Concierge szolgáltatás a hotel - concierge szolgáltatás
Rólunk> Cikkek> concierge-szolgáltatás a szállodában - concierge szolgáltatás
Egy olyan világban, a végtelen lehetőségeket, amikor élünk, minden magára valamit is adó szálloda köteles biztosítani concierge szolgáltatást. Ez a szolgáltatás több mint száz éve, és a mai valóság, úgy válik egyre aktuálisabb, mint valaha.
Mi a feladata a concierge szolgáltatás?
A mi országban, az első együtt a „portás” valószínűleg összefüggésbe hozható a házmester egy helyi szálló. De ez nem így van. Modern concierge - egy személy bármilyen hotel, neki névjegy. Sok utazó vendégek értékelni fogják a szálloda van a szolgáltatás minősége concierge szolgáltatás. Van még egy olyan dokumentum, amely szabályozza a képességeiről és az igazi profi ezen a területen - „nemzetközi szabályokat a választott concierge.”
A fő cél a concierge szolgáltatás teljesítésére kéri a látogató. Elfogadom, szép, ha minden (vagy majdnem minden) a vágy, hogy végre a legmagasabb szinten. Concierge teszi a vendég, hogy nem tudta csinálni magának.
Mik a főbb szolgáltatások a concierge szolgáltatás?
Képzeld el, hogy egy ismeretlen városban (vagy ország), akkor nem tervezi előre, ahol pihenhet, enni és szórakozni. Ha az utazás üzleti, természetesen szeretné kombinálni az üzletet a szórakozással, és hogy ezúttal nem csak a munka, hanem a pihenni. Akkor jött a mentő és concierge szolgáltatás a szálloda. Rátérve a szolgáltatások egy portaszolgálat, akkor:
• hogy egy taxit, egy busz, egy teherautó;
• Jegyek a gépen, a mozi, a színház, a múzeum;
• asztalt foglalni az étteremben vagy a étkező;
• Kérd, hogy emlékeztessem önöket egy fontos találkozó;
• Rendeljen túra a látnivalók, a felülvizsgálat;
• Használja a sürgősségi vásárlást;
• Ellenőrizze az időjárás;
• Rendeljen a különböző szolgáltatások - A festés gépek és befejezve ajándék választás kedvelt relatív.
És ez - nem egy teljes listát a tételeket érinti a portással, a legtöbb esetben, minden attól függ, a pontos részletek az ország, a városok és különleges szállodában.
Hogyan állapítható meg, a minőségi concierge szolgáltatás a szállodában?
Az illetékes concierge szolgáltatás - alapján a siker a szállodaiparban. Tehetséges concierge képesnek kell lennie arra, hogy közvetlenül a látogatót a helyes irányba, és feltűnés nélkül nyújt további szállodai szolgáltatásokat, akkor köteles legyen udvarias és pontos.
Az ilyen aprólékos szolgáltatás nagy ügyességet igényel és a szakértelem. Ha a concierge szolgáltatás magasságban, akkor a hotel értékelése nagyon gyorsan. De ha hirtelen a gondnok, hogy megvan a baj, lehet durva vagy nerastoropen, nem lehet látni a pozitív visszajelzés, nagyobb valószínűséggel a szállodában.
Minőségi concierge szolgáltatás határozza meg a minőségét, a hotel, illetve a szálloda általában.
Kell vagy nem kell a concierge szolgáltatás a modern szálloda?
Vannak, akik vitatják a jelentősége egy ilyen szolgáltatás. Most, az internet korában, és szinte minden olyan információt, akkor találja magát. Akkor miért a látogatók szívesebben használják a concierge?
• Először is, ez lehetővé teszi, hogy megoldja a problémát a lehető leggyorsabban;
• Másodszor, megszünteti aggodalmak a megbízás végrehajtásával, mert egy jó concierge nem létezik, semmi sem lehetetlen;
• Harmadszor, modern concierge szolgáltatás szolgáltatások arányában anyagi lehetőségei a látogatók, és még a leginkább illetékes, és figyelembe veszi a személyes preferenciák
És mégis, amennyire szükség van ma concierge szolgáltatás a vendéglátó iparban? A kérdés megválaszolásához a tulajdonosok a legnagyobb és leghíresebb találat az eredeti megoldás: vonzódnak kutatási próbavásárlók. Az eredmény nem váratott - azonosított probléma megoldódott, és korrigálni, és a szint ügyfélszolgálat jelentősen nőtt.
Szállodák, már kifejlesztett egy portaszolgálat, nem lehet biztos száz százalékig, hogy ez a szolgáltatás fut, ahogy kellene. Ezért látnivaló próbavásárlók lehetővé teszi a legjobb, hogy van-e szükség egy ilyen szolgáltatás. Szeretné megrendelni ellenőrzés a létesítmény, hotel, üzlet? Válasszunk egy szolgáltatásaink ezen az oldalon.
