Előadás a felmérési módszerek kérdőíves interjú interjú interjú interjú felmérés
1 lekérdezésével. SURVEYS ÁTTEKINTÉST INTERJÚK INTERJÚ Talk Talk
Poll 3 lehet: és egyéni-csoport; szóbeli és írásbeli
4 az egyik Beseda- felmérési módszerek, amelyek viszonylag mentesek közötti párbeszéd a kutató és a vizsgálati (teszt) egy bizonyos téma, azaz egy eljárást információk alapján a verbális (szóbeli) kommunikáció. A beszélgetés kiderülhet a kapcsolatot a téma, hogy az emberek a saját viselkedését, rendezvények; szintjének meghatározása a kultúra, különösen az erkölcsi és jogi tudatosság szintje a szellemi fejlődés, stb Például a szabad, nyugodt beszélgetés, amelyben az alapvető funkciók vizsgáló tanulmányok társ személyiségét generál az egyéni megközelítés és érintkeznek a lekérdezett; Egy ilyen beszélgetés nagyon gyakran megelőzi a fő része a kihallgatás és az eredmény a fő cél -, hogy olyan objektív és teljes körű információk esetén a bűncselekmény. A beszélgetés során kell, hogy kedvező benyomást tett a beszélgetőpartner, felkelti érdeklődését a kérdés, hogy a jelenleg tárgyalt, a vágy, hogy válaszoljon rájuk.
5 világos, tömör és értelmes mondatokat és bevezető magyarázatok; tiszteletben a beszélgetőpartner személyiség, a figyelem az ő véleményét és érdekeit (kell érezni); pozitív megjegyzéseket (bármely személy jó tulajdonságokkal rendelkezik); ravasz kifejezés kifejezést (hang, hangszín, hanglejtés, arckifejezések stb), amelynek célja, hogy erősítse az emberi meggyőződés arról, hogy mi folyik itt, az ő érdeke az érintett kérdések. Például ATC pszichológus beszélgetés a bűncselekmény áldozata lehet, és fel kell hívni pszichoterápiás hatása. Mi általában méltó szimpátia és együttérzés? Bánatot és szenvedést, a bajok jöttek hirtelen halál közeli rokonok, a betegség és sérülés, vagyonvesztés, a büntetés nem érdemelt. Megértés érzelmi állapot egy másik személy, kifejező együttérzését neki, képes tenni magát a helyére (empátia mechanizmus); demonstrációja megértő figyelmet arra, hogy sürgősen emberi szükségletek - elengedhetetlen feltétele a kapcsolatot a hangszóró. A kedvező klímát biztosít beszélgetés:
6 beszélgetést kell jól szervezett, mivel ez biztosítja a hatékonyságát az eredményeket, azaz - Pontosan meghatározott célokat; - fogalmazott az előzetes terv; - válassza ki a megfelelő időben és helyen, figyelembe véve azok hatását az eredmények - Válassza ki a rögzítési módja a kapott információt a beszélgetés; - olyan légkört teremtett a kölcsönös bizalom. A beszélgetés során a kölcsönös kérdéseket. A beszélgetés általában időben nem korlátozott, és néha nehezen „halmozott” egy előre meghatározott kezdeti irányt.
7 Interjú - egy módszer a szükséges információkat a közvetlen és célzott beszélgetés formájában „kérdés-válasz”. Interjú általában alkalmazott: 1. korai szakaszában a vizsgálat, hogy tisztázza a problémát, és megfogalmazása a program; 2. Ha a szakértői megkérdezett szakértők, mélyen járatos egy adott témáról; 3. a legrugalmasabb módszer figyelembe veszi a sajátosságait az egyes válaszadó. „+” Módszer: a képesség, hogy figyelembe vegyék a szinten a kultúra, az oktatás, a szakmai színvonal a válaszadó; a lehetőséget, hogy figyelemmel kíséri a reakció az interjúalany, az ő hozzáállása a problémát, és a felvetett kérdéseket; ha szükséges, a pszichológus képes megváltoztatni a megfogalmazás, hogy további, tisztázó kérdéseket; Egy tapasztalt pszichológus látható, őszintén vagy sem az alperes feladata alapján ez az interjú tekinthető a legpontosabb módszer az információgyűjtés. „-” módszer: egy komplex, időigényes folyamat, amely megköveteli a legmagasabb szakmai; lehetetlen, hogy interjút nagyszámú válaszadó (a nap nem ajánlott több mint 5-6 interjú egy riporter, mint a hatása szelektív hallás be, amely csökkenti a minősége a kapott információkat.
8. K: szerkezete: FUNKCIÓK: FORMA: KARBANTARTÁSI: formális (részletes kidolgozása kérdések és válaszlehetőségek) Free (Szabad vitát a kérdésről) célzott (vélemények gyűjtésének egy adott probléma) Nyitott (nincs válasz) Lezárt (az adható válaszok) Basic (kérdések, hogy megoldja a fő célja a tanulmány), például: „te elégedett a munkájával?” Test (teszt kérdések vonatkozásában alapvető), például: „szeretne munkahelyet változtatni?” kérdések és szűrők (külön a válaszadók, akik lehet, hogy nem válaszol az alapvető kérdésre) kérdések csapdák (a őszinteség a válaszadók) Közvetlen (lásd közvetlenül a válaszadó személyek), például: „Mit csinálsz a szabadidődben?” közvetett, például „Sokan töltik szabadidejüket a természetben, mint a úgy érzi, hogy? „projektív (kérdések azon a feltételezésen a helyzet), például:” Tegyük fel, hogy adott egy meglepetés hétvégén, hogyan töltöd őket? „a tények, események, tudás, motiváció, események értékelésének, véleményét.
10. Stressz interjú (stressz interjú) Stressz interjú - egy olyan módszer, interjúkat, hogy érvényesítse a kérelmező képes kezelni a stresszt. A szabályok szerint, a kérelmező köteles értesíteni az elején a stressz interjú. A gyakorlatban legtöbbször, személyzeti szakember „elfelejti” róla, a kedvéért „tisztaságát a kísérlet.” Jelenleg a módszer a stressz interjú egyre népszerűbb. A munkáltatók érthető, a jelölt jó mechanikai ellenállású, nyereséges alkalmazottja. Az is előfordul, hogy elolvasása után az összefoglaló a felperes, a személyzet szakember úgy dönt, hogy ellenőrizze a pontosságát ezeket az információkat. Gyakran a módja, hogy teszteljék elvégzi stressz interjú, a stressz, az emberek hibázik, különösen akkor, ha korábban hazudott. Nem szabad elfelejteni, hogy egy tapasztalt szakember ismeri a Principles of Psychology, lehet levezetni a kiegyensúlyozott állapot bármilyen!
11 vizsgálatokban, a leggyakoribb módszer. Ez abban áll, hogy a jelölt megváratják. Például: A jelölt randevú 14:00. A kijelölt időben azt közölte vele, hogy a szakember törölte néhány perc alatt. Várakozás késik 1 óra, és a jelölt azt mutatják, hogy a társa ingyenes, de valamilyen oknál fogva nem figyelni hősünk. Ki ne forrjon ebben a helyzetben? A legérdekesebb dolog az, hogy az igazi versenytársa a reakciót kell nem adott neki egy alkalmazott, és egy teljesen más, ami a végső ítéletet. Ebben az esetben a jelölt tanácsos lehet, hogy kezdeményezze javasol, például mozgatni egy állásinterjún, mert elfoglalt megfelelő személyt. Türelmes várakozás, bizonyos esetekben lehet tekinteni, mint egy tagadás, nem a kezdeményezést. Egy másik módszer, ami jár az idő - kap a jelölt, hogy késni a megbeszélt időben és ugyanabban az időben, hogy kifejezzék elégedetlenségüket. Például: Egy pályázó alkalmas-e a perc a bejáratnál, ahol azt kérdezték az érkezését a cél. Kapcsolatfelvétel a személyzeti osztály és kiszállok „utasítás”, az óra teszi a jelölt, hogy egy menetben, késlelteti a regisztrációs folyamat. Ennek eredményeképpen, ő a „késői” néhány percig, ami az „indokolt elégedetlenség” az ő közvetítője. Majd kiértékeljük a kérelmező reakció erre a helyzetre. Egyszer egy ilyen helyzetben, a leginkább megfelelő, tekintve a stressz, akkor bocsánatot, tudomásul venni „hiba”. Stressz interjú (stressz interjú)
12 kényelmetlen kérdéseket Másik gyakori módszer a stressz interjú, kérje a kérelmező „kellemetlen” kérdéseket. Például: a bejelentő kérdeztük okból hagyták az előző feladat. Miután figyelmesen hallgatta a választ, a szakértő azt mondta, hogy a jelölt hazudik, ez a kapcsolat jött létre az egyik egykori társukat, aki azt mondta egy nagyon más történet. Általában ez nem több, mint egy blöff. Vannak olyan esetek, amikor a felperes, miután ilyen kimutatás kezd annak igazolására, hogy felkelti a gyanút az ő integritását, még ha alaptalan. Ebben a példában a leginkább megfelelő lenne megkérdezni, hogy milyen munkatársa rágalmazza, ez általában elég, hogy a vizsgálaton. Perekresny felmérés áll az a tény, hogy a felperes ugyanakkor beszél csak két (néha több) személy a szervezetében, akik megpróbálják megölni kérdésre válaszul egy korábbi kérésre. Ebben az esetben az adott válasz másodlagos helyzetben, a fő probléma számukra a reakció a jelölt. Ebben az esetben a kérelmezőnek meg kell próbálnia a lehető leghamarabb választ adni, hogy hallja a következő kérdés megválaszolására, stb Mindenesetre nem veszít a nyugalmat. Vannak sok ways mellett folyamatosan frissítjük. A legfontosabb dolog, hogy emlékezzen, hogy nyugodt maradni, nyugi - a legjobb taktika viselkedését. Érdemes megjegyezni, hogy ha a felperes a módszer a stressz interjú, hogy ő volt a munkáltatók érdekei. Ott van még a véleményen van, hogy ha az alkalmazott a jelölt ilyen tiszteletlenül, akkor alaposan gondolja át kell dolgozni az ilyen szervezetek.
14 A kérdezés - ez végez felmérést írásban. Ez használ egy sor szerkezetileg szervezett ügyek - profilt. A módszer előnye: a lehetőséget, hogy tanulmányozza egy nagy csoport ember ugyanabban az időben; viszonylag könnyen statisztikai kezelése. Összeállítása profilok - egy összetett folyamat, amely megköveteli a kutató bizonyos szintű szakmai ismeretek, világos megértése céljait az elkövetkező vizsgálatok. Az alak a kérdőív vannak osztva: open (a válasz alakul ki a felelős a szabad formában) zárva (a kérdés megfogalmazása tartalmaz egy listát a lehetséges válaszok); Közvetlen (amelyet személyes formában) és indirekt (amelyet egy személytelen formában).
VIZSGÁLAT alkotva 15 alkotják fő részei a profilok 1. Bevezetés 2. A fő rész 3. Pasportichka 4. Az utolsó rész, köszönhetően a munka
16 TANULÁS testforma Bevezetés A fő feladat -, hogy felébressze a vágy, a válaszadó a válaszadást. Ez tartalmazza: 1. Cím (kedves olvasó, belföldi, polgár, stb) 2. Az adatok szervezet (intézmény), egy felmérés. 3. Miért és célkitűzései A tanulmány fontos a feladat. 4. A betöltött szerepének fontosságát a válaszadó, hogy megfeleljen ezeknek a kihívásoknak. 5. A garancia az anonimitás. 6. Megjegyzés a technikáról a töltés a kérdőívet. 7. Köszönetnyilvánítás, ez volt a válaszadó előre.
20. példa A kérdőív Tisztelt válaszadó, akkor felkérik, hogy töltse ki az űrlapot egy szociológiai tanulmány „A kapcsolat a diákok az egészséges életmód.” A felmérés anonim, név és nem kell megadni a nevét. Minden a válaszait a vizsgálatban alkalmazott, a titoktartás garantált. 1. nőttél fel: a) egy nagy városban b) egy kisvárosban) vidéki területeken 2. Az Ön neme: a) férfi; b) a női 3. A kora: _____ teljes év 4. Gondolja, hogy ha rossz szokásokat? a) Igen b) Nem 5. Hogyan töltöd a szabadidődet? a) ülök otthon tévét vagy számítógépes játékokkal b) sétálni a barátaival) sport; d) nincs szabad ideje. 6. Ne vegye figyelembe a megfelelő étrend? a) igen b) hogyan van az, b) nem
21. példa pályázati űrlapot 7. csináltál valaha bármilyen sport, meglátogatta a sport rész (Ha igen, hogyan?) A) ________________________________ Igen b) Nem 8. Amikor utoljára játszott sport? a) tegnap) egy hónappal ezelőtt, b) egy hete d) Nem emlékszem 9. Ha lehetne kezdeni az életét újra, szeretnénk, hogy vegyenek részt valamilyen sport? a) igen, természetesen c) miért érdekelne? b) valószínűleg nem d) Nehéz megmondani 10. Gondolod, hogy ha egy egészséges életmód hozzájárul a sikerhez más területeken az emberi tevékenység (tanulmányok, munka, stb) a) igen b) nehéz válaszolni b) Nem 12. Tud Ön megengedheti magának, hogy látogasson el a különböző sportegyesületek, csarnokok, uszodák, stb a) rendszeresen látogassa b) lehetnek, de nem látja értelmét a) nem lehet, mert nincs idő g) nem lehet, mert nincs elég pénz
22. példa KÉRDŐÍV 13. Gyakran gondolok helyességét életmódjuk? a) gyakran) nem hiszem róla b) nagyon ritkán 14. A személyes hozzáállás az egészséges életmód is), ez nagyszerű; b) meg lehet tenni anélkül, hogy; c) meg kell jegyezni néha; g) nem tudok válaszolni; 15. Mennyi pénzt költ a vásárlás vitaminok, ásványi élelmiszer (gyümölcs, zöldség, stb) a) sok (szinte minden) b) egy csomó c) néhány d) szinte nem költenek 16. emelni a vitalitás szükséges (válassza ki az összes lehetőséget): a) tiszteletben tartása a nap b) részvétel a sport) állandó sétaösvényekhez g) használatát e-alkohol) használata könnyű drogok e) inspirálta irodalom g) az opció ___________________________________________ 17. Mit gondol, teljesen egészséges nemzet: a) az illúzió b) a valóság. KÖSZÖNJÜK A VÁLASZ!
23 önálló munka Páros munka. Szabályainak betartásával dolgozzon ki egy kérdőívet fejlesztett kérdőív (kérdések 10-15, a téma - ingyenes)