csapat irányítási szabályok
Az egyik legfontosabb feladat a fej - ez az emberek kezelése. Mivel akár 70% -át, az információ nem érzékelhető szóban keresztül hatásának érzelem egyik célja az alárendelt ellenőrzés. Az igazgató át kell vennie az irányítást az érzelmeiket is, így érzelmi vezetője és sikeresen működik a beosztottak. Érzelmi vezetés sikeres menedzser áll a következő összetevőkből áll.
Az a képesség, hogy figyelemmel kíséri, érzékeli a hangulatok és érzelmek. Csináld nem akkor, amikor az érzelmek „letekert”, és szükség van egy csomó erőt valahogy velük dolgozni, és abban a szakaszban a származásukra.
Az a képesség, hogy kezelni érzelmeiket visszafogják negatív, válassza ki a megfelelő és helyénvaló.
Az a képesség, hogy a kitűzött célokat, és célja, hogy fenntartsa a kívánt érzelmi állapot a folyamat elérni.
Az a képesség, hogy megértsük az érzelmek mások, és befolyásolni őket.
Ahhoz, hogy a rugalmas a választott eljárások hatását. Keverjük össze a logika, tényszerű információk és az érzelmek.
Fontos döntéseket kell, hogy képes belépni a jobb állapotban van, hogy nem zárkóznak pillanatnyi hangulat. Végső következtetéseket levonni mentes befolyása semmilyen érzelmet.
Miután a magas szintű érzelmi kompetencia, a menedzser képes befolyásolni az érzelmi beosztottak. Szükség lehet különböző szakaszaiban vezetői kommunikáció, melyek közül az egyik - a hatékony gazdálkodás.
Hatékony kezelése nem csak az információk átadását a fejét egy alárendelt. Ez egy olyan rendszer érzelmi, verbális, motivációs hatása, amely egymást követő szakaszban.
Vonzza a figyelmet a beosztott
Demonstráció a hatalom
Gyorsan orientálja személyzet tiszteletben alá- és más vállalati etikett létre a szervezet, valamint arra az esetre, emlékeztet bennünket, hogy hol van, és az ő feladatuk. Általános szabály, hogy a központi iroda és a helyzet bizonyíték van annak képességeit és hatáskörét. Nagyobb és kiterjedtebb asztal több szék, stb Ezen felül hatásköröket lehet bizonyítani, hang érzelmek. Például a barátságos útmutató: „írja - ülnek” a forma hasznos lehet, de a tartalom feltüntetése és tüntetések a hatalom. A teljesítmény az egyetlen, aki a parancsokat adja.
Megadása a viselkedése ebben a pillanatban
Például a „égnek, és beszélni fogok” vagy „van egy fontos feladat, azt fogalmazza meg, és hallgatni, vegye figyelembe, hogy nem világos, akkor fel a kérdést.” Érzelmek - üzleti együttműködés, gondoskodó, aggodalomra ad okot.
Az általános megfogalmazása a probléma
Ez egy nyilatkozatot minden olyan tény, körülményeket és eseményeket. Talán, segítőkész személyzet információtartalommal. A probléma meghatározott üzleti, nyugodt hangon, hacsak nincsenek konkrét feladatokat, így az érzelmi hatása a személy. Ha szeretne dolgozni ebben a szakaszban, villák hajlam, például, hogy bemutassák a probléma súlyosságát, lehet, hogy színpadra a továbbított információ kíséretében szorongás, aggodalom, sürgős.
A probléma megoldható, de jobb, hogy megoldja a problémát, így a fej egy alárendelt ne tegye a problémák és feladatok. A megfogalmazás tisztának kell lennie. Mit kell tennie a munkavállaló, a problémával kapcsolatban felvázolt. Érdemes beszélni a problémát, szilárd hangon, kifejező a bizalom a képessége annak megoldásokat.
A konkretizációja a probléma lépésről lépésre
Ha a probléma nagy, az utasítási joggal milyen konkrét lépéseket kell tenni annak kezelésére.
Kijelölése a megadott időn a probléma megoldására
Vannak emberközpontú időben, hogy világosan megértse, hogy hány nap, óra, perc, akkor szükség van egy adott munkát. Más emberek összpontosítanak a folyamat, akkor oldja meg a problémát anélkül, hogy figyelembe véve, hogy mennyit kell költeni időt. Előfordulhat, hogy az eredmény nem lenne szükség, mert - túl késő. A feladatkezelő létrehozni, és állapodjanak meg egy időkeretet a probléma megoldására.
Figyelmeztetés a lehetséges hibák
Head többet tud, ezért jobb, hogy megakadályozzák az esetleges nyilvánvaló hibák, amelyek megakadályozzák az alárendelt során a feladat elvégzéséhez. Az esetleges hibák jobb beszélni, vigyázva, a figyelem és nem összpontosítanak a tulajdonságokkal rendelkezik egy alárendelt, ami oda vezethet, hogy ezeket a hibákat, és bizonyos objektív körülmények, tekintet nélkül arra, ami lehet a probléma sokkal nehezebb. Ez két okból fontos egyrészt az, hogy optimalizálja a teljesítményt, másrészt a személyzet motiválása, mint azt nyíltan a lehetséges nehézségeket, a fejét mutatja egyrészt bonyolítja a feladat, másrészt a bizalom a beosztottak, akik képesek megbirkózni minden nehézségeket.
Motiváció haszon és / vagy esetleges káros hatásait
Más szóval, hogy a munkavállaló megkapja, a megbízás teljesítését, vagy valami, hogy elveszti, nem tud megbirkózni a feladattal. Fontos a pozitív motiváció kísérő érzelmek az öröm, siker, öröm, és a negatív hatások meghatározott kíséretében érzelmek csalódás, bánat, szomorúság. Attól függően, hogy az adott slave korlátozható csupán a pozitív motiváció, vagy csak negatív, a vezetők tisztában kell lenniük azzal, hogy a hatékony hatással van a munkavállaló.
Befejezése pozitív motiváció, „az első lépés”
Amikor a szolga megértette a feladat fontos, hogy vessen véget a beszélgetés pozitív. Ez lehet hálás az együttműködési és a bizalom, hogy minden ki fog derülni, a legjobb módja, mert intelligens ember előadóművész, profi, hozzáértő, előremutató. Ez nagyon megfelelő érzelmi lift, párbeszéd serkentése, bizalmat siker. A következtetés haszonélvezeti, amely elsősorban tenni, hogy elérjék a feladatot alárendelt hogy támogassa ezt a döntést, vessen véget a beszélgetés érzelmi búcsúzó szavai: „Ugyan, minden ki fog derülni!”.
A gyakorlati alkalmazásának sorrendje visszatér a hatékony menedzsment felügyelő alárendelt lehet változtatni attól függően, az adott körülmények között, mint például az, magas motiváció a beosztottak, akkor nincs szükség, hogy kiad egy csomó erőfeszítést további pozitív hozzáállás, minden jó mértékkel.
Számos vezető nehézségei vannak a nyelv pozitív állításokat. Így kiderül, hogy a negatív saját születik, akkor könnyű és egyszerű, de átfogalmazni az ellenkező irányba is nehéz. Ezért hasznos, hogy elsajátítsák a szabályokat, hogy a pozitív állítások.
1. Beszélj rövid mondatokat energikus.
Ezek a legjobb elfelejteni, mint szlogenek. Teljesítmény ad nekik súlyát. Érzelmek bizalom, nyugalom, jelentősége, hogy a jég meggyőző.
2. Beszéljen a jelen és a jövő idő, az összes szóban forgó tevékenységek meg kell történnie most, amelynek célja a sikeres és vonzó jövőt.
Eltelt idő irányítja a figyelmet, ami már elmúlt. Sokkal jobb, hogy beszélni, mi van és mi lesz.
3. A pozitív nyelvet.
Mondjuk, hogy mit kell tenni, ahelyett, hogy mit kell elkerülni. Például a „ne tedd nincs igazi célja”, jobban mondva: „szükség van reális célokat.”
4. Gyönyörű képek, a szavak kellemes.
Készítsen tetszetős képeket. Ahogy a film „12 szék” Ostap Bender olyan képet festett a nagy sakk város lakói „Új Vasiukov”. De miért nem vonzó beszélni valós projektek?
5. Változás lehet és kell magukat, és nem a világ.
Az állítások kell zavarba, hogy mit kell tenni, hogy megváltozzon a környező valóságot, és nem arról, hogy meg kell változtatni a világot, egy kényelmes és jó életet.