Certification Service - studopediya
A szakértők szerint a szolgáltatások a legnehezebb tárgyalások tárgyát képezik a folyamat Magyarország csatlakozása a WTO-hoz. Csatlakozás a kereskedelméről szóló általános egyezmény (GATS) érinti nemcsak a kérdésre, hogy a technikai akadályok, hanem a szabályok természetes személyek mozgására, befektetési és egyéb problémák a belső szabályozás ezen a területen. Általános megállapodás kiterjed a banki és biztosítási szolgáltatások, értékpapír ügyletek, a különböző közlekedési módok, a távközlés, az építőipar, a turizmus, az oktatás, az ipar, szabadidő, tanácsadás, orvosi szolgáltatások, és így tovább. Magyarország GATS ad neki hozzáférést a tagországok a szolgáltatási piacok nélkül bármiféle megkülönböztetés. De ugyanakkor részt vesz a GATS kötelezik tartozik, hogy a kedvezményes elbánást a nemzeti piacon a szolgáltatások a tagállamok, hogy biztosítsák a nyitottság az ellenőrző intézkedések következetes csökkentése kereskedelmi tarifák és mások. A kötelezettségek végrehajtását Magyarország a GATS ösztönzi a nagyobb figyelmet, hogy a kérdéseket a szabványosítás a szolgáltató szektor és a minősítést.
Magyarországon vannak olyan minősítési rendszer szolgáltatás az alábbi területeken:
• karbantartási és javítási háztartási elektronikai berendezések, az elektromos gépek és eszközök;
• vegytisztítás és festés;
• turisztikai szolgáltatások és szállodai szolgáltatások;
• karbantartása és javítása gépjárművek;
• személyszállítás közúti;
Alapelvei szolgáltatás tanúsítási rendszerek azonosak a vonatkozó minősítési termelési rendszerek :. Kötelező és önkéntes, a harmadik fél állapotban akkreditációs tanúsító szervezetek, a kibocsátás a megfelelőségi tanúsítvány, stb azonban az egyes tárgyak tanúsítási és vezetett eltérő rendszerek.
Nézzük rámutatnak bizonyos funkciókat a szolgáltatás, mint a tanúsítási objektum: a közvetlen kapcsolat a művész és a fogyasztó a szolgáltatásnyújtás; milyen hatással van a fogyasztói szolgáltatás feltételeit; Az időbeli egybeesés a termelés és a fogyasztás egyes szolgáltatások; feltételrendszerét, a „szállítás és tárolás” szolgáltatások; értékelését a szolgáltatások minőségét, a felhasználó által.
Szerint a funkcionális szempont szolgáltatások vannak osztva materiális és immateriális.
Kézzelfogható közé szolgáltatások, amelyek befolyásolják a fogyasztók figyelemmel ingatlanok (változás az ingatlan, a termelés és a fogadó, feltételeinek megteremtése a szolgáltatások igénybevétele).
A rendszer a hitelesítési szolgáltatások (. Táblázat 24.1) van kiválasztva, hogy tartalmazza a meghatározására vonatkozó eljárást egy sor intézkedést a következő:
· Ellenőrzése eredményeinek anyagi szolgáltatások;
· Elismerés a minőségi szolgáltatási rendszer;
· Minősítése végző személyzet a szolgáltatások;
· Elismerés módszerek (technológia) szolgáltatások;
· Elismerés a vállalkozás biztosító szolgáltatások;
A tanúsítvány az anyag típusú szolgáltatás a rendszer általában: szakmai készség tanúsító művész szolgáltatásokat, és a felügyeleti ellenőrzés (a vállalkozók és kisvállalkozások); tanúsítási folyamat a szolgáltatás, a vizsgálati eredményt szolgáltatások időszakos vizsgálat ellenőrzése; tanúsítási eljárás vizsgálati és ellenőrzési; hitelesítés szolgáltatás minőségének rendszerek és felügyeleti ellenőrzés.
Minősítésre immateriális szolgáltatások, mint általában, alkalmazza a következő séma szerint: igazolás a vállalat egészének és az azt követő vizsgálat ellenőrzése; Hitelesítése minőségbiztosítási szolgáltatás, és az azt követő vizsgálat ellenőrzése alatt a munkáját.
Mivel az alkalmazandó szabályozási keret tanúsítási szolgáltatásokat, nemzetközi, regionális és nemzeti szabványok, a meglévő egészségügyi normák és szabályok, valamint rendeletek által jóváhagyott állami hatóságok bizonyos szolgáltatásokat. Normatív dokumentumok kötelező tanúsítási kell felelnie bizonyos követelményeknek. Meg kell adni a biztonsági előírásokat az élet és a fogyasztók egészsége és a tulajdon; környezeti paraméterek; követelményeket az ellenőrzés módszereinek szolgáltatások, a műszaki kivitelezés a folyamat, a művész és a készség a minőségbiztosítási rendszert. Abban önkéntes tanúsítási normatív dokumentum nyújt a kérelmezőnek.
Ellenőrzés felett követelményeknek való megfelelést a minősített bízott szolgáltatások a tanúsító szervezet, amely általában vonzza a területi szervei az állami szabvány, az egészségügyi-járványügyi szolgáltatások, szállítási és egyéb ellenőrzés, szakszervezetek (társaság) az ügyfelek.
Elvégzésére felügyelet a nem anyagi szolgáltatások szükséges fogyasztói felmérés kérdőívek, személyes beszélgetések, stb Ez általában a szociológiai központok, marketing szolgáltatások, helyi hatóságok, valamint a szolgáltatásokat saját maguk művészek. Az eredmények szerint az ellenőrzés ellenőrzési döntések összhangban a magyar szabályozás a minősítést. Ellenőrzés ellenőrzés lehet tervezett vagy nem tervezett. tervezett periodicitás által meghatározott tanúsító szervezet. Nem tervezett által kijelölt tanúsító szervezet jelenlétében fogyasztói panaszok és észrevételek szabályozó hatóságok.
4. A szabályok a minősítési turisztikai és szállodai szolgáltatás
• biztosítja a polgároknak az utazási és szabadidős;
• környezetvédelem;
• feltételeinek megteremtése a nevelés, az oktatás és a rehabilitáció a turisták;
• a fejlesztés a turizmus.
állami szabályozás módszerek eltérőek. A fő közül a szabványosítás turisztikai szolgáltatások, engedélyeztetés, turisztikai termék tanúsítási szabályok megállapítása, a be- és kilépés Magyarországon, az adó- és vámszabályok, segítségnyújtás előmozdítása turisztikai termék a hazai és külföldi piacokon, és mások.
Vizsga Célkitűzések ezen a területen - a fogyasztók védelme a turisztikai szolgáltatások a tisztességtelen tevékenysége szervezetek nyújtanak számukra; életvédelmi, az egészség és a tulajdon a turisták; visszaigazolást a megadott mutatók turisztikai szolgáltatási minőség hozzon létre egy kedvező társadalmi, jogi és gazdasági környezetet a gyors fejlődés a turizmus és vendéglátás; dolgozzon ki intézkedéseket az állami támogatás a turizmus fontos ágazat a gazdaság.