az utasok jogai egy taxi
Az üdülési szezon, hogy a sarkon, taxi szolgáltatás teszi különösen lényeges. Hiányosságok a munka taxi is elég jelentős veszteségeket, kezdve a banális, hogy késleltesse a vonat, repülő stb következményeinek jön ki ide. Megnézzük milyen ügyesen az utasok élvezhessék jogaikat, és ezzel egyidejűleg megsértése esetén elérni kártérítést.
„Adj egy számozott”
Inspiráló minden rendszeres felhasználója a taxi szolgáltatás nemrég adott hangot a média esetében, budapesti lakos. Az utas perelheti a cég (taxi) összege 75 ezer rubel. Ez a történet nyilvánosságra került, köszönhetően a képviselők a végrehajtó szolgálat, amelyen keresztül a polgár kapott teljes és megfelelő és a kompenzáció. Ez az, amit már büntették a cég banális, látszólag későn hívni egy taxit. Egy ilyen hiba a taxi társaság is nagyon gyakori, hogy a birtokában tájékoztatást jogaikról ebben a helyzetben hasznos lehet mindenki számára.
Érdemes megjegyezni, hogy ez a napló rögzíti az időt a bejelentés taxi, amely utal az utas a megrendelés során. Ha az ügy bíróság elé kerül, vagy ez az információ szükséges a többi felügyeleti hatósággal, ez reális, hogy a kereslet, hogy a taxi a fenti kivonat vonatkozó adatokat.
pénz számít
Szinte az összes taxi utasok úgy vélik, hogy a taxisok szándékosan szállítani rendeltetési helyükre a legtávolabbi utakon az első helyen, hogy több pénzt. Ez a trükk is ellentétes a törvény. Például 109 „szabályok a forgalom ...” szól az útvonal határozza meg a bérlő (azaz az ügyfél egy taxi), de ha ez nincs megadva, a taxis el kell végeznie a közlekedés, a legrövidebb úton.
Egy fontos pont a jövőben tőle bizonyos mértékig függ a siker a jogok védelme és érdekeinek az a kérdés, a fizetési dokumentumot. Szükséges tisztázni: csak akkor kell, hogy a követelés igazságtalan taxi szolgáltatás.
Tisztázni kell, hogy a szállítás költségét szinte mindig szerepel a kártérítés összegét, hogy a fogyasztó sok esetben. Például ez történik, amikor hozta a saját költségén taxival megjavítani a hibás nagy értékű termékek, menjen a kórházba, vagy egy állatorvosi klinikán, mert rossz a szolgáltatás nyújtásának a korábbi szakértői menni a reptérre, vagy fordítva, ha van egy jelentős járat késésének, stb .
Amire szükségünk van, hogy a kezét a
111. tétel „szabályok a forgalom ...” kimondja, hogy a taxis köteles kiadni egy csekket, vagy nyugtát formájában szigorú jelentési formák. Az utolsó érvényesített №5 melléklete a fent említett „szabályok ...”. Megjegyezzük, hogy a forma kell a következő adatokat kell megadni: név, szám és egy sor bevételek, az ügyfél nevét, időpontját, átvételi elismervény, a költség az utazás.
Ha a vezető nem kíván kiadni a kért fizetési dokumentum, meg kell hívni a diszpécser. Az üzemeltető, mint általában, gyorsan megoldja ezt a problémát. Nuance, hogy az elutasítás az utas nyugtát vagy nyugták formájában szigorú jelentési formák - bűncselekmény. Szankciók erre kifejtett Art. 11.14.1 kódex Magyarország adminpravonarusheniyah. A vezető fizet ezer rubelt, a hivatalos lehet büntetni tízezer, egy jogi személy - (taxi társaságok) - 30000.
Késő? Meg kell fizetni!
Szövetségi törvény „A védelem a fogyasztói jogok és szabályozza az utasok jogai taxik késleltetheti. Az ügyfél megkövetelheti taxitársaságok ilyen fajták kártalanítását:- Büntetés megsértése szempontjából szolgáltatások nyújtását. Cikk 5. pontjában. 28. A törvény előírja, minden óra késés a felhalmozott kamat összege 3% -a, a szolgáltatásokat. Maximális méret a büntetés azonban nem lehet több, mint a teljes költsége szolgáltatásokat. A büntetés fog felhalmozódni, amíg a szolgáltató nem biztosít (azaz a gép nem vezeti ki), vagy addig, amíg a fogyasztó nem adja ki a parancsot.
- Teljes veszteségek kompenzációját, amely előidézte a késedelem a szolgáltatás (1. o., 28. v.). A lista a veszteségek lehet sorolni:
- a költségek levegő / vasúti jegyet, ha a késés miatt taxi ügyfél elkésett közlekedés;
- a költségek napos tartózkodás a szállodában, turisztikai programot, ami lerobbant miatt képtelenek elérni a helyet az időben;
- elmaradt haszon, ha nem is fontosnak tartott üzleti találkozók, stb
Figyelem! Taxi társaság mentesül a felelősség alól, ha a kocsi késve érkezett: „... mivel az idő korlátai vagy tiltásokat a mozgást, közúti jármű be az érdekében, hogy be van állítva a jogszabályok szerint az Orosz Föderáció” (36. A charta gépjárművek).
Milyen feltételek határozzák meg a taxi poggyász?
Szabad poggyász és díjak ezt a szolgáltatást törvény teljesen adott taxi társaságok (Art. 33 „Charta bérlet”). Ezért kérjük, hogy adja meg ezeket a paramétereket, mielőtt az utazást a diszpécser.
Vannak azonban olyan körülmények kifejtett „Rules of utas- és csomagtér közúti ...”, ami taxi vállalatok nem szabad megváltoztatni. Az első - egy taxi utas szállíthat, kézipoggyászként azok a dolgok, szabadon áthatolnak ajtók szennyezése nélkül, és anélkül, hogy elrontaná az ülés megzavarása nélkül, hogy a kezelő az autót, és használja a visszapillantó tükröket (§ 112 „szabályzat forgalom ....”).
Másodszor, a poggyász szállítható a csomagtérben taxi autó. Méretek poggyász biztosítania kell, zárás a csomagtér fedél (113. o.). Harmadszor, a taxi személyszállítás tilos a közlekedés a büdös és veszélyes (gyúlékony, robbanásveszélyes, mérgező, maró hatású, stb) számít, hideg acél és lőfegyverek nélkül burkolatok és a csomagolás, a dolgok, amelyek szennyezik a jármű vagy ruházati utasok (114. o.) . Negyedszer, mondjuk egy taxi személyszállítás kutyák szájkosárral, ha ez nem áll rendelkezésre, ha van póráz és alom, kis állatok és madarak ketrecben zárt fenekű (dobozok, kosarak, konténerek, stb) nem zavarja a vezetőt a kontroll készüléket, használja a visszapillantó tükröket (114. o.).
És ne felejtsük el, hogy a taxi kell engedély a személyszállítás!