Bank of felfedezése szervek
Helyzet kölcsönfelvevők kellő stabilitást
Az Igazgatóság tagja, a vállalati egység vezetője a bank „nyitás” Gennagyij Zhuzhlev mondta egy interjúban RBC hogyan hatékonyságának biztosítása az üzleti és hogy a jelenlegi környezetben a fő versenyelőnye a bank.
A statisztikák szerint a Központi Bank, az idén esik a hitelezés volumene a vállalati szektorban. Mi az Ön véleménye, ez az oka?
Ez annak ellenére stagnálás a gazdaság?
Meg kell érteni, hogy a hitelezési volumen a normális helyzet, azaz a hiányában buborék, felfújt piacon, megfelelően tükrözi a körét és dinamikája a gazdasági fejlődés. Ha a gazdaság nem növekszik, a szükséges kiegészítő forrásokat is gazdaságilag nem indokolt. Ez nem nő a hitelállomány a bankok, ha nincs vége a hitelkereslet, ami függ a működő tőke növekedését vagy beruházási kereslet. Én gyakran különböző konferenciákon, ahol a finanszírozási forrásokat tárgyalja, és a beruházások. Igen, ezek a források nem elég. De a minősége a beruházási projektek túl kevés.
Mit jelent ez a bank? Ez a felülvizsgálat a portfólió egy megbízható hitel?
Nem, a helyzet a hitelfelvevők ma meglehetősen stabil. A legfontosabb dolog - bizonyosság. Még alacsony szinten a kereslet, illetve hiányában stabil növekedés, a kivetített helyzet lehetőséget ad arra, hogy felmérjék a kockázatokat az ügyfelek és megfelelően működik. Most is jól látható - ellentétben az elmúlt évben, amikor nem tudja, hol az alsó a válság, és milyen továbbra is negatív trendeket. Most már világosan látjuk, hogy még azokban az ágazatokban, amelyek általában nem érzi jól magát, van egy nagyon jó minőségű cégek stabil növekedés és a pénzügyi helyzetről. És mi csak a közelmúltban a hitel bizottság jóváhagyta több korlátokat az új ügyfelek egy viszonylag nagy összegeket, beszélünk milliárd rubelt. És ez történik minden alkalommal.
Van a bankok közötti verseny a jó adósok?
Igen, és nagyon jelentős. Azokat a hiteleket, melyek már említettem, adna néhány nagy bank, és mi volt elviselni egy komoly verseny. De ez rendben van - a minőségi ügyfél foglalkozni kell.
Mennyire komoly most a verseny szintjét?
Jó ügyfélszolgálat ma kényeztetve, ő ajánlattevő sok bank. És mi igazán keresi azokat a jó ügyfelek, lehetőséget teremt számukra néhány speciális körülmények között.
Ez annak ellenére stagnáló hitelezés általában?
Business kell fejleszteni egyébként. Ez a futópad - ha abbahagyja, majd visszafordítani, mert a versenytársak is halad előre. Ezért soha nem elégedett, mindig keresi a módját a fejlődés.
Említette a tényező a versenyt. De van 70-80% -át a gazdaság - ez állami tulajdonban van. Hogyan befolyásolja ez a verseny az állami tulajdonban lévő bankok, akik szintén olcsóbb forrásokat?
Állami bankok ma nyilvánvalóan természetes előnyeit, beleértve szabályozás - tekintve a források elosztását, a karbantartás tekintetében az állami tulajdonú számlák, részvétel az állami programok. Ez a tény, és természetesen, ez ad nekik előnyt. Ennek ellenére, mi abszolút versenyképes velük. A privát banki megvannak az előnyei. Van kevésbé bürokratikus irányítási struktúra érthetőbbé az ügyfelek, több ügyfél-orientált megközelítés. Készek vagyunk az ügyfelek számára több, személyre szabott termékek és szolgáltatások, személyre szabott az adott vállalat céljainak eléréséhez. Ily módon, mi nyerünk. Ez, persze, nem a szabályozási ügyek, - a központi bank következik mindegy. De a szolgáltatás feltételeit, egyéni megközelítés magánbankok gyakran rugalmasabb,
És hol a fő verseny - kamatok, elszámolási szolgáltatásokat, fogékonyság az ügyfél kéri?
Fontos komplex szolgáltatási feltételek. Jó ügyfélszolgálat ma teljes szolgáltatást nyújt, a termék a „kulcsrakész”, beleértve a modern bankrendszer. Most ez a helyzet az, hogy az ügyfél nem túlfizet. De úgy dönt, hogy változtatni valamit, ha még egy kis preferenciák ceteris paribus. Képesek vagyunk-hez szempontjából versenyképes minden bank, köztük betéti kamatok.
Azt mondta, a preferenciák. Mit is értünk ez alatt?
Ez nem valamiféle különleges feltételek - inkább ez a piaci verseny előnyt jelent, különösen a munka a bank. Például akkor, ha szükséges, az ügyfél tehet útlevél deviza tranzakciók egy munkanapon belül. Ez nem könnyű, a szegmens erősen szabályozott, nem minden bank készen áll az ilyen. De mi ez a szolgáltatás. Vagy egy másik példa - a megrendelőink kényelme már bevezették a kiterjesztett munkanap, a legnagyobb az összes bank. Minden ügyfélnek a szegmensben a közép- és nagyvállalatok személyes menedzsere. És ha a pénzügyi igazgató vagy üzemvezető belátja, hogy nincs ideje, hogy a kifizetések, vezetni az irodában a bank, és az ügy sürgős, felhívja a menedzsere, és azt mondja, hogy van egy ilyen igény. Akkor ez nem az ő problémája - a fizetési kerül sor akkor is, ha a hatósági kereskedési nap végén. Sok bankok, különösen a nagyok, hogy ez lehetetlen.
Mivel a hatása a vevőkkel a bankok a gazdasági válság?
Bármilyen válság előnyös lehet, ha helyesen értelmezett. A mostani válság, azt hiszem sok minden megfelelő értékelését, ez nagyban fegyelmezett gazdasági szereplők, hogy nekem jobb. És azok számára, akik túlélték, és megőrizte pozícióját az üzleti, ez pozitív. Vállalatok már sokkal óvatosabb hozzáállást kockázatot, hogy az ezek a beruházások, bizonyos megoldások váltak hatékony kezdte menteni költségeket. Annak idején, hogy az úgynevezett kövér, érdekes munka ez a teljesítmény, ami azt jelenti, hogy a versenyképesség csökken. És amint az árak és a kereslet csökken, kiderül, hogy a cég versenyképes. A versenyképes és kell a hazai piacon, és a külföldi. Időközben, a vállalatok nem csinál, és nincs tőke.
Ugyanaz a történet a bankok - ők most sokkal erőteljesebb megközelítést hitel kérdéseket. Mert mielőtt az összes is akart alaposan fejlesztése, hogy, azt tervezi, a részvényesek hitelállomány, a nyereségesség. És sok szempontból gyakran szemet huny a kockázatokat kiépítése mappákat, hogy több és kedvezőbb feltételeket a rovására maguknak. Az első kifizetés a jelzálog nulla jövedelem, ha nem is a „mínusz”, és így tovább. És mögötte mindig szükség van, hogy kifizessék, hiszen a gazdaság ciklikus válságok továbbra is előfordulnak. A válság miatt az összes ezeket a döntéseket veszteségeket. Most egy sokkal kiegyensúlyozottabb megközelítést. Mi versenyezni, de senki, csukott szemmel, nem rohan be kockázatos ügyleteket.
Te csak le a változások a megközelítés a cégek, bankok változtatni megközelítések. És mi a kapcsolat „bank - ügyfél”?
Igen, itt is vannak változások. Az elmúlt években folyamatosan szigorúbbak Központi Bank követelményeinek és szabályozási megközelítéseket. És ügyfeleink lettek sokkal követelményeket megismerni a központi bank, a korlátozásokat, hogy ír elő. Úgy kezdte megérteni az árnyalatok, velünk vannak keresik a módját, hogy megoldja a jelenlegi problémákat - figyelembe véve a szabályozási követelményeknek. Plusz figyelembe veszik az egyéb nem banki szabályozás, a követelményeket a központi bank - az értékpapír-kibocsátás, a biztosítási és nyugdíj-megtakarításokat.
Az általános tendencia az ügyfél kapcsolat a bank ma volt. Tisztában vagyok azzal, hogy az ügyfél nem várt, nem nagy nyereség, és nem próbál minden áron, hogy az ügyfél és kap a fiók extra jövedelem. Most a fő gondolata az üzleti, mi hajtják végre - azt kell, hogy több, annak ellenére, hogy az ügyfelek a banki szolgáltatások csak kevesebbet. Ez egy bonyolult folyamat. Azon dolgozunk, hogy csökkentsék a vásárlók költségeit a bank számára. A kihívás -, hogy nekik egy technológiai termék, amely csinálni olcsóbb. Ez kölcsönösen előnyös: a bank - kisebb kockázatot az ügyfél - további termékek kevesebb pénzért.
A minősítési besorolás ACRA valahogy befolyásolja a pénzügyi műveletek a bank?
Egyáltalán nem. Van meglévő értékelések a nemzetközi ügynökségek egy sokkal magasabb szinten. Ezért van, hogy az összes szükséges finanszírozási forrásokat. Felfedeztük keretein nemzetközi műveletek bankközi limitek bankok minden kulcsfontosságú ország, köztük az Egyesült Államok és a ritkaság a magyar piacon, Kínában. Felfedeztük a határait minden exporthitel-ügynökségek, berendezések beszerzésére - szerződési feltételeket legfeljebb tíz év. Nem mondom, persze, hogy hogy vissza kell térni az állami tulajdonú betétek voltunk elégedve. De nincs tragédia ez is nem látjuk - a Központi Bank rendeletek, a bank eleget tesz egy nagy mozgásteret. Emellett betétek állami vállalatok - inkább külön felelősséget kezdetben figyelembe veszik azok visszahívását kockázatot.