Az Etikai Kódex a fogyasztó
Kívánunk érvényesíteni jogaikat megsértették, soha nem adja fel, ne tegye fel a tényeket bevezetése becsapni, az áruk értékesítése és nyújtása rossz minőségű szolgáltatásokat, a megtévesztés tényeket, és nem fogadta el a figyelmét a kötelező, megfelelő és megbízható információkat az előadók, gyártók, mintegy gyártók a termékek és szolgáltatások, valamint egyéb megsértése a fogyasztóvédelmi jogszabályok.
Mindenki ismeri a tisztességes üzleti - „Az ügyfélnek mindig igaza van.” Ő sem törvény, hanem él és dolgozik az üzleti, mint üzleti, hallgatólagosan elfogadott szokás.
Ne keresd, hogy lesz egy militáns fogyasztó:
A törvény célja, hogy megvédje, nem támadnak.
Az Etikai Kódex a fogyasztó.
( „Code” rendelkezések tanácsadási jellegű
és önkéntesen alkalmazott a fogyasztó).
1. szabály: Menj a boltba egy mosollyal, és odaadta az eladónak.
A pult mögött is egy ember, és joga van a barátságos hozzáállást.
2. szabály előírja, csak mit tud fizetni.
Ne várják a lehetetlen. Otovarivayas a piacon, nem hibáztatom az eladó, hogy a termék a csúnya, mint egy drága cég boltban.
3. szabály Trust - a szerződés alapján.
Ne legyen gyanús ok nélkül.
4. szabály Minden, ami nem fogy - az eredmény a munka! Tiszteld a munka!
Minden ember nemcsak üzlet, hanem dolgozni, termelő valami, ami vásárolni valaki mást. Szeretné, hogy tartsák tiszteletben a gyümölcseit a munkaerő - megmutatni tiszteletben más emberek munkáját.
5. szabály nem csak nem lehet durva, de nem reagál a durvaság.
A szabály a „fogyasztói bumeráng”: a rossz, a felhasználó által létrehozott mehet vissza rá korábban.
Miután menekülő, minden durvaság növekszik, mint egy hógolyó. Tudna érezze magát a munkanap során egy ilyen hozzáállás, ami egyes vevők tanúsít eladó? Ha durva az eladó, akkor lehet durva egy későbbi vevő.
6. szabály: Ne kívánja gonosz üzletember, és így nem könnyű élni.
Vásárlás könnyű és kellemes, a munkát a vállalkozó mindig jár a kockázat égés, egy csomó adók, bírságok és tartós problémák.
Szabály 7. A fogyasztó nem csak fizet a szolgáltatások, hanem szeretnék köszönetet mondani.
A pénz nem helyettesíti a kedves szó, kifejezetten emberi örömét a szolgáltatást.
Szabály 8. Action hogy a fogyasztói fellebbezést.
A törvény a legtöbb esetben nem igényel az ügyfél bizonyítéka ártatlanságát, de ez nem jelenti azt, hogy a fogyasztó ne kelljen semmit.
A 9. cikk Beszéljen tisztán és a pontot. Fizikai műveletek vitarendezési nem kell alkalmazni. Ne megalázni az emberi méltóság a vállalkozó.
Ha a „bontás” elkerülhetetlen, viselkednek diplomatikusan. Egy konfliktus helyzetben, nem általánosítani, nem reá ez a konfliktus a sorozatos kudarcok az élet, nem húzza mások. Legyen kedves, nem kap személyes.
Szabály 10. Ne használja a törvény „A fogyasztók védelméről jogairól hiába, használd bölcsen.
Kis konfliktust ebben az életben, a hivatalos és nagyképű frázisok fogyasztói jogaikat hagyja az igazán súlyos esetekben vagy akkor viszont egy üres frázis.
11. szabály Ha a hűtő romlott termékeket, mielőtt írsz panaszt, akkor ellenőrizze, hogy benne van a hálózatban.
Hétszer intézkedést, egy - vágott. Mielőtt merészkednek konfliktus, győződjön meg arról, hogy a bűnös ember, nem magát, hogy minden rendetlenség.
12. szabály: Ne használja a törvény önző célokra.
A törvény létrehozta a kártérítési és nem a gazdagodás az ellenfél baklövése.
Szabály 13. Ne lopj.
Bibliai parancsolatait mindig követni. Emlékszem rájuk, ha megy a boltba.
Szabály 14. Ne hazudj, és nem állítanak hamis vádakat a felbontás konfliktushelyzeteket.
Egy konfliktus megoldását nem kell cselekedni a szabály szerint „elérése jó cél minden eszközt jók” Sem a termék nem éri meg, hogy elveszíti a méltóságát és tiszteletét mások.
Szabály 15. szánni a hetedik nap a héten tanulmányozása Fa, hogy a következő napokban, hogy alkalmazza azt az elme.
Szabály 16. Figyelje a törvény, nem élnek vissza a kiemelt jogaik vannak elég, hála a törvénynek. Ne felejtsük el, míg van törvény, akkor védve vannak.
A törvény már adott neked az előnyöket. Tudva, hogy igazad van, tartozik az üzletember egy nagy szívvel.