Azt akarja, hogy a beteg és hogy ő készen áll, hogy lesz egy ügyfél, cikkek
Az alapvető szükségletek az ügyfél
¾ A létezése orvosi szolgáltatások a beteg nem is ismeri. 70% -a jól ismert egészségügyi szolgáltatók nem elégedett teljes mértékben. Hazánk - megműveletlen területen kielégítetlen orvosi szolgáltatások. A beteg nagy mértékben nem tudja, hogy mit várnak el a gyógyszert.
De van egy jól kitaposott ösvény, amelyek kihasználják az összes, akik eladni egészségügyi szolgáltatások és az orvosi segítséget. Elégedettség néhány alapvető szükségletek szükséges, függetlenül attól, hogy milyen segítséget vagy szolgáltatást fog nyújtani. Igényeinek kielégítése a beteg, akkor menteni vagy visszaállítani a komfort zónában, és ez egy olyan alkalom, hogy legyen türelmes, köszönöm. A beteg ösztönösen hajlandó fizetni a megnövekedett érzelmi tónus. Az alábbiakban az alapvető igényeket a beteg:
Mindegyik igények megvannak a „forráspontja fok”, így meg kell várni, hogy minden betegnek szüksége van különböző fokú elégedettség szükségleteinek. Meg kell készülnie, hogy fokozza vagy lassítani az intenzitása az elégedettség néhány fent igényeket.
A fenti alapvető szükségleteket. Egy versenyképes környezetben, minden orvos vagy klinika megpróbálja teljesíteni az igényeket. Mindig lesznek az egyéni ügyfelek igényeinek, hogy megfeleljen, amelyek ahhoz szükségesek, hogy szegmens vásárlóinak csoportokra, és mindegyik csoportnak adj saját egyéni, amely eleget tesz csak a benne rejlő a csoport igényeihez. Például, az én anyám, aki eljött a gyermek szorul nevelők és gyereksarok, egy ember dolgozik késő éjszakáig szoruló tanácsot a későbbi este, a beteg nem rendelkezik szabad ideje van szüksége, hogy egy online konzultációt az orvos. Felismerése és kezelése az egyéni igények ezek lehetővé teszik, hogy minél több elégedett ügyfél.
A beteg kész megkezdeni az ügyfelek, hogy megfeleljen az alapvető és személyes igényeket, azzal járó megőrzését a komfort zónában, és egyre nagyobb érzelmi tónus.