Áruk szállítása Etsy - 4 lépéseket a sikerhez vezető úton
Gyakran azt gondoljuk, hogy optimalizálja a munkájukat, és javítani kell a vállalkozások, amelyek közvetlenül érintik a siker. Köztudott, hogy Etsy vásárlók leginkább aggasztja a szállítás a rendelést. Hogyan növelhetem a területen, és a legjobban megvédeni magukat a váratlan helyzetekre?
Szállítás szerves része az eladások Etsy. Ha nem szállít a megrendelések a világ minden tájáról, akkor valószínűleg nehéz fejleszteni Etsy bolt. Tudom, hogy a kérdés a küldő külföldi áru Magyarországra és a FÁK polgár - a fájó téma. De ha úgy gondolja, előre az összes kapcsolódó szállítási szakaszokat és lépéseket, az új rend nem sarokba szorítani. Ez az, amit a tét:
1. Állítsa a sikerhez
Számolja a szállítási költség. Ehhez keresse fel a legközelebbi nagy posta a területen, vagy írjon az ügyfélszolgálati chat a honlap címét. Készíts egy tervet előzetesen kérdéseket. Kérdezz rendelkezésre álló szállítási módszerek, különösen alkalmas az árut. Ismerje meg, hogyan a szállítási költség súlyától függ a megrendelés (adja különböző lehetőségeket előre).
Használja szállítási eszközöket a boltban. Például, meg a szállítási profilokat. valamint a lehetséges módon telepíthető. Mondd ügyfelek meddig tart, hogy készítsen egy rendelést, és mindig követi azt. Ne felejtsük el, hogy értesíti az ügyfeleket, hogy a megbízást küldtek (van egy külön gomb «Mark as Hármas»).
2. Hozzuk létre a küldő terv, mondja el nekünk a szabályok boltjába «Szállítási házirendje»
Frissítse a szakasz Szállítási Irányelvek és információkat tartalmazza formájában „választ a fenti kérdésekre.” Nyilvánosan tájékoztatása az ügyfelek, akkor képes lesz arra, hogy megvédjék magukat a különböző nehéz helyzetekben, valamint a benyomást kelti, megbízható eladó.
Javítani kell a útvonalakat. A gyakorlati alkalmazás bármilyen változás lenne a legjobb módja annak, hogy ellenőrizze-e vagy sem, hogy megáll ott. Amikor szembesül különböző élethelyzetek, akkor képes lesz arra, hogy megértsék, hogy vagy nem változtatja meg azokat. Ne felejtsük el, hogy egy listát a szükséges anyagok a csomagolás és a szállítás a termékeket.
3. Az ügyfeleknek a lehető legnagyobb mértékben elérhetőségét
Nagy ha úgy dönt, hogy végre új szállítási feltételek a boltban Etsy. De mi az értelme, ha a vásárlók nem tud erről? Ez egy jó hang, ha bármilyen változás akkor értesíti az ügyfelek. Ne felejtsük el, hogy van 2 módon is kapcsolatba az ügyfelekkel: az első tartalmazza az előírt szabályokat a vonatkozó részben az üzlet, és a második - a személyes kapcsolatot az ügyfél az egész feldolgozás és szállítás a megrendelés. Mindkét módszert, hogy a vásárlók tájékoztatását.
Hol helyezze a elérhetőségei
Mely szakaszában kell vennie a kapcsolatot a vevő személy:
- Üzenet küldése a vevő megrendelése esetén (Üzenet vevők)
- Figyelembe véve a szállított termékre, (jelölése a szállított)
- A bejelentő az ügyfél a változást az állapota a parcellák
- Tájékoztatja a vevőt a pálya számát (ha lehetséges)
- Személyes üzenetek szükség (Convo)
Ne habozzon, írjon az ügyfél tisztázni néhány információt, vagy értesítik a változásokról.
4. Legyen nyugodt és továbbra is aktív
Miután elvégezte a fenti, akkor pat magad. Ez egy óriási előrelépés!
Néhány tipp, hogy védheti meg a jövőben:
- Gondolkodjon előre nem szabványos helyzetek, és hogyan kerüljük el őket
- Készülj fel és az ügyfelek, hogy a szállítási időt vehet igénybe miatt a vám késések
- Legyen éber: a most dolgozza ki annak érdekében, hogy a képek minden lépését küldését. Ezek lehetővé teszik, hogy bizonyítani a „ártatlanság” (ha például vitát), illetve könnyebb lesz megérteni, milyen stádiumban te hibázik. Elkezdtem ilyen kép Legutóbb 🙂
- Tegyen fel kérdéseket. Minél több kérdést kérdezed, annál több hasznos információt kapsz.
következtetés
Minél részletesebben szétszedni az egész folyamat a küldő áru, annál könnyebb lesz kezelni az új megrendelések. Megpróbáljuk elemezni az összes elemet, majd többször lapozhat őket a fejét. Hozzon létre egy fiktív helyzet, ha a már kapott egy új rendet, és megpróbálta, hogy kérjük a nagyon igényes ügyfeleknek.
Szállítás (szállítás). Tippek és trükkök. Etsy cikket orosz
Minden közelgő ünnep :)
Irina proetsy.ru mondja:
