagy használat érzés, érzelem és hit.
Befolyásoló tényezők megítélése a szervezeti környezet személy:
1) Belső tényezők: jelfelismerésen érzelem jelzi percepciós szignálszekvencia.
2) Külső tényezők. Ez az intenzitás a továbbított jelet vesz, a mobilitás, a méret, a környezet állapota, amelyben az emberek.
Criterion alapján az emberi viselkedés a szervezetekben:
Vannak 3 szempontok: az emberek, a személyiség és az egyéni.
Jellemzői egyéniség. A szerkezet az emberi személyiség több oldala van:
1) Az önálló pszichológiai. Ez tükrözi a sajátos működését a mentális folyamatok, tulajdonságok, állapotok és formációk.
2) világnézet oldalán. Obschestvennoznachimye tükrözi a minőséget és személyiségjegyek, amelyek lehetővé teszik, hogy elfoglalják méltó helyüket a társadalomban. A világnézet oldalán a következőket tartalmazza: a világ identitás, az erkölcsi jellegű az egyén erkölcsi jellegű az egyén.
egyéniség befolyásolja három csoport tényező:
1) Az öröklődés és fiziológiai jellemzőit.
2) tényezők eredő emberi környezet (kultúra, család, az egyes csoportokhoz tartozó szervezetek).
3) jellemzői és az emberi jellem, ő egyéniségét.
Ember-gép interakció Group.
Group - két vagy több személy, akik kölcsönhatásban vannak egymással oly módon, hogy azok mindegyike hatással van a másik, és mindkettő befolyásolja őket.
A jellegzetessége a csoport:
1) A csoport tagjai azonosítják magukat és tevékenységüket a csoport egészére.
2) közötti kölcsönhatás a csoport tagok a természete közvetlen kommunikáció.
3) A formális a szerepeket a csoport köteles tipikusan úgy informális csoport felismerte.
Vannak 2 típusú csoportok:
1) Formai - csoport által létrehozott a fejét a megoldás, amelynek aktivitása határozza meg a jogi dokumentumokat.
Jellemzők formális csoport:
2) A nem allokált. A csoport tagjai lehetnek bármely személy.
Típusú formális csoportok:
1) a csoport irányítását. Például az igazgatóság.
2) A termelés. Például, a legénység a repülőgép.
3) bizottságok. Csoportok szervezeteken belül a konkrét kérdések.
2) informális - egy spontán alakult csoportja, akik beléptek, vagy jöjjön be rendszeres kapcsolattartás elérni egy bizonyos cél.
Jellemzői informális csoportok:
1) A jelenléte a nem hivatalos vezetője.
3) Az informális csoportja mereven intézkedéseket követően a tagok.
4) tendencia ellenállni változásokat.
Osztályozása informális csoportok:
Összességében a formális és informális csoportok:
1) A hierarchikus alárendelés.
2) Célok és célkitűzések.
3) A jelenléte vezetők vagy vezetők.
4) Íratlan szabályok vagy a magatartási mögött egy rendszer támogatása és szankciókat.
Különbségek formális informális csoportok:
1) Alkotó akarata vezetés.
2) A fejek vannak rendelve.
3) közötti kapcsolat a csoport tagjai vannak a hivatalos jellegű.
Ember-gép interakció csoport alakult hatása alatt három tényező:
1) Jellemzői a csoport tagjai.
2) A szerkezeti jellemzői a csoport.
3) Case jellemzőit.
A természet az emberi interakció és a csoport:
1) Az együttműködés. Állítsa jóindulatú és bizalmi kapcsolatot.
2) egyesítése. Az ember tartja magát egy csoport része, és a csoportot tekintve ez a személy szerves része magát.
3) konfliktus. A természet a konfrontáció.
Módszer - üdvözlő gyakorlati megvalósítása a feladatok és funkciók alapján ellenőrzések ráruházott hatáskört az előírt formában és a megfelelő tartományban.
A főbb jellemzői a ellenőrzési módszerek:
1) (tájolási Control System).
3) A szervezeti forma (közvetlen vagy közvetett hatással van az adott helyzetben).
Besorolása gazdálkodási módszerek:
I) az ágak tudás: általános tudományos, történelmi, szisztémás, átfogó, azaz olyan módszerekkel, amelyek használják a különböző területeken a tudás.
Ii) egyedi (privát) módszerek közé tartoznak a különböző módszereket, amelyek szerint lehet csoportosítani, hogy különböző okok miatt:
II) Szervezeti forma: Egyéni (alkalmazható egyetlen személy), a kollektív (amelyet bizonyos embercsoportok, csapatok), peer (alkalmazható nagy embercsoportok).
III) motivációs hatása: erkölcsi ösztönzés, anyagi, meggyőzés, kényszerítés.
IV) Alkalmazás: általános (alkalmazni a teljes ellenőrzési rendszer) és a helyi (egyéni kontroll részek).
V) vezérlő objektum: termelési módszerek menedzsment, az emberi erőforrás menedzsment technikák stb
A kezelési módszerek: 1), ugyanazt a kontroll. 2) végrehajtja egységes irányítás végső cél - elérése érdekében bizonyos eredményeket. 3) használt tekintetében ugyanazon vezérlő objektum. 4) a keretében végrehajtott egyetlen jogi formát. Minden módszer befolyást a szervezet biztosította a vonatkozó jogi aktus.
Gazdasági igazgatási módszerek - egy sor módszerek és eszközök a gazdasági (közvetett hatás) alanyai az irányítás a vonatkozó ellenőrzési objektumokat.
Sajátosságai gazdálkodási módszereknek, hogy ki vannak téve az anyag a nép érdekeit (anyagi motiváció, elsősorban a teljesítmény az egyes feladatok és díjazásra érte).
Módszerek gazdasági hatása:
I) alkalmazva a makro szinten: a módszerek a nemzeti programok, a kormányzati szerződések, az adópolitika, stb
II) alkalmazott szervezeti szinten: tervezés, finanszírozás, stb
III) tekintetében alkalmazandó az egyes alkalmazottak: fizetés, bónuszokat, támogatás, kölcsön, stb
Szervezeti és igazgatási (adminisztratív) - kombinációja közvetlen módszerek és eszközök (nem gazdasági) hatással van a menedzsment a tárgyak nem függ egy adott területen a társadalmi életben.
1) A szabályozás az állam.
2) Helyi szabályozási aktusok upstream ellenőrzéseket.
3) a szabályozási-igazgatási jellegű magának a szervezetnek.
4) Dokumentáció operatív irányítás.
1) A kötelező előírások (rendelések, utasítások, szabványok, szabályozások).
2) egyeztető (konzultációk kompromisszumokat).
3) ajánlásokat és javaslatokat (tanácsadás, magyarázat, javaslat, kommunikáció, stb)
Szervezeti és igazgatási eljárások nem szükségszerűen olyan jogi aktus.
C kényszer figyelembevételével háromféle alárendelés:
1) Forced (külsőleg előírt).
2) Passzív benyújtását.
3) Tudatos (belsőleg földelt).
A tárgy hatása a kapcsolat a munkavállalók, a kapcsolatuk a termelési eszközök és a környezet.
A szétválás Ezen módszerek:
2) kezelési módszerek embercsoportok. A módszer az expozíció a személyzet vagy csapat.
3) Módszerek irányítani intra jelenségek.
4) ellenőrzési módszerek egyes személyes viselkedést.
A hatály és hatásmechanizmusa ezeknek a módszereknek lehetővé teszi, hogy különbséget közöttük két osztályát ezeket a módszereket:
1) Szociológiai célzó módszereket emberek egy csoportja, valamint azok kölcsönhatását a folyamat a közös tevékenység. A megjelenése egy személy.
2) Pszichológiai módszerek, amelyek célja a sajátos identitás a munkavállaló.
Szociológiai gazdálkodási módszerek segítségével meghatározható, hogy a cél és a munkahelyekre a csoportban, azonosítására vezetők, és biztosítja számukra támogatást, a munkavállalók motivációjának társítani a végleges eredmények a szervezet, a hatékony kommunikáció és a konfliktuskezelés a csapatban.
Mit lehet beállítani szociológiai módszer:
1) Személyiség személyzetet. Üzleti, morális előnyök, hátrányok.
2) A hajlandóság a személynek a partnerség.
3) Fókuszban az egyén versenyképességét.
4) Az egyén képes kommunikálni.
5) Az egyén képes tárgyalni.
6) ütköző személyiségek.
Pszichológiai módszerek - olyan módszerek, amelyek egy része a belső világ az ember (személyiség, intelligencia, érzés, stb), annak érdekében, hogy irányítsák a belső kapacitás az egyedi kihívások a szervezet.
Alapvető pszichológiai módszerek:
12) Nem sikerült a várakozásokat.
13) A robbanás. Amikor egy személy, akik súlyos érzelmi megrázkódtatás, mondván, hogy „felrobbant”. Jön a sok mozgás.
14) A módszer a Socrates. Amikor valaki azt mondja, nem, ez nehéz meggyőzni valamit. Szükséges, hogy a forrás mindig azt mondta, hogy igen.
Ez szabályozza a pszichológiai módszerek:
1) A típusú személyiség (a belső emberi potenciál és a hangsúly a teljesítmény bizonyos típusú munka egy bizonyos tevékenységi terület). Például egy szervező, a mérnök.
4) bekezdése meghatározza az irányt a személy és a szintje a szükségletek a kommunikációban.
5) orientációja személy (szükségletek, érdekek, motivációk, hiedelmek).
6) szellemi képesség.
7) Viselkedés (egymással összefüggő reakciók által végzett ember, hogy alkalmazkodjanak a külső környezet).
8) Érzések és érzelmek.
10) közlemény hatáskörébe tartozik.
11) kidolgozása a pszichológiai szabványok, valamint a tervezési módszerek pszichológiai klíma és elérni a gazdasági eredményeket.
tervezése a pszichológiai eredmény:
1) képződése csapatok alapuló pszichológiai kompatibilitás.
2) A Comfort pszichológiai légkör a csapat.
3) Megalakult a személyes motivációit.
4) minimalizálása pszichológiai konfliktusokat.
5) kidolgozása életpályaterveket.
6) A növekedés mentális képességek munkavállaló és a képzettségi szint.
7) Testületi kultúra alapján viselkedési normák és felfogások a kép az ideális munkavállaló.