Arts meggyőzni az ügyfelet, hogyan lehet bizonyítani, hogy az ügyfél, hogy a tervezési döntések igazak
Kattintson a „Belépés” hívja az embereket, hogy ez az album elképzelések vagy hozzáadni a fotókat is.
Bizonyára ez a forgatókönyv, akkor megtanulják: Ön dolgozik egy projekten sokáig, nem alszik éjjel, és arra gondolt, hogyan hajtsák végre a vásárlók igényeinek egy adott térben. És végül, megtalálni a helyes és szép, és ami a legfontosabb, a helyes döntés. Ihletett, találkozunk az ügyféllel, magyarázza el neki, milyen zseniális az Ön ötlete. És válaszul hallani zavart: „Miért? Miért csináltad? Azt képzelni, hogy ez nem így képviselt. " És van, hogy feladja.
Velem ez történt többször is. Volt egy ezerszer bizonyítani, és meggyőzni az ügyfelek érvényességének döntéseket. Egy bizonyos ponton, adtam egy algoritmust, hogyan lehet megmagyarázni az ügyfélnek, hogy téved anélkül, hogy jogsértő neki nem fáj az érzéseit. Valamint, sőt, hogy fenntartsák az önkontroll, ha az ügyfél ragaszkodik a döntését, nyilván gyengébb, mint az enyém.
Legyen biztos a döntés 100%
A fejlődő egyedi belsőépítészeti megoldást, akkor teljesen biztos, hogy ez a leginkább megfelelő, funkcionális és szép. És ez különösen kellemes feltétel nélkül. Ez a legfontosabb feltétel. Ha hiszed magad, akkor képes lesz arra, hogy sugározzák a bizalom az ügyfél. Megfertőzni vele ragyogó ötlet.
Ha az ügyfél egyike azoknak, akik, másrészt, szeret menni az a projekt részleteit, és szerezzen új információkat, elő annak érdekében, hogy minden ülésen, hogy részletes betekintést az elmélet az építészet és a design.
Vonja az ügyfél a munka a projekt
Legyen diplomáciai: néha hagyható fejletlen bármilyen nem túl fontos pont, hogy konzultáljon az ügyfél arról, hogyan kell „jobban csinálni.”
Válassza ki a bútorok és dekorációs anyagok, amennyire csak lehetséges, hogy élni, nem könyvtárak
Hidd el, ez lesz könnyebb és gyorsabb választani a megfelelő dolgokat, ha előre ülni a kanapén, szeretne vásárolni. Tárgyakat az utastérben van egy haszonelvű funkció: hogy az ügyfél a boltba, hogy ő is üljön, feküdjön le, érintse, és jobban megnézzük a dolgot kínál. Legyen ez akkor kényelmes és kellemes használni őket.
És most elmondom, mi a teendő, ha az ügyfél továbbra is fennáll, hogy a határozat végrehajtása nélkül hallgatja az érv.
Először is nyugodjon meg. A második - a kilégzést.
Ha beszélünk lényegtelen dolgok nem ellentétesek a már meghozott döntéseket, nem változtatják meg a teherhordó szerkezet az épület (falak, oszlopok, padló), mérnöki szolgáltatások és az összetett fogalom - egyetért. Saját vevők néha kínálnak megoldást, hogy szeretem még, mint a saját. Lásd a közmondás: „Egy elme jó, de két jobb.”
Miután alapul venni a megrendelő igénye, lefordítani őket a nyelvüket. Miután a tervezési megoldás egy lakás, nem tudtunk megegyezésre jutni: az ügyfelek nem, mint egy hosszú, kanyargós folyosón, ami a folyosón a hálószobába. És az én nehezen megszerzett tervek kitartóan dolgozzon közvetlenül pontból a B pont, ami egyúttal sor került a fürdőszoba és öltöző. Így tekintve a döntetlen forduló előszoba, ahol minden út elvezet mozgását körül a lakásban, és felszólította, hogy a „nulla meridián”, megoldottuk ezt a problémát.
Ha azonban nem számít, mennyire próbálkozol, nem tudja megoldani az ügyet békésen, de a kedvezmény a vevői követelményeket, és néha (az is előfordul) rontják a projekt - kénytelenek „nehéztüzérség”. A fő veszélyt abban a tényben rejlik, hogy szed felelősséget az eredmény.
És ebben az esetben azt is, ha továbbra is a meggyőzés. Igen, a belső tartozik az ügyfél. Igen, a felelősség, hogy önálló döntéseket formálisan esik rá. Az Ön feladata -, hogy elmagyarázza, mi lenne a következménye egy rossz döntés. A mágikus hatása a mondatot: „Most már tudom, mi a rossz, és szabadon dönthetnek saját felelősségére. Azt állítja, hogy volt már beszélni, akkor nem fogom elfogadni. "
És visszavonult. Adjon az ügyfél időt vesztegetni manőver. Sok szó megállt. Ha nem, akkor eldöntheti, hogy folytatja a munkát a projekt, ahol fontos döntéseket fogja fogadni az ügyfelet, akkor lesz csak egy előadóművész, ceruzával a kezében. A legvalószínűbb, miután elismerte, mindössze egyszer, akkor meg kell csinálni, így újra és újra. És hallja meg a végén a munka: „Mi mindent megtettek magunkat.”
Victoria, köszönöm a cikket, van egy csomó dolog is jöttek, hogy tapasztalt próbálgatással. Az ügyfélnek, aki teljes mértékben bízik, és egyetért azzal, hogy ne zavarja a kliens = arany, ők nagyon kevesen vannak. Alapvetően - az idegek mindkét oldalon. Egyetértek azzal, hogy a szent kifejezéseket és erős bizalmat a projekt néha csodákra képes. És azt mondja, hogy „nem” az ügyfél kívánságait kell tanulni, az biztos. Ha követed a tanácsokat - az eredmény az lesz borzasztóan elégedetlen mindkét oldalán (igazán nonszensz, nem illik mindkettő). Sok szerencsét! megosszák egymással tapasztalataikat még! (Itt egyébként, tudom: Nem tudja véletlenül, hogy nem veszi a munkáját annak érdekében, kezdeti szakaszában felismerve, hogy az ügyfél nem tud dolgozni, és kap egy eredményt, és hogyan lehetne motiválni az elutasítás?)